Журнал для директоров клиник

Секреты успеха клиники

Телемедицина в клинике: что, зачем и почему

Телемедицина закрывает несколько задач для медицинской организации: она помогает врачам оказывать высококачественные услуги, а пациентам – экономить время.

Как детским клиникам увеличить конверсию в кризис?

Маркетинговое агентство aberix: продуманная стратегия интернет-продвижения клиники — 50% успеха. Остальные 50% — сайт.

Сокращаем количество неявок и отмен в клинике с помощью предоплаты

Каждая клиника сталкивается с неявками пациентов и отменами в последний момент. Бороться с этим помогают смс-рассылки и прозвоны с напоминанием о посещении.

Переход с одной МИС на другую

Сегодня мы поделимся с вами советами и подсказками, которые позволят клинике перейти на другую МИС с минимальными потерями и стрессом.

Зачем нужна АРМ врача в клинике?

С помощью АРМ врач сокращает время работы с компьютером во время приёма, легко находит нужную информацию, исключает ошибки и неточности в диагностике и лечении.

Как и зачем клинике изучать звонки пациентов?

Сегодня в нашей статье мы обсудим, почему нужно изучать звонки пациентов и как делать это эффективно.

Электронная медицинская карта в клинике. Переход с бумажных носителей

Большое количество клиник уже перешло на Электронные медицинские карты (ЭМК), но остаётся часть медучреждений, по прежнему пользующихся бумажными картами.

Безопасны ли облачные МИС для клиники?

Несмотря на все преимущества электронных систем перед бумажными архивами, до сих пор возникают вопросы о том, безопасно ли использование МИС.

Как выбрать МИС для частных клиник

Правильно подобранная медицинская система способна снизить многие риски, от сокращения издержек до избежания выгорания команды.

Как правильно создать и заполнить электронную медицинскую карту?

При переходе клиники на ЭМК, возникает 2 задачи: грамотно настроить программу и наладить быстрое и полное заполнение документов.

Английский язык для медиков: дань моде или проф. необходимость?

Сегодня мы хотим обсудить почему английский язык для медиков — обязательное условие, а так же попробуем разобраться почему доктора не стремятся его учить.

Оптимизация работы частной клиники. Часть 2

Подобрать персонал и набрать клиентов на практике намного сложнее, чем получить лицензию, закупить оборудование и сделать ремонт.

Оптимизация работы частной клиники: на чём нельзя экономить

Сегодня мы обсудим, какие расходы, даже при нестабильной экономической ситуации, клинике необходимо сохранить на прежнем уровне.

Как подобрать целевую аудиторию для клиники: пошаговая инструкция

Чтобы понять, как распорядиться временем и бюджетом на привлечение клиентов, нужно понять свою целевую аудиторию. Как? Смотрите наш подробный план.

Как безболезненно выбрать и внедрить электронную медицинскую карту

ЭМК – это удобная и современная альтернатива традиционным бумажным картам, повышающая эффективность работы врача.

Как МИС помогает выстроить системный подход к управлению клиникой

Сегодня большинство решений принимаются на основе аналитики, которая собирается из разных источников. Используйте её для формирования стратегии развития клиники

Автоматизированное рабочее место для врачей и регистраторов

Врачи часто перегружены рутинными задачами, поэтому клинике важно обеспечить их всем необходимым для оптимизации работы и улучшения качества приема пациентов.

Маркетинговая вакцина: как заставить сайт клиники работать

В коротких видео рассказываем, о трендах в интернет-разработке медицинских сайтов в эпоху коронавируса и о том, как привлечь больше пациентов в вашу клинику.

Как МИС помогают клинике привлекать новых пациентов

Сбор информации о пациенте и анализ его поведения – сложный и долгий процесс, но с помощью МИС можно упростить задачу. О том, как это сделать - в нашей статье.

Телемедицинские консультации: ненужные расходы или необходимость?

В этой статье мы будем говорить о том, как извлечь максимум из телемедицинских технологий для своей клиники.

Видео: 7 способов выбрать медицинскую услугу для продвижения

Чтобы предложить решение вопроса со здоровьем, важно понять, за что пациент готов платить. Наш эксперт – о том, как выбрать правильную услугу для продвижения.

МИС и «Честный знак»: как медорганизации начать работу с системой МДЛП

Мы расскажем, как клинике подключиться к системе мониторинга движения лекарственных препаратов, что такое “Честный знак”, как подготовиться и с чего начинать.

Выбор электронной медицинской карты для клиники – Medesk

Большинство электронных медицинских карт, с которыми нам приходилось сталкиваться, далеки от идеала. Давайте разберёмся, как сделать правильный выбор.

Возможности электронной медицинской карты для врачей и пациентов

Узнайте, как электронная карта пациента в МИС помогает улучшить качество управления клиникой и предоставить наилучшую медицинскую помощь для пациентов.

Телемедицинские видеоконсультации: как это работает на практике

В этой статье мы расскажем о том, как работают телемедицинские консультации и что необходимо предусмотреть врачу перед их поведением.

Как подготовить клинику к удаленной работе с пациентами за 5 шагов

Расскажем, как работать с пациентами, если они находятся на карантине и не могут приехать к вам в клинику

Блог для медицинской клиники: зачем нужен, подводные камни

Расскажем, как создание полезного блога на сайте клиники может повысить конверсию и лояльность пациентов

Электронные медицинские карты для оптимизации работы с пациентами

Хранение данных о пациенте в электронном виде помогает оптимизировать ежедневный рабочий процесс каждого сотрудника клиники.

Лучшие инструменты привлечения пациентов в клинику. Часть 2.

Вместе с экспертами по продвижению сайтов агентства WebCanape разберем лучшие инструменты привлечения пациентов.

Как с помощью МИС оптимизировать работу персонала клиники

Способы, помогающие упростить и контролировать работу персонала клиники с помощью медицинской информационной системы (МИС).

Лучшие инструменты привлечения пациентов в клинику. Часть 1.

Вместе с экспертами по продвижению сайтов агентства WebCanape разберемся, какие инструменты привлечения клиентов стоит использовать для клиники.

Инстаграм стал для нас идеальным инструментом привлечения пациентов

Главврач московской клиники Smile Studio Автандилян Л.А. о том, как сделать Инстаграм своей клиники максимально интересным и привлекать пациентов со всего мира.

Простые, но важные принципы работы с пациентами

Пластический хирург Сергей Николаевич Блохин поделился с нами простыми,  но важными принципами работы с пациентами.

Как работать с претензиями пациентов, чтобы не доводить дело до суда?

И.А. Клопова, член адвокатской палаты Московской области, – о том, в каких случаях клинике нужно готовиться к суду, а когда можно обойтись мировым соглашением.

Как врач я отвечаю за тот контент, который выкладываю в сетях

Продолжение интервью с генеральным директором Смоленской "Клиники боли" Алексеем Сергеевичем Жданюком о преимуществах продвижения клиники в социальных сетях.

У организации должно быть лицо, с которым она будет ассоциироваться

Алексей Сергеевич Жданюк, генеральный директор Смоленской Клиники боли, рассказывает о силе личного бренда.

«Клиника должна стать брендом, которому доверяют»

Генеральный директор Московского онкоцентра «Европейская клиника» Хвича Гурамович Акубардия – о сервисе, репутации и честности при работе с пациентами.

Сайт стоматологической клиники: как быстро привлечь пациентов

Специалисты студии WebCanape расскажут, как правильно оформленный сайт поможет привлечь пациентов в клинику

Как работают программы лояльности для пациентов

Основатель Школы Медицинского Бизнеса Анна Соломахина поделится советами, как удерживать пациентов с помощью программ лояльности.

Не обязательно быть врачом, чтобы развивать медицинский бизнес

Гендиректор Московского онкоцентра «Европейская клиника» Хвича Гурамович Акубардия – о том, можно ли без медицинского образования успешно руководить клиникой.

Почему важно создать уют в клинике за пределами врачебного кабинета

Елена Канаева, бренд-директор группы компаний Euromed Group, о том, что такое сервис-дизайн и как он работает в медицинском бизнесе.

О цифровой медицине, МИС и технологиях недалёкого будущего

Мы рассказали Medach, как Medesk переросла МИС, превратившись в цифровую платформу частной клиники и почему медцентры всё реже делают собственные МИС.

Рынок лабораторной диагностики ждёт цифровизация и персонификация

Дмитрий Денисов, медицинский директор «Лабораторной службы Хеликс», – о том, как лаборатории помогают клиникам дать пациенту измеримое качество диагностики.

Правила врача: Ярослав Ашихмин

Ярослав Ашихмин, врач-кардиолог, врач-терапевт, кандидат медицинских наук делится мнением  о современном медицинском образовании.

Как совместить работу медицинского менеджера и врача-клинициста

Алексей Живов, главный врач Ильинской больницы, консультант-уролог, к.м.н., доцент задал вопрос коллегам по медицинскому цеху.

С чего начать изменения в клинике?

Михаил Черкашин, заместитель главного врача по медицинской части МИБС, – об опыте международного медицинского аудита клиники.

Врач и медсестра должны быть партнерами

Алексей Живов, главный врач Ильинской больницы, –  о том, почему позиция медсестры равноценна позиции врача в структуре медперсонала.

Как измерить эффективность работы частной клиники

Андрей Мельников, коммерческий директор сети АВС|медицина, – о том, как оценивать эффективность работы клиники и как организовать коммуникацию с пациентами.

Как вырасти в сеть клиник?

Андрей Мельников, коммерческий директор сети клиник АВС|медицина, – о том, как открывать клиники, развивать сеть и как построить систему мотивации персонала.

Каждый частный пациент может стать крупным корпоративным клиентом

Андрей Мельников, коммерческий директор сети клиник АВС|медицина, – о работе с врачами и пациентами, принципами разработки «золотого расписания» для клиники.

Больше не значит лучше или как оптимально загрузить частную клинику

Андрей Мельников, коммерческий директор сети клиник АВС|медицина, – о концепции клиник, структуру управления и об организации работы с врачами и пациентами.

«Медицинский бизнес – это HR-бизнес»

Александр Ледовский, управляющий директор сети медклиник "Рэмси Диагностика" – о том, как выбрать руководителя клиники и что делать при демпинге от конкурентов

Корпоративное образование экономичнее и этичнее масштабных реформ

Павел Богомолов, медицинский директор АО «Группа компаний «Медси», рассказал о том, как и почему компания инвестирует в собственное корпоративное образование.

Что делать руководителям клиник при снижении платежеспособного спроса

Аркадий Столпнер, председатель правления группы компаний “Медицинский Институт Березина Сергея”, – о том, как действовать руководителям при снижении спроса.

П.Бранд: «Не стоит учить плохих докторов хорошо общаться. Почему?»

Павел Бранд, главный врач и медицинский директор сети  «Клиника Семейная», подвел итоги года и оценил перспективы корпоративного медицинского образования.

Прогнозы по развитию частного здравоохранения России

Алексей Живов, главный врач, консультант-уролог АО «Ильинская больница» – о планах по развитию больницы и прогнозах по развитию частного здравоохранения России

Как оценивать эффективность работы клиники

Владимир Гераскин, хирург-стоматолог, управляющий партнер компаний «ДМГ» и «Telemed Help» – о работе с врачами, мониторингу и развитию клиники в сетевой формат

Как подготовить клинику к продаже

Владимир Гераскин, управляющий партнер компаний «ДМГ» и «Telemed Help», – об организации продажи клиники и как действовать в условиях снижения спроса.

Консилиумная служба: инструкция по применению от GMS Clinic

Олег Тогоев, медицинский директор GMS Clinic, – о том, как и для чего внедрили консилиумную службу и почему она так важна для постановки корректного диагноза.

Как отладить работу медицинского коллектива — кейс GMS Clinic

Олег Тогоев, медицинский директор GMS Clinic, – о том, как чек-листы, тесты и оптимизация процессов помогают отладить работу медицинского персонала в клинике.

История успеха: Роман Гельфанд, ЛДЦ «Биомедицина»

Наши клиенты рассказывают, как они справлялись с задачами, возникающими при управлении клиникой, и как им в этом помогала система Medesk.

Продвижение медицинских услуг: 10 секретов успеха (часть 2)

Сегодня мы публикуем вторую часть статьи про продвижение медицинских услуг: 10 секретов успеха частной медицинской клиники.

Продвижение медицинских услуг: 10 секретов успеха (часть 1)

Вы только открыли клинику? Самое время подумать о продвижении: как и где вас будут находить ваши будущие пациенты, почему они выберут именно вашу клинику?

Как открыть клинику остеопатии

Анна Шумейко, главный врач медицинского центра «Река жизни», – о статусе остеопатии в России и о проблемах при открытии остеопатической клиники.

«Главная беда здравоохранения — полная потеря школы», – А.Гапеев, ч.2

Артем Гапеев, генеральный директор Clinic Management Group, – о проблемах современного российского здравоохранения и решении управленческих задач в больнице.

«Частная медицина — совершенно внесистемное явление», — Артем Гапеев

Артем Гапеев, генеральный директор Clinic Management Group, – о секретах руководства Ильинской больницы, одного из самых многообещающих мед.проектов России.

Лечение из будущего: клиника на принципах доказательной медицины

Александр Стрельников, д.м.н., главный врач Немецкого медицинского центра AMEDAKLINIK, – о том, как создать клинику на принципах доказательной медицины.

Технологии вместо врачей: какой будет медицина через 10 лет

Ярослав Ашихмин, к.м.н., – о том, как изменится рынок здравоохранения через 10 лет, какие специалисты станут востребованными, а какие — почти исчезнут.

Руководители мед.направлений вместо главврачей: как устроена сеть EMC

Дмитрий Горожанкин, коммерческий директор EMC, рассказывает о необычной административной структуре клиники и планах на будущее.

В качестве конкурентов рассматриваем только западные клиники

Дмитрий Горожанкин, коммерческий директор Европейского медицинского центра (ЕМС), рассказывает о том, как российскому медцентру конкурировать с зарубежными.

Эффективная работа врача: мотивационная система и грамотные инструкции

Ярослав Ашихмин, к.м.н., – о том, в каких изменениях нуждается система мотивации докторов и почему стандарты нужно заменить клиническими рекомендациями.

Как отслеживать развитие клиники?

Ярослав Ашихмин рассказывает о том, как мониторить положение дел в клинике в кризисное время, так как кризис требует от клиник изобретательности.

Развитие клиники: как конкурировать с сетями и вводить новые услуги

Ярослав Ашихмин, главный терапевт Ильинской больницы, – о том, как вводить новые услуги и как небольшим медцентрам конкурировать с большими сетевыми клиниками.

Что делать директору, если в клинике проблемы?

Ярослав Ашихмин, главный терапевт Ильинской больницы, – о том, как скорректировать продвижение клиники в кризисное время и когда стоит продавать бизнес.

На чем нельзя экономить в частной клинике

Ярослав Ашихмин, заместитель главврача Ильинской больницы, – о том, на чем можно и нельзя экономить в частной клинике, и о правильной мотивации сотрудников.

Пациенты экономят: как клиникам перестроиться, не снижая цены?

Ярослав Ашихмин, главный терапевт Ильинской больницы, – о том, как действовать, когда пациенты стараются экономить на лечении.

А.Столпнер — что нужно для того, чтобы рынок медицины развивался, ч.3

Аркадий Столпнер, Председатель правления МедИнститута им. Березина Сергея, – о том, как на клиниках сказался кризис и что будет с частным здравоохранением.

Как создать крупнейшую сеть МРТ-центров в России

Аркадий Столпнер создал вместе с партнерами первый в России частный МРТ-центр. Сегодня компания открывает первый в стране Центр протонной терапии.

Врачи играют с образованием в догонялки, а догнать его невозможно

П.Я. Бранд, медицинский директор сети семейных медцентров «Клиника Семейная», – о том, почему знания студентов устаревают раньше, чем те получат диплом.

Рынок частного здравоохранения трясет, но он продолжает расти

Артем Мелихов, коммерческий директор сети клиник К+31, – о том, как работать с пациентами, как организовано обучение врачей и на чем нельзя экономить в кризис.

«Клиника — живой организм, на 90% состоящий из врачей», – часть 2

Артем Мелихов, коммерческий директор сети клиник К+31, – о работе со страховыми компаниями и врачами, какой может быть альтернатива покупки и продажи клиники.

Медоборудование доступно всем и каждому. С врачами все не так просто

Первая клиника К+31 входит в ТОП-25 частных медицинских компаний России по версии РБК. О секретах роста – коммерческий директор сети клиник Артем Мелихов.

Быстрых денег в нашем бизнесе нет, интервью с Игорем Краснолуцким, ч.3

Игорь Краснолуцкий, управляющий партнер GMS Clinic, - о том, как расширяется его клиника, как вырасти в кризис и как правильно открыть свою клинику.

Как собрать команду врачей и организовать лечебный процесс – опыт GMS

Игорь Краснолуцкий, управляющий партнер GMS Clinics, о том, как собрать команду врачей, организовать лечебный процесс и работу с пациентами.

Импортозамещение при-50°С: когда пациенты привыкли лечиться за рубежом

Дмитрий Раскопов, заместитель директора клиники «Центромед», г. Якутска делится своим опытом управления клиникой и привлечения-перенаправления пациентопотока.

Маркетинг клиники при минус 50°С: как построить общение через соцсети

Дмитрий Раскопов, заместитель директора клиники «Центромед», – об особенностях маркетинга в регионе, привыкшем обходиться без интернета.

Эффективность медицины измеряется исходом болезни

П.О. Богомолов, медицинский директор АО ГК "Медси", – о том, как должна быть устроена работа со страховыми компаниями, о принципе «pay for cure».

«Врач-звезда – это не система»

П.О. Богомолов, медицинский директор АО «Группа компаний «Медси», – о том, как управлять развитием сети клиник, на что ориентироваться при выборе МИС.

О работе 6000 врачей, медсестер и администраторов сети клиник Медси

П.О. Богомолов, медицинский директор, Член Правления АО «Группа компаний «Медси», – о работе 6000 врачей, медсестер и административного персонала сети клиник.

«Если хочешь – бери и делай», интервью с Александром Абдиным, часть 3

А.А. Абдин, управляющий партнер ГК «ЕвроМед Санкт –Петербург», – о планах по развитию и поделился напутствиями для тех, кто планирует открыть свою клинику.

«У нас другой калькулятор», интервью с А.Абдиным, ч.2

А.А. Абдин, управляющий партнер ГК «ЕвроМед Санкт –Петербург»,  Член Общественного совета при Министерстве здравоохранения, – о том, как устроена работа клиник

«Мы ищем не только хорошего врача, но и человека», – А.Абдин, ч.1

А.А. Абдин, управляющий партнер ГК «ЕвроМед Санкт –Петербург», – о том, как пришел в медицину, почему решил открыть свою клинику и об управлении  персоналом.

П.Я. Бранд: "В частном здравоохранении нет кризиса"

П.Я. Бранд, главный врач и медицинский директор сети семейных медицинских центров «Клиника Семейная», – о том, стоит ли частным клиникам работать по ОМС.

"Все зависит от вашей цели", - П.Бранд, главврач «Клиники Семейной»

П.Я. Бранд, медицинский директор сети центров «Клиника Семейная» – о том, как выбрать клинику для покупки, как развивать сеть и поддерживать стандарты качества.

Павел Бранд: "Ты либо врач, либо управленец"

П.Я. Бранд, медицинский директор сети семейных медицинских центров «Клиника Семейная», – о том, как построить эффективную клинику и правильно работать с врачами

Планирование акций и введение новых продуктов

Как правильно организовывать рекламные акции, внедрять и продавать новые продукты? В чем разница между коробочными и облачными МИС?

Как избежать роста затрат клиники на оборудование и материалы?

Импортное оборудование и расходные материалы из-за роста курса валют резко подорожали, что делать директору клиники? Как правильно организовать закупки?

Финансовая буря усиливается: что делать руководителю частной клиники?

Первая часть книги по антикризисному управлению частной клиникой – о том, что делать, если пациенты начинают экономить, а работодатели сокращают мед.расходы.

Оптимизация работы частной клиники. Часть 2

Если в числе создателей клиники изначально нет авторитетных врачей, то подбор медицинского персонала может оказаться настоящей проблемой.

Оптимизация работы частной клиники. Часть 1

Экономия на внедрении качественной медицинской информационной системы позволяет вывести частную клинику из кризисного состояния.