Возможности

Автоматизация регистратуры

Автоматизация регистратуры

В Medesk администратор клиники сможет смотреть время приёма сразу нескольких специалистов одновременно, легко и быстро управлять статусами визитов и заранее оповещать пациентов о приёмах с помощью SMS и Email. При этом врачи будут контролировать свое расписание из личного кабинета – отмечать выполнение услуг, видеть отмененные приемы и недавно записанных пациентов.

Расписание специалистов

Чтобы врачи и сотрудники регистратуры быстро ориентировались в расписании приемов и статусах визитов, в платформе Medesk используются разные цветовые схемы, а также есть функция внутреннего поиска по заданным параметрам.

Возможности регистратуры Medesk

Онлайн-запись на приём и автоматические SMS-уведомления

Автоматизация регистратуры с помощью платформы Medesk поддерживает актуальное расписание специалистов в том числе и в онлайн-записи. Благодаря этому администратор клиники сможет использовать освободившееся рабочее время на улучшение качества сервиса.

Анна Фомина
Руководитель ЕМА им. Пауля Эрлиха

SMS-рассылки для нас один из ключевых инструментов работы. Мы пользуемся ими уже 3 года. Автоматическая рассылка с напоминанием о приеме – это, конечно, огромная радость для наших администраторов. К тому же, они автоматическом режиме могут сами высылать на почту счета для пациентов, не тревожа бухгалтерию.

Читать весь отзыв здесь

Легко управляйте расписанием

Администратор клиники сможет создавать новые карты пациентов прямо во время бронирования приёма в расписании и сразу отмечать каналы привлечения. Используйте перенос назначений и групповые записи, а также блокируйте нужное время для предварительного бронирования.

  • регистрация пациентов прямо во время бронирования
  • перенос и дублирование назначений
  • групповая запись на приём

Групповая запись на приём

Бывают ситуации, когда врач принимает сразу несколько пациентов, или один и тот же кабинет используется одновременно несколькими специалистами. В Medesk позаботились и об этом: с помощью нашего расписания вы можете записать несколько пациентов в один кабинет или к одному врачу одновременно.

  • запись нескольких пациентов на одно время к врачу
  • запись в один кабинет, к нескольким специалистам
  • групповую запись можно включить для всех или только для некоторых врачей

Автоматические SMS и Email уведомления

Оповещайте пациентов о предстоящем визите с помощью автоматической SMS или Email рассылок. Благодаря этому налаживается предварительная коммуникация между клиникой и пациентом, что увеличивает лояльность пациентов. Используйте уникальное имя в SMS, например “Doctoroff”, чтобы заменить номер отправителя.

  • повышает лояльность пациентов
  • снижает процент неявки на приём
  • брендированное имя отправителя

Единый источник данных о всех ваших пациентах

Объедините всю информацию пациента в одной электронной медицинской карте для мгновенного доступа к данным в любой момент. Получите полную историю посещений, включая результаты лабораторных анализов и протоколы осмотров. Medesk станет для вас единым и самым правдивым источником данных о ваших пациентах.

  • результаты исследований, протоколы осмотров, история посещений
  • счета и платежи, оказанные услуги, задачи по пациенту
  • история коммуникации, заполненные анкеты

Задачи и поручения

Запланированные задания больше не потеряются, а врачи смогут передать часть своей работы администраторам клиники. Например, создавайте напоминания о предстоящих звонках пациентам, для приглашения на повторный приём.

  • постановка задач прямо из расписания
  • карты пациентов можно привязать к задачам
  • отслеживание задач находящихся в работе

Интеграция с сервисами IP-телефонии

Специалисты смогут совершать исходящий звонок прямо из карточки пациента, просто кликнув на номер телефона. Администратору клиники больше не нужно работать в нескольких вкладках или уточнять данные пациента – вся информация уже есть в его личной карточке.

  • доступ к информации о пациенте на звонке
  • детализация обращений
  • уменьшает процент пропущенных звонков

Принимайте онлайн-платежи за приёмы прямо в платформе Medesk

Система онлайн-платежей поможет получить предоплату и депозиты от ваших пациентов. Например, вы сможете запросить предоплату перед проведением телемедицинской консультации и таким образом снизите вероятность неявки или отмены.

  • интеграция с сервисами онлайн-платежей
  • возможность настроить частичную или полную предоплату
  • полностью дистанционное взаимодействие с пациентом

Узнать больше

Мнение экспертов: Что нужно знать регистратору о пациенте?

Больше видео с советами от экспертов медицинского бизнеса смотрите на нашем Youtube канале

Единое информационное пространство

При использовании системы Medesk все специалисты клиники работают в едином информационном поле. Руководитель клиники имеет доступ ко всей информации, которая проходит через систему, врачи и сотрудники регистратуры – к той, которая необходима им для работы. Доступы можно настраивать как индивидуально, так и для группы специалистов.

Топ-менеджеры медицинского центра могут отслеживать всю цепочку действий относительно каждого пациента:

На какое время
и к кому был записан пациент
Какие услуги
были оказаны пациенту
Статус оказания услуг
и их оплаты

Отзывы клиентов

  • Владислав Одинцов
    Владислав Одинцов
    Клиника доктора Одинцова, главный врач, д.м.н.
    Главным при выборе программы для учета для нас была простота использования, в частности для администраторов. Отвечая на звонки, они достаточно загружены, а главное для них - как можно быстрее записать пациента. Очень удобно, что даже со смартфона можно увидеть текущее положение дел. Есть финансовая статистика, статистика по приходу пациентов. Кроме оперативного и финансового учета, нам нравится удобный интерфейс для врачей. Medesk упрощает составление отчетов и протоколов исследований, врачам это нравится.
  • Андрей Морозов
    Андрей Морозов
    Учредитель сети клиник «Медицинский диагностический центр»
    Интерфейс Medesk простой и удобный, а версия программного обеспечения – самая свежая в отличие от коробочных МИСов, где обновления нужно постоянно докупать. Нам нравится грамотная автоматизация регистратуры и всего, что связано с ее работой.
  • Ксения Никишова
    Ксения Никишова
    Med Sea, Геленджик, Администратор
    В медицине работаю больше 7 лет и приходилось сталкиваться с разными программами, адаптированными под данную сферу. Medesk самая удобная и современная программа из всех, что мне встречались. Автоматическое оповещение пациентов о приеме с помощью СМС, благодаря интеграции с IP-телефонией, пропущенные вызовы отображаются в Задачах в виде фамилии пациента, который звонил (при условии, что он не новый) Проводятся обучающие вебинары, на которых можно получить приятные бонусы... Тех поддержка всегда на связи, что особенно радует, когда возникают "неразрешимые" вопросы)) Молодцы! Так держать!