Журнал для директоров клиник

Секреты успеха клиники

Проверенные способы привлечения пациентов в клинику

Нестабильная экономическая ситуация может подталкивать существующих клиентов к пропуску плановых осмотров из соображений экономии. Если у клиники не будет дополнительного потока пациентов, то просадка в записи может оказаться болезненной.

Телемедицина в клинике: что, зачем и почему

Телемедицина позволяет закрывать сразу несколько задач для медицинской организации. Она помогает врачам оказывать высококачественные услуги, а пациентам – экономить время.

Как быстро и успешно внедрить электронную медицинскую карту в клинику?

Внедрение электронной медицинской карты (ЭМК) сделает вашу клинику более современной и удобной. Но если процесс интеграции будет не оптимальным, клиника столкнётся с трудностями, особенно в краткосрочной перспективе.

Как выбрать МИС для клиники реабилитации. Кейс медицинского центра ReMedica

Мы поговорили с генеральным директором центра спортивной реабилитации «ReMedica» - Анастасией Артемовной Мартинович об основных критериях для выбора МИС и модулях, которые действительно помогают клиникам расти.

Как детским клиникам увеличить конверсию в кризис?

Уже 5 лет аberix приводит пациентов в частные клиники России. Уже 5 лет мы убеждаемся в том, что хорошо продуманная и воплощенная в реальность стратегия интернет-продвижения — 50% успеха. Остальные 50% — сайт. Если сайт клиники сделан плохо, то конверсия будет такой же.

Сокращаем количество неявок и отмен в клинике с помощью предоплаты

Каждая клиника сталкивается с неявками пациентов и отменами в последний момент. Бороться с этим неприятным феноменом помогают смс-рассылки и прозвоны с напоминанием о посещении. Однако всё равно остаётся часть пациентов, которые не приходят, даже если подтвердили, что будут.

Переход с одной МИС на другую

Переход с одной программы для медицинских учреждений на другую – важный проект для клиники. Сегодня мы поделимся с вами советами и подсказками, которые позволят клинике перейти на другую МИС с минимальными потерями и стрессом.

Зачем нужна АРМ врача в клинике?

С помощью АРМ врач сокращает время работы с компьютером во время приёма, удобно хранит и легко находит нужную информацию, исключает ошибки и неточности в диагностике и лечении.

Отчётность в клинике в 2022 году: лучшие метрики

Без данных мы можем лишь строить догадки о том, как работает наша клиника. Отчёты дают чёткое понимание того, что прибыльно, что нет, в каких отделах работа отлажена, а где процессы стоит пересмотреть.

Как и зачем клинике изучать звонки пациентов?

Сегодня мы обсудим почему нужно изучать звонки пациентов и как делать это эффективно.

Электронная медицинская карта в клинике. Так ли нужно переходить с бумажных носителей?

Большое количество клиник уже перешло на Электронные медицинские карты (ЭМК), но всё же остаётся часть медучреждений, по прежнему пользующихся бумажными картами и не торопящихся переходить на электронную альтернативу.

Медицинский маркетинг в частной клинике: особенности и нюансы

Сегодня мы разберёмся в том, что такое медицинский маркетинг, какие есть ограничения и с чего стоит начать.

Безопасны ли облачные МИС для клиники?

Несмотря на все преимущества электронных систем перед бумажными архивами, до сих пор возникают вопросы о том, безопасно ли использование МИС, тем более если это облачное решение.

Пять причин анализировать данные в медицине

Cквозная аналитика – инструмент, который поможет учесть и проанализировать всю информацию и сосредоточиться на действительно важном.

Как повысить доверие пациента к клинике

Россияне не доверяют врачам. Согласно опросу ВЦИОМа, 41% опрошенных в 2019 году сомневались в верности их диагноза. Как клиникам изменить ситуацию?

Как выбрать МИС для открывающейся клиники

Открывая новую клинику, владельцы сталкиваются с непростой задачей: подобрать правильную МИС с полным набором функций для оптимальной работы.

Управляем клиникой: как спасти команду от выгорания

Выгоревшие сотрудники не продуктивны, не замотивированы, их настрой негативно сказывается на настроении всей команды. Кроме этого, выгоревший сотрудник чаще делает ошибки, что очень опасно, ведь мы имеем дело с пациентами.

Разбираемся зачем нужна ЕГИСЗ и как с ней работать

Организации с медицинской лицензией должны передавать данные в ЕГИСЗ. Все частные медицинские практики обязаны пройти регистрацию, но государство пока что не установило крайний срок для подключения.

Как выбрать МИС для частных клиник

Правильно подобранная медицинская система способна снизить многие риски, от сокращения издержек до избежания выгорания команды. Важно подойти к выбору системы грамотно и осознанно, чтобы использовать её возможности по-максимуму.

Как правильно создать и заполнить электронную медицинскую карту? Пошаговая инструкция от Medesk.

При переходе клиники на ЭМК, возникает 2 задачи: грамотно настроить программу и наладить быстрое и полное заполнение документов. Сегодня мы расскажем как это сделать и избежать частых ошибок.

Как выбрать подходящую МИС для клиники

Мы подготовили пошаговую инструкцию, чтобы помочь вам принять правильное решение при выборе МИС для вашей клиники.

Удерживаем пациентов с помощью программы управления клиникой

Сегодня МИС является одним из самых эффективных инструментов, с помощью которых можно удержать клиентов.

Английский язык для медиков: дань моде или профессиональная необходимость?

Сегодня мы хотим обсудить почему английский язык для медиков — обязательное условие, а так же попробуем разобраться почему доктора не стремятся его учить.

Оптимизация работы частной клиники при нестабильной экономической ситуации. Часть 2

Подобрать персонал и набрать клиентов на практике намного сложнее, чем получить лицензию, закупить оборудование и сделать ремонт. В сегодняшней статье мы дадим несколько советов и расскажем, как избежать часто возникающих проблем.

Оптимизация работы частной клиники: на чём нельзя экономить даже во времена кризиса

Сегодня мы обсудим, какие расходы, даже при нестабильной экономической ситуации, клинике необходимо сохранить на прежнем уровне.

Блог для медицинской клиники: что, как и зачем

Практически любой бизнес хочет присутствовать в социальных сетях и вести блог, но не всегда понятно как это правильно сделать и какие цели себе поставить.

Как подобрать целевую аудиторию для клиники: пошаговая инструкция.

Чтобы понять, как распорядиться временем и бюджетом на привлечение клиентов, нужно понять свою целевую аудиторию. Мы подготовили для вас подробный план, который поможет сориентироваться в этом процессе и ничего не забыть.

Программа для управления клиникой: Топ-10 обязательных функций

В статье мы рассмотрим важнейшие функции программ для управления клиникой, на которые стоит обратить внимание, обсудим преимущества их использования, как они влияют на привлечение пациентов и дальнейшую работу с ними.

Как безболезненно выбрать и внедрить электронную медицинскую карту

ЭМК - это удобная и современная альтернатива традиционным бумажным картам. Она повышает эффективность работы врача, позволяет всегда иметь доступ к самым актуальным данным пациента.

Функции МИС для удержания пациентов

В интересах клиники как можно больше вовлекать пациента в собственное лечение. В этом помогают различные функции МИС для удержания пациентов, повышения качества сервиса и коммуникации внутри клиники.

Правила успешного развития частной клиники

Управление клиникой требует большой ответственности, мультидисциплинарного подхода, сильных коммуникативных навыков и терпения. Важно уметь делегировать какие-то аспекты вашей работы профессионалам, чтобы избежать выгорания.

Как МИС помогает выстроить системный подход к управлению клиникой

Сегодня большинство решений принимаются на основе аналитики, которая собирается из различных источников. Подобно тому, как в медицине используется подход, основанный на доказательствах, так и вы можете использовать всевозможные данные и цифры для формирования стратегии развития клиники.

Преимущества автоматизированного рабочего места для врачей и регистраторов

Врачи бывают часто перегружены рутинными задачами, поэтому клинике важно обеспечить их всем необходимым для оптимизации работы и улучшения качества приема пациентов.

Приводим в порядок электронную медицинскую карту пациента

Основная цель карты пациента – сохранять в доступном виде как можно больше актуальной информации о лечении. Давайте посмотрим, как выбрать, внедрить и начать работу с электронной картой пациента.

Какая электронная медицинская карта подходит вашей клинике?

Электронная карта - важнейшая составляющая медицинских информационных систем. В статье разберем, на что нужно ориентироваться при выборе.

Современная программа для клиники – лучший помощник руководителя

В нашей статье расскажем, как хорошо подобранная программа для клиники помогает руководителю во всех аспектах работы.

Как медицинские информационные системы помогают клинике привлекать новых пациентов

Мы понимаем, что сбор информации о пациенте и анализ его поведения – сложный и долгий процесс, но с помощью медицинских информационных систем можно существенно упростить задачу. Расскажем, как это сделать в нашей статье.

Строим хорошие отношения с пациентом с помощью медицинской CRM

Правильная коммуникация с клиентами, не важно первичными или постоянными, – один из важнейших аспектов работы любого медицинского учреждения.

Телемедицинские консультации в клинике: ненужные расходы или абсолютная необходимость?

Давайте разберемся, как извлечь максимум из телемедицинских технологий для своей клиники.

Как CRM позволяет улучшить пациентский сервис в клинике

Давайте рассмотрим, как можно сочетать медицинскую помощь и маркетинговые методы по привлечению клиентов в одной платформе.

МИС и «Честный знак»: как медицинской организации начать работу с системой МДЛП

В статье мы собрали полезную информацию о том, как клинике подключиться к системе мониторинга движения лекарственных препаратов. Расскажем, что такое “Честный знак”, как подготовиться и с чего начинать.

Как открыть клинику – подробная инструкция от эксперта

Основатель Школы Медицинского Бизнеса и бизнес-консультант по управлению клиниками Анна Соломахина поделится советами, как избежать проблем при открытии своей клиники

Выбор электронной медицинской карты для клиники – Medesk

Большинство электронных медицинских карт, с которыми нам приходилось сталкиваться, далеки от идеала. Давайте разберёмся, как сделать правильный выбор.

Какие возможности открывает электронная медицинская карта для врачей и пациентов

В статье рассмотрим, как электронная карта пациента в МИС помогает улучшить качество управления клиникой и предоставить наилучшую медицинскую помощь для пациентов.

Телемедицинские видеоконсультации: как это работает на практике

Изучаем на практике, как работают телемедицинские видеоконсультации

Medesk Meet: телемедицинские видеоконсультации

Medesk Meet – полностью интегрированный в медицинскую информационную систему телемедицинский модуль

Как электронная медицинская карта облегчает работу частной клиники

В данной статье мы собираемся обсудим преимущества использования электронных медицинских карт в частной клинике

Как подготовить клинику к удаленной работе с пациентами за 5 простых шагов

Расскажем, как работать с пациентами, если они находятся на карантине и не могут приехать к вам в клинику

15 способов привлечения пациентов в клинику

Каждый руководитель медицинской клиники хочет настроить надежную систему привлечения клиентов и старается найти именно те каналы, которые действительно работают. В этой статье мы рассмотрим самые эффективные способы привлечения пациентов в медицинскую клинику.

Блог для медицинской клиники: зачем нужен, как сделать, подводные камни

Расскажем, как создание полезного блога на сайте клиники может повысить конверсию и лояльность пациентов

Как использовать электронные медицинские карты для оптимизации процесса работы с пациентами частной клиники

Хранение данных о пациенте в электронном виде помогает оптимизировать ежедневный рабочий процесс каждого сотрудника клиники.

Создание и заполнение медицинской карты с Medesk

Как правильно заполнять электронную карту пациента? При наличии подходящей МИС этот процесс будет занимать всего лишь несколько минут. Делимся знаниями в этой статье.

Как выбрать медицинскую информационную систему для клиники

Независимо от масштабов медицинского центра, важно найти МИС, отвечающую его потребностям. Вот несколько общих советов по выбору системы

Как выбрать медицинскую информационную систему - Топ 5 ошибок

Вы сможете решить большинство проблем, подобрав медицинскую информационную систему, которая подходит под ваши бизнес-процессы, однако, как не ошибиться в выборе и не усугубить положение?

Как программа для управления клиникой поможет в удержании пациентов

Смена медицинского программного обеспечения для управления клиникой может сделать ваш бизнес успешным или все разрушить. Самое главное, чтобы ваш переход на новую программу никак не отразился на качестве обслуживания пациентов.

Лучшие инструменты привлечения пациентов в клинику. Часть 2.

Как разработать и воплотить в жизнь стратегию по увеличению пациентопотока, особенно если маркетинг – не ваш профиль? Вместе с экспертами по продвижению сайтов агентства WebCanape продолжим разбирать лучшие инструменты привлечения пациентов

Как с помощью медицинской информационной системы оптимизировать работу персонала клиники

Способы, помогающие упростить и контролировать работу персонала клиники с помощью МИС

Лучшие инструменты привлечения пациентов в клинику. Часть 1.

От количества рекламных каналов голова может пойти кругом, и далеко не все из них одинаково эффективны. Вместе с экспертами по продвижению сайтов агентства WebCanape разберемся, какие инструменты привлечения клиентов стоит использовать для клиники.

«Инстаграм стал для нас идеальным инструментом привлечения пациентов»

Главный врач московской клиники Smile Studio Автандилян Луизой Арменовна о том, как сделать Инстаграм своей клиники максимально интересным и привлекать пациентов со всего мира

Простые, но важные принципы работы с пациентами

Пластический хирург Сергей Николаевич Блохин о простых, но важных принципах работы с пациентами

Как работать с претензиями пациентов, чтобы не доводить дело до суда?

Клопова Ирина Александровна, адвокат, член адвокатской палаты Московской области о том, в каких случаях клинике нужно готовиться к суду, а когда можно обойтись мировым соглашением.

"Как врач я несу ответственность за тот контент, который выкладываю у себя в социальных сетях"

Продолжение интервью с генеральным директором Смоленской "Клиники боли" Алексеем Сергеевичем Жданюком о преимуществах продвижения клиники в социальных сетях.

"У организации должно быть лицо, с которым она будет ассоциироваться. У моей клиники – это я."

Алексей Сергеевич Жданюк, генеральный директор Смоленской Клиники боли, о силе личного бренда.

Как ставить задачи работникам регистратуры и мотивировать их на продажи?

Может ли регистратор делать допродажи? Полезные советы, как организовать работу регистратора с пользой для клиники от эксперта и бизнес-тренера Марики Хлуд.

Сайт стоматологической клиники: как быстро и без боли привлечь пациентов

Специалисты студии WebCanape расскажут, как правильно оформленный сайт поможет привлечь пациентов в клинику

Как работают программы лояльности для пациентов

Основатель Школы Медицинского Бизнеса и бизнес-консультант по управлению клиниками Анна Соломахина поделится советами, как удерживать пациентов с помощью программ лояльности

«Не обязательно быть врачом, чтобы развивать медицинский бизнес»

Генеральный директор Московского онкологического центра «Европейская клиника» Хвича Гурамович Акубардия о том, можно ли без медицинского образования успешно руководить клиникой

Из бумажной пыли в монитор: может ли врач за 30 минут освоить МИС

Врач-невролог “укротил” медицинскую информационную систему MEDESK за 30 минут. Тест-драйв

Продвижение в Google Ads

Этот инструмент позволяет увеличить посещаемость сайта и принести доход при правильно настроенных рекламных кампаниях. С ним вы сможете показывать свою рекламу только той аудитории, которую считаете потенциальными клиентами.

Медицинский маркетинг: Каналы привлечения пациентов в вашу клинику

Медицина - бизнес, который строится на доверии, поэтому необходимо использовать все возможности для продвижения.

Медицинский маркетинг: Как выбрать канал для вашего продвижения?

Как получить больше пациентов? Ответ прост - клинике необходимо использовать все возможные каналы привлечения. Так вы сможете создать наибольший охват и не терять пациентов.

МИС и ЛИС: как партнёрство IT-решений создает экосистему клиники

Когда у медицинской информационной системы есть интеграция с лабораторией, обрабатывать заказы становится легко и удобно. Снижается загрузка регистраторов и процедурных сестер. Пациенты получают быструю диагностику без ошибок, а клиника – рост и повышение производительности.

Обзор программы для клиник Medesk - Всё под контролем

Редакция Medach навестила Medesk – провели тестирование программы и показали, как она выглядит для врача, администратора и руководителя клиники. Medach собрали впечатления в обзоре.

Медицинская информационная система Medesk: 10 лет в цифровой медицине, 10 открытий

Как медицинская информационная система Medesk помогает клиникам по всей России.

Как медицинская информационная система помогает не растерять бюджет маркетинга клиники

Основная трудность для клиники — непрозрачный путь пациента из интернета. Рассказываем в кейсе для Zerts Times, как МИС помогает собирать каналы привлечения пациента в наглядную статистику и экономит маркетинговый бюджет.

Правила врача: Александр Абдин

Александр Абдин, основатель Euromed Group, член Общественного совета при Министерстве здравоохранения РФ

#супергероимедицины: врачи выбирают героев здравоохранения

Накануне Дня медицинского работника мы задали вопрос докторам: кто из коллег, друзей, учителей является для них настоящим супергероем медицины.

Правила врача: Ярослав Ашихмин

Ярослав Ашихмин, врач-кардиолог, врач-терапевт, кандидат медицинских наук

Медицинский маркетинг: как получать прибыль за счет эффективной рекламы.

Medesk открывает серию материалов, где расскажет об особенностях медицинского маркетинга, настройках рекламных каналов и секретах, которые помогают клиникам развиваться быстрее.

Новогодний манифест #Яобещаю

Конец года – традиционное время для подведения итогов, составления прогнозов и планов. Мы пригласили лидеров частного здравоохранения поучаствовать в новогоднем манифесте и узнали, какими личными достижениями они гордятся, чего желают коллегам и к чему будут стремиться в следующем году.

История успеха: Роман Гельфанд, ЛДЦ «Биомедицина»

В новой рубрике наши клиенты от первого лица рассказывают, как они справлялись с задачами, возникающими при управлении клиникой, и как им в этом помогала система Medesk.

Продвижение медицинских услуг: 10 секретов успеха (часть 2)

Публикуем вторую часть секретов успешного продвижения частной клиники.

Как открыть клинику

О чем нужно подумать, прежде чем открывать клинику (и почему это хорошая идея)

«Частная медицина — совершенно внесистемное явление», — интервью с Артемом Гапеевым

Артем Гапеев, генеральный директор Clinic Management Group, руководит реализацией одного из самых многообещающих на сегодня медицинских проектов в России — Ильинской Больницы. Мы расспросили его о секретах создания будущего центра.

«Дискриминация частного бизнеса в системе ОМС существует и сегодня»

Александр Стрельников, д.м.н., главный врач Немецкого медицинского центра AMEDAKLINIK, говорит о работе с разными группами пациентах и стратегии развития клиники.

Нужно ли медикам знать английский язык?

Александр Стрельников, д.м.н., главный врач Немецкого медицинского центра AMEDAKLINIK, называет основные проблемы с медицинскими кадрами в России и рассказывает, как построена работа с пациентами в клинике.

Артели вместо клиник: какой будет медицина через 10 лет, часть 2

Ярослав Ашихмин, к.м.н., рассказывает в очередной статье о том, что, по его мнению, будет с частными клиниками в следующие 10 лет.

Лечение из будущего: как построить клинику на принципах доказательной медицины

Александр Стрельников, д.м.н., главный врач Немецкого медицинского центра AMEDAKLINIK рассказывает в своем интервью о том, как создать клинику (и здравоохранение страны целиком) на принципах доказательной медицины.

Медицинское образование: проблемы и решения

Ярослав Ашихмин, к.м.н., рассказывает о том, что происходит сегодня с медицинским образованием и как можно исправить ситуацию.

Как отслеживать развитие клиники?

Сложное кризисное время требует от клиник изобретательности и готовности менять привычные стратегии. Ярослав Ашихмин, к.м.н., рассказывает о том, как мониторить положение дел в клинике.

Развитие небольшой клиники: как конкурировать с сетями и вводить новые услуги

Ярослав Ашихмин, заместитель главного врача и главный терапевт Ильинской больницы, к.м.н., рассказывает о том, как вводить в клинике новые услуги и как небольшим медицинским центрам конкурировать с большими сетевыми клиниками.

Что делать, если в клинике проблемы? Скорая помощь для директора клиники

Ярослав Ашихмин, заместитель главного врача и главный терапевт Ильинской больницы, к.м.н., рассказывает в очередной статье о том, как скорректировать продвижение клиники в кризисное время, где найти кризис-менеджера и когда стоит продавать бизнес.

На чем нельзя экономить в частной клинике

Ярослав Ашихмин, заместитель главного врача и главный терапевт Ильинской больницы, к.м.н., рассказывает в очередной статье о том, на чем можно и на чем нельзя экономить в частной клинике, а также как мотивировать сотрудников, не повышая им зарплату.

Пациенты экономят: как клиникам перестроиться, не снижая цены?

Сложное кризисное время требует от клиник изобретательности и готовности менять привычные стратегии. В первой части интервью Ярослав Ашихмин, заместитель главного врача и главный терапевт Ильинской больницы, к.м.н., говорит о том, как действовать, когда пациенты стараются экономить на лечении.

Планирование акций и введение новых продуктов

Иногда общие затраты на рекламу и проведение акции превышают прибыль. Как правильно организовывать рекламные акции, внедрять и продавать новые продукты, чему на самом деле нужно обучать врачей? В чем разница между коробочными и облачными медицинскими информационными системами (МИС)?

Как не допустить роста затрат клиники на подорожавшее оборудование и расходные материалы?

Импортное оборудование и расходные материалы из-за роста курса валют резко подорожали, что делать директору клиники? Как правильно организовать закупки и по возможности не допустить роста затрат?

Как правильно построить расписание частной клиники?

Для некоторых клиник «хронические» проблемы с расписанием кажутся нерешаемыми. Сегодня мы покажем как правильно построить расписание частной клиники.

Финансовая буря усиливается: что делать руководителю частной клиники?

Пациенты начинают экономить, работодатели сокращают расходы на страховки и медосмотры для сотрудников, страховые компании требуют снижения среднего чека. Что в такой ситуации делать руководителям небольших и средних клиник? Читайте первую часть книги по антикризисному управлению частной клиникой.

Оптимизация работы частной клиники в условиях нестабильной экономической ситуации. Часть 2

Если в числе создателей клиники изначально нет авторитетных врачей, способных привести свою команду, то проблема подбора медицинского персонала может оказаться значительно труднее, чем подбор оборудования, лицензирование и даже постройка и перепланировка помещений.

Оптимизация работы частной клиники в условиях нестабильной экономической ситуации. Часть 1

Подавляющее большинство частных клиник России сегодня находится в очень тяжелом положении – в плане экономической эффективности или качества медицинской помощи, и лишены перспектив развития в рамках существующей модели.