Преимущества автоматизированного рабочего места для врачей и регистраторов

Врачи бывают часто перегружены рутинными задачами, поэтому клинике важно обеспечить их всем необходимым для оптимизации работы и улучшения качества приема пациентов.

Медицинские информационные системы, вроде Medesk, включают в себя автоматизированное рабочее место врача, созданное для оптимизации ухода за пациентами и взаимодействия с ними. Здесь все сделано для того, чтобы врач или административный персонал мог легко отслеживать и информировать клиентов о результатах их лабораторных исследований, диагнозах, предстоящих приемах, неоплаченных счетах и многом другом.

Давайте подробнее рассмотрим преимущества внедрения автоматизированных рабочих мест для ваших медицинских работников.

Снижаем нагрузку на администраторов с помощью автоматизации их рабочего места

Администраторы клиники привыкли иметь дело с большим объемом документов и выполнять самые разные административные задачи, но еще значит, что это должно быть нормой. Фактически, чем меньше персонал клиники загружен рутинной работой, тем больше они смогут сосредоточиться на пациентах и создании доброжелательной атмосферы в клинике.

Автоматизированное рабочее место регистратора в Medesk поможет ему упростить и оптимизировать работу с пациентами с помощью:

• легкого создания различных медицинских документов и форм для заполнения;
• массовой рассылки sms и email с акциями, поздравлениями и напоминаниями;
• автоматического подтверждения приема для пациентов;
• отслеживания всех входящих звонков, сообщений и документов, отправленных пациентам.

Массовая рассылка sms в Medesk

Читать: Как CRM позволяет улучшить пациентский сервис в клинике

Оптимизация сбора информации в электронной медицинской карте пациента

Ни одно автоматизированное место медицинского работка не обходится без ведения электронных карт. Карты содержат полную информацию о пациенте, назначенных услугах и программах лечения, начиная с первого его обращения.

Еще недавно некорректное внедрение и структура электронной медицинской карты заставляла высококвалифицированных врачей уделять большую часть времени не приёму пациента, а вводу данных о нём.

Карта пациента предназначена максимально повысить эффективность работы врача, поэтому важно, чтобы ваша медицинская информационная система

Заполнение бумажных или неудобных электронных медицинских карт в течение всего рабочего дня может привести ваших сотрудников к:

• быстрой утомляемости;
• потери концентрации, из-за чего страдают отношения между врачом и пациентом;
• созданию дополнительной работы, когда в этом нет необходимости.

Хорошо спроектированная и настроенная электронная медицинская карта структурирует данные таким образом, чтобы:

• улучшить качество принятия врачебных решений;
• минимизировать ручной ввод данных;
• собирать истории болезни, справки, результаты лабораторных исследований в одном месте;
• загружать и хранить медицинские снимки, отсканированные формы согласия

Карта пациента в Medesk

Читать: Приводим в порядок электронную медицинскую карту пациента

Работа на удержание и увеличение пациентопотока клиники

Повторный пациент – самый выгодный для вашей клиники, ведь вы уже заплатили за его привлечение. Однако, количество повторных приемов зависит от того, сумел ли врач выстроить с пациентом доверительные отношения и от общей атмосферы, которая царит в клинике.

В свете последних трендов очень важно чтобы ваши пациенты оставались вовлеченными в свое собственное здоровье. Старайтесь давать им максимальное количества информации о процессе лечения на всех его этапах.

Автоматизированное рабочее место регистратора позволять делать это минимальными усилиями. Здесь есть возможность:

• предоставлять всю необходимую информацию в автоматических сообщениях по sms и электронной почте;
• отправлять регулярные напоминания о приеме в желаемые интервалы времени;
• рассылать безопасные ссылки на видео для онлайн-консультаций;
• анализировать причины отмены и неявки, чтобы найти первопричину.

Читать: Как медицинские информационные системы помогают клинике привлекать новых пациентов

АРМ врача – ключ к успеху вашей клиники

Правильная коммуникация с клиентами, не важно первичными или постоянными, – один из важнейших аспектов работы любого медицинского учреждения. Независимо от того, насколько хороши ваши специалисты, единственный способ гарантировать успех клиники - это уделять больше времени общению с пациентами. Автоматизированное рабочее место врача поможет быстро загрузить нужные формы, лабораторные исследования и быть в курсе всех особенностей лечения пациента. Это может повысить доверие к специалисту с первого же приема.

В АРМ врача Medesk вы найдете:

• Интерактивные кнопки, даты
• Справочники, коды МКБ-10
• Автоматизацию рецептов, справок
• Возможность отправки рекомендаций и рецептов пациенту по почте прямо из Medesk
• Неограниченную загрузку файлов к протоколу осмотра пациента
• Создание программы лечения
• Автоматическое заполнение личных данных пациента
• Анкеты для пациентов
• Автоформирование отчетов

Очень удобно, когда у врача под рукой все нужные данные, не правда ли? Врач не должен нести бремя административной нагрузки и тонуть в документах, в то время как он может принять больше больных и внимательнее к ним отнестись. Ведь, когда между врачом и пациентом складываются доверительные отношения, то само лечение протекает быстрее и эффективнее, пациент охотно идет в клинику, рекомендует ее друзьям и коллегам.

Читать далее: Современная программа для клиники – лучший помощник руководителя