Отзывы пользователей

Пользуемся системой около года - за это время Medesk вполне соответствует нашим потребностям в простой и надежной цифровой платформе для клиники. Наиболее приятна конкурентная цена - за небольшие деньги мы получаем хороший сервис. Недоработки, конечно, тоже есть, на что оперативно реагирует Служба поддержки.

В Medesk работают очень отзывчивые менеджеры, которые всегда могут ответить вам на вопросы по интеграции и работе системы. За небольшую доплату компания готова предоставить API под ваши нужды. Функционал записи к врачу очень удобный и позволяет максимально упростить путь пациента до клиники.

«Для отслеживания эффективности работы клиники мы используем программу Medesk. В первую очередь мы смотрим на количество пришедших первичных пациентов, на то, как они нас нашли: по рекомендации, через сайт, соцсети или еще что-то. Второй показатель – это возвращаемость пациентов: приходят ли они повторно, сколько раз, приводят ли кого-то еще».

«Возможность он-лайн записи, отправки смс из системы – была для нас приятной «вишенкой на торте», а решающим фактором в выборе Medesk стала возможность интеграции c агрегаторами, телефонией, лабораторией и сервисом сквозной аналитики. На внедрение у нас ушло менее 2-х недель. Хочу отметить, что самым важным на этом этапе была слаженная работа службы поддержки, которая доступно, оперативно и профессионально реагировала на наши запросы и помогла нам подготовить систему к запуску».

«Ставили систему в клинике в Ростове-на-Дону. В Medesk очень лояльные менеджеры. К системе можно подключить несколько клиник и отслеживать общие финансовые показатели - через личный кабинет путём разделения площадок, под одной учетной записью админа. Отдельно по продуктам для пациентов: скидки привязываются к ЭМК каждого пациента, есть возможность технически настраивать их накопительность или аннулировать. В Medesk можно собрать много стандартных отчетов "под себя" сразу в программе. Диапазон сильно шире, чем в том же Медиалоге. Для работы клиники хватает того, что вшито. С зависанием системы не сталкивалась. МИС идеальна для небольшой клиники с ограниченным бюджетом. Есть несколько очевидных плюсов: визуально понятный интерфейс (не нужно учить доктора работать в программе), простота использования, большой набор вшитых функций и отчетов. Удобно, что можно самостоятельно настраивать рабочий стол пользователей (админ, медсестра, врач и т. п.), не имея при этом навыков разработчика».

Перед нами стала проблема оптимизации расходов и, необходимо было найти такой вариант программы, который не требовал больших финансовых ресурсов на содержание и одновременно позволял бы сохранить все необходимые для функционирования клиники возможности – телефония, работа со страховой и букинг порталами. Medesk отвечал всем нашим требованиям. Врачи адаптировались к системе без особых проблем. У нас 30 активных пользователей, и через месяц они уже спокойно работали в программе. Сейчас подключено 4 интеграции – это телефония, Docdoc, Roistat, ДМС. Плюс добавили онлайн-букинг на наш сайт. Считаю, что мы по-максимуму используем функционал Medesk. Очень радует, что можно легко добавить дополнительных пользователей. Лично мне, как руководителю, нравится возможность создания любых отчетов с помощью конструктора внутри программы.

Как молодая клиника, мы ориентируемся на рост, поэтому чем больше возможностей предоставляет МИС, тем лучше для нас. В этом плане Medesk показались нам самым лучшим, простым и удобным вариантом. На начальном этапе мы выбрали базовый тариф “Клиника +” и подключили 10 пользователей. Обучение и адаптация сотрудников прошла легко. Техническая поддержка всегда на связи в онлайн-чате, не смотря на разницу во времени. Плюс есть инструкции на каждый случай и видео-уроки, которые можно пересматривать и показывать новым сотрудникам. Могу сказать, что мы очень довольны функционалом Medesk и уже присматриваемся к дополнительным модулям. Планируем подключить интеграцию с лабораториями.

Работаем с Medesk уже год. Более чем довольны. Мелкие технические неполадки бывают, но быстро устраняются. Система очень понятная, простая в использовании и при этом достаточно обширная как для врача, так и для руководителя клиники. Проблем с освоением не возникло даже у самых технически не подкованных докторов.

Любая система требует обучения и времени. Я очень переживал, зная, как туго обычно все идет. Но Medesk получилось освоить буквально за месяц. А само внедрение заняло меньше недели. Сначала мы часто обращались в поддержку, как мне сейчас кажется, по глупым вопросам. Писали: "Помогите!". Потом я понял, что это элементарные вещи, которые делаются на раз-два. Сейчас всё делаем сами: и я, и врачи, и регистраторы. В целом, это самое легкое внедрение из того, что я видел.

Долго думали какую МИС использовать. Перебрали целый ворох. Был негативный опыт использования 1С Медицина. После подсчета недостатков в стационарной МИС - работа программиста, постоянные доработки и настройки, обновления, отсутствие нормальной интеграции со множеством сервисов, привязка к рабочему месту, решили остановиться на абсолютно облачных программах. Medesk наиболее полная система с точки зрения функционала и работоспособности. Пока работаем без сбоев! Служба поддержки ведёт от подключения и настройки, до регулярных звонков с вопросами "– как дела, все ли хорошо?". Всей поддержке огромное спасибо! Удобный подход к формированию продукта - платишь только за то, что тебе нужно. Интеграция великолепная и с телефонией, и CRM, и Продокторов. Дополнительные функции – CRM, SMS-уведомления - все это есть. И вишенкой на торте стала для нас рабочая интеграция с «Честным знаком»! Сомневающимся - рекомендую!