Журнал для директоров клиник

Секреты успеха клиники

Как детским клиникам увеличить конверсию в кризис?

Маркетинговое агентство aberix: продуманная стратегия интернет-продвижения клиники — 50% успеха. Остальные 50% — сайт.

Сокращаем количество неявок и отмен в клинике с помощью предоплаты

Каждая клиника сталкивается с неявками пациентов и отменами в последний момент. Бороться с этим помогают смс-рассылки и прозвоны с напоминанием о посещении.

Переход с одной МИС на другую

Сегодня мы поделимся с вами советами и подсказками, которые позволят клинике перейти на другую МИС с минимальными потерями и стрессом.

Зачем нужна АРМ врача в клинике?

С помощью АРМ врач сокращает время работы с компьютером во время приёма, легко находит нужную информацию, исключает ошибки и неточности в диагностике и лечении.

Медицинский маркетинг в частной клинике: особенности и нюансы

Сегодня мы разберёмся в том, что такое медицинский маркетинг, какие есть ограничения и с чего стоит начать.

Безопасны ли облачные МИС для клиники?

Несмотря на все преимущества электронных систем перед бумажными архивами, до сих пор возникают вопросы о том, безопасно ли использование МИС.

Пять причин анализировать данные в медицине

Cквозная аналитика – инструмент, который поможет учесть и проанализировать всю информацию и сосредоточиться на действительно важном.

Как повысить доверие пациента к клинике

Россияне не доверяют врачам. Согласно опросу ВЦИОМа, 41% опрошенных в 2019 году сомневались в верности их диагноза. Как клиникам изменить ситуацию?

Как выбрать МИС для открывающейся клиники

Открывая новую клинику, владельцы сталкиваются с непростой задачей: подобрать правильную МИС с полным набором функций для оптимальной работы.

Как выбрать МИС для частных клиник

Правильно подобранная медицинская система способна снизить многие риски, от сокращения издержек до избежания выгорания команды.

Как правильно создать и заполнить электронную медицинскую карту?

При переходе клиники на ЭМК, возникает 2 задачи: грамотно настроить программу и наладить быстрое и полное заполнение документов.

Как выбрать подходящую МИС для клиники

Мы подготовили пошаговую инструкцию, чтобы помочь вам принять правильное решение при выборе МИС для вашей клиники.

Удерживаем пациентов с помощью программы управления клиникой

Сегодня МИС является одним из самых эффективных инструментов, с помощью которых можно удержать клиентов.

Английский язык для медиков: дань моде или проф. необходимость?

Сегодня мы хотим обсудить почему английский язык для медиков — обязательное условие, а так же попробуем разобраться почему доктора не стремятся его учить.

Оптимизация работы частной клиники: на чём нельзя экономить

Сегодня мы обсудим, какие расходы, даже при нестабильной экономической ситуации, клинике необходимо сохранить на прежнем уровне.

Блог для медицинской клиники: что, как и зачем

Практически любой бизнес хочет присутствовать в социальных сетях и вести блог, но не всегда понятно как это правильно сделать и какие цели себе поставить.

Программа для управления клиникой: Топ-10 обязательных функций

Мы рассмотрим важнейшие функции программ для управления клиникой, обсудим преимущества их использования и влияние на привлечение пациентов.

Как безболезненно выбрать и внедрить электронную медицинскую карту

ЭМК – это удобная и современная альтернатива традиционным бумажным картам, повышающая эффективность работы врача.

Функции МИС для удержания пациентов

Вовлечению пациента в собственное лечение помогают различные функции МИС для удержания пациентов, повышения качества сервиса и коммуникации внутри клиники.

Автоматизированное рабочее место для врачей и регистраторов

Врачи часто перегружены рутинными задачами, поэтому клинике важно обеспечить их всем необходимым для оптимизации работы и улучшения качества приема пациентов.

Маркетинговая вакцина: как заставить сайт клиники работать

В коротких видео рассказываем, о трендах в интернет-разработке медицинских сайтов в эпоху коронавируса и о том, как привлечь больше пациентов в вашу клинику.

Будем лечить всех? Как клинике выбрать свою целевую аудиторию

Как знание своей целевой аудитории поможет клинике составлять успешную рекламную кампанию и привлекать "правильного" пациента.

Какая электронная медицинская карта подходит вашей клинике?

Электронная карта - важнейшая составляющая медицинских информационных систем. В статье разберем, на что нужно ориентироваться при выборе.

Как МИС помогают клинике привлекать новых пациентов

Сбор информации о пациенте и анализ его поведения – сложный и долгий процесс, но с помощью МИС можно упростить задачу. О том, как это сделать - в нашей статье.

Строим хорошие отношения с пациентом с помощью медицинской CRM

Правильная коммуникация с клиентами, не важно первичными или постоянными, – один из важнейших аспектов работы любого медицинского учреждения.

Видео с экспертом: Как общаться с конфликтными пациентами

В коротких видео рассказываем, что же нужно делать персоналу медицинского центра, когда начинается конфликт с пациентом

Телемедицинские консультации: ненужные расходы или необходимость?

В этой статье мы будем говорить о том, как извлечь максимум из телемедицинских технологий для своей клиники.

Как CRM позволяет улучшить пациентский сервис в клинике

Давайте рассмотрим, как можно сочетать медицинскую помощь и маркетинговые методы по привлечению клиентов в одной платформе.

Видео: 7 способов выбрать медицинскую услугу для продвижения

Чтобы предложить решение вопроса со здоровьем, важно понять, за что пациент готов платить. Наш эксперт – о том, как выбрать правильную услугу для продвижения.

Возможности электронной медицинской карты для врачей и пациентов

Узнайте, как электронная карта пациента в МИС помогает улучшить качество управления клиникой и предоставить наилучшую медицинскую помощь для пациентов.

Телемедицинские видеоконсультации: как это работает на практике

В этой статье мы расскажем о том, как работают телемедицинские консультации и что необходимо предусмотреть врачу перед их поведением.

Как электронная медицинская карта облегчает работу частной клиники

В данной статье мы собираемся обсудим преимущества использования электронных медицинских карт в частной клинике

15 способов привлечения пациентов в клинику

Самые эффективные способы привлечения пациентов в медицинскую клинику. Надёжные каналы и действительно работающие схемы.

Электронные медицинские карты для оптимизации работы с пациентами

Хранение данных о пациенте в электронном виде помогает оптимизировать ежедневный рабочий процесс каждого сотрудника клиники.

Как выбрать медицинскую информационную систему для клиники

Независимо от масштабов медицинского центра, важно найти МИС, отвечающую его потребностям. Вот несколько общих советов по выбору системы

Как выбрать медицинскую информационную систему - Топ 5 ошибок

Вы сможете решить большинство проблем, подобрав МИС, которая подходит под ваши бизнес-процессы, однако, как не ошибиться в выборе и не усугубить положение?

Как программа для управления клиникой поможет в удержании пациентов

Смена МИС для управления клиникой может сделать ваш бизнес успешнее, если переход на новую программу не снизит качество обслуживания пациентов.

Инстаграм стал для нас идеальным инструментом привлечения пациентов

Главврач московской клиники Smile Studio Автандилян Л.А. о том, как сделать Инстаграм своей клиники максимально интересным и привлекать пациентов со всего мира.

Простые, но важные принципы работы с пациентами

Пластический хирург Сергей Николаевич Блохин поделился с нами простыми,  но важными принципами работы с пациентами.

У организации должно быть лицо, с которым она будет ассоциироваться

Алексей Сергеевич Жданюк, генеральный директор Смоленской Клиники боли, рассказывает о силе личного бренда.

Как работают программы лояльности для пациентов

Основатель Школы Медицинского Бизнеса Анна Соломахина поделится советами, как удерживать пациентов с помощью программ лояльности.

Не обязательно быть врачом, чтобы развивать медицинский бизнес

Гендиректор Московского онкоцентра «Европейская клиника» Хвича Гурамович Акубардия – о том, можно ли без медицинского образования успешно руководить клиникой.

Внедрение телемедицинских консультаций в клинику - опыт "Доктор рядом"

Ольга Дубровина, телемедицинский директор сети клиник “Доктор рядом”, расскажет о трудностях и неоспоримых преимуществах ведения телемедицинских консультаций.

“Большие бренды часто срезаются на мелочах”

Елена Канаева, бренд-директор группы компаний Euromed Group, рассказала, как важно поддерживать премиум-сервис в большой сети клиник и учиться слушать клиента.

О цифровой медицине, МИС и технологиях недалёкого будущего

Мы рассказали Medach, как Medesk переросла МИС, превратившись в цифровую платформу частной клиники и почему медцентры всё реже делают собственные МИС.

Клиническая троица: врач, управленец и маркетолог

Основатель SkillMed Бисар Узденов рассказывает о медицинском маркетинге как прикладной науке, особой «маркетинговой магии» и почему пациенты не просто клиенты.

«Если пациент написал жалобу, он наш союзник»

Продолжение беседы с Владимиром Коршоком – про шесть признаков хорошего доктора, уроки общения с пациентом и маркетинг «Чайки», которого нет.

«На рынке появился пациент с запросом на доказательную медицину»

Мы в Medesk давно и с восхищением наблюдаем за работой московской клиники «Рассвет», объединившей в себе добросовестное управление качеством лечения и пока еще редкую для медицинского бизнеса последовательность в продвижении. Алексей Парамонов, управляющий партнер и генеральный директор клиники «Рассвет», – о том, как создавался новый флагман доказательной медицины, и почему другой медицины быть не должно.

«Неважно, частная или государственная медицина – от этого не должны меняться подходы к лечению»

Денис Мазуренко, руководитель клиники урологии Ильинской больницы, консультант-уролог ГКБ 51, к.м.н., доцент – о модном слове «пациентоориентированность» и медицине, которую мы заслужили.

«Если ты идешь в медицину за деньгами, ты никогда не получишь этих денег»

Денис Мазуренко, руководитель клиники урологии Ильинской больницы, консультант-уролог, к.м.н., доцент – о проблемах медицинского образования и новом поколении врачей доказательной школы.

Правила врача: Александр Абдин

Александр Абдин, основатель Euromed Group, член Общественного совета при Министерстве здравоохранения РФ

«Три проблемы медицинского менеджмента – планирование, финансы и самоуверенность»

Александр Богуш, генеральный директор компании «Медстройпроект», рассказал о «болях» клиник – уязвимых местах управления и кадровой стратегии, – и о том, какими будут медицинские команды будущего.

«Медицина продолжит видеть растущие требования к уровню знаний маркетинга»

Александр Богуш, генеральный директор компании «Медстройпроект», рассказал, почему правильный медицинский маркетинг будет определять архитектуру рынка и как меняются инструменты продвижения клиник.

«В медицине функция играющего тренера не утратила своей ценности»

Андрей Королёв, главный врач Европейской клиники спортивной травматологии и ортопедии (ECSTO), как никто знает силу мотивации профессиональных спортсменов. Профессор Королёв уверен: врач и пациент – одна команда, объединенная общей целью – успешным излечением. И точно знает, за какие ценности «играют» его врачи.

«Я понимал, что должен обладать собственным именем, чтобы вообще ставить вопрос о создании клиники»

Андрей Королёв, главный врач Европейской клиники спортивной травматологии и ортопедии (ECSTO), внук великого советского инженера-конструктора Сергея Королёва, вырос в семье, задавшей, кажется, запредельную планку пассионарности, профессионализма и личной ответственности. Выбрав делом жизни медицину, Королёв не мог не продолжить династический принцип безупречного мастерства в собственной клинике. О том, как создавалась клиника травматологии-ортопедии европейского уровня в Москве – в первой части интервью для журнала Medesk.

Как совместить работу медицинского менеджера и врача-клинициста

Алексей Живов, главный врач Ильинской больницы, консультант-уролог, к.м.н., доцент задал вопрос коллегам по медицинскому цеху.

Контакты доктора для комфорта пациента

Поговорили с главным врачом клиники “Чайка” Владимиром Коршоком о ценностях центра, рок-н-ролле в медицине, и почему не обязательно принимать пациента в халате.

С чего начать изменения в клинике?

Михаил Черкашин, заместитель главного врача по медицинской части МИБС, – об опыте международного медицинского аудита клиники.

Врач и медсестра должны быть партнерами

Алексей Живов, главный врач Ильинской больницы, –  о том, почему позиция медсестры равноценна позиции врача в структуре медперсонала.

Как врачу открыть свою частную практику?

Алексей Живов, главный врач Ильинской больницы, рассказал о том, как открыть собственную практику, как удается совмещать работу врача и менеджера.

Как измерить эффективность работы частной клиники

Андрей Мельников, коммерческий директор сети АВС|медицина, – о том, как оценивать эффективность работы клиники и как организовать коммуникацию с пациентами.

Каждый частный пациент может стать крупным корпоративным клиентом

Андрей Мельников, коммерческий директор сети клиник АВС|медицина, – о работе с врачами и пациентами, принципами разработки «золотого расписания» для клиники.

Больше не значит лучше или как оптимально загрузить частную клинику

Андрей Мельников, коммерческий директор сети клиник АВС|медицина, – о концепции клиник, структуру управления и об организации работы с врачами и пациентами.

Как мотивировать персонал клиники

Александр Ледовский, управляющий директор сети клиник «Рэмси Диагностика», - о системе мотивации персонала, работе с пациентами и партнерскими клиниками.

Корпоративное образование экономичнее и этичнее масштабных реформ

Павел Богомолов, медицинский директор АО «Группа компаний «Медси», рассказал о том, как и почему компания инвестирует в собственное корпоративное образование.

Что делать руководителям клиник при снижении платежеспособного спроса

Аркадий Столпнер, председатель правления группы компаний “Медицинский Институт Березина Сергея”, – о том, как действовать руководителям при снижении спроса.

П.Бранд: «Не стоит учить плохих докторов хорошо общаться. Почему?»

Павел Бранд, главный врач и медицинский директор сети  «Клиника Семейная», подвел итоги года и оценил перспективы корпоративного медицинского образования.

Прогнозы по развитию частного здравоохранения России

Алексей Живов, главный врач, консультант-уролог АО «Ильинская больница» – о планах по развитию больницы и прогнозах по развитию частного здравоохранения России

Как подготовить клинику к продаже

Владимир Гераскин, управляющий партнер компаний «ДМГ» и «Telemed Help», – об организации продажи клиники и как действовать в условиях снижения спроса.

Как оценивать эффективность работы клиники

Владимир Гераскин, хирург-стоматолог, управляющий партнер компаний «ДМГ» и «Telemed Help» – о работе с врачами, мониторингу и развитию клиники в сетевой формат

Консилиумная служба: инструкция по применению от GMS Clinic

Олег Тогоев, медицинский директор GMS Clinic, – о том, как и для чего внедрили консилиумную службу и почему она так важна для постановки корректного диагноза.

Как отладить работу медицинского коллектива — кейс GMS Clinic

Олег Тогоев, медицинский директор GMS Clinic, – о том, как чек-листы, тесты и оптимизация процессов помогают отладить работу медицинского персонала в клинике.

История успеха: Роман Гельфанд, ЛДЦ «Биомедицина»

Наши клиенты рассказывают, как они справлялись с задачами, возникающими при управлении клиникой, и как им в этом помогала система Medesk.

Как открыть клинику остеопатии

Анна Шумейко, главный врач медицинского центра «Река жизни», – о статусе остеопатии в России и о проблемах при открытии остеопатической клиники.

«Главная беда здравоохранения — полная потеря школы», – А.Гапеев, ч.2

Артем Гапеев, генеральный директор Clinic Management Group, – о проблемах современного российского здравоохранения и решении управленческих задач в больнице.

«Частная медицина — совершенно внесистемное явление», — Артем Гапеев

Артем Гапеев, генеральный директор Clinic Management Group, – о секретах руководства Ильинской больницы, одного из самых многообещающих мед.проектов России.

Лечение из будущего: клиника на принципах доказательной медицины

Александр Стрельников, д.м.н., главный врач Немецкого медицинского центра AMEDAKLINIK, – о том, как создать клинику на принципах доказательной медицины.

Эффективная работа врача: мотивационная система и грамотные инструкции

Ярослав Ашихмин, к.м.н., – о том, в каких изменениях нуждается система мотивации докторов и почему стандарты нужно заменить клиническими рекомендациями.

Медицинское образование: проблемы и решения

Ярослав Ашихмин, к.м.н., рассказывает о том, что происходит сегодня с медицинским образованием и как можно исправить ситуацию.

Как отслеживать развитие клиники?

Ярослав Ашихмин рассказывает о том, как мониторить положение дел в клинике в кризисное время, так как кризис требует от клиник изобретательности.

Развитие клиники: как конкурировать с сетями и вводить новые услуги

Ярослав Ашихмин, главный терапевт Ильинской больницы, – о том, как вводить новые услуги и как небольшим медцентрам конкурировать с большими сетевыми клиниками.

На чем нельзя экономить в частной клинике

Ярослав Ашихмин, заместитель главврача Ильинской больницы, – о том, на чем можно и нельзя экономить в частной клинике, и о правильной мотивации сотрудников.

Пациенты экономят: как клиникам перестроиться, не снижая цены?

Ярослав Ашихмин, главный терапевт Ильинской больницы, – о том, как действовать, когда пациенты стараются экономить на лечении.

Телемедицина в действии — опыт сети МРТ-центров МИБС

Аркадий Столпнер, Председатель правления Медицинского Института им. Березина Сергея, рассказывает о своем отношении к страховой медицине.

Как создать крупнейшую сеть МРТ-центров в России

Аркадий Столпнер создал вместе с партнерами первый в России частный МРТ-центр. Сегодня компания открывает первый в стране Центр протонной терапии.

Рынок частного здравоохранения трясет, но он продолжает расти

Артем Мелихов, коммерческий директор сети клиник К+31, – о том, как работать с пациентами, как организовано обучение врачей и на чем нельзя экономить в кризис.

Как собрать команду врачей и организовать лечебный процесс – опыт GMS

Игорь Краснолуцкий, управляющий партнер GMS Clinics, о том, как собрать команду врачей, организовать лечебный процесс и работу с пациентами.

Как создать западную клинику в России? Опыт GMS Clinic

Игорь Краснолуцкий, управляющий партнер GMS Clinic and Hospitals, рассказывает о том, как создать западную клинику в России.

Импортозамещение при-50°С: когда пациенты привыкли лечиться за рубежом

Дмитрий Раскопов, заместитель директора клиники «Центромед», г. Якутска делится своим опытом управления клиникой и привлечения-перенаправления пациентопотока.

Маркетинг клиники при минус 50°С: как построить общение через соцсети

Дмитрий Раскопов, заместитель директора клиники «Центромед», – об особенностях маркетинга в регионе, привыкшем обходиться без интернета.

О работе 6000 врачей, медсестер и администраторов сети клиник Медси

П.О. Богомолов, медицинский директор, Член Правления АО «Группа компаний «Медси», – о работе 6000 врачей, медсестер и административного персонала сети клиник.

«Мы ищем не только хорошего врача, но и человека», – А.Абдин, ч.1

А.А. Абдин, управляющий партнер ГК «ЕвроМед Санкт –Петербург», – о том, как пришел в медицину, почему решил открыть свою клинику и об управлении  персоналом.

П.Я. Бранд: "В частном здравоохранении нет кризиса"

П.Я. Бранд, главный врач и медицинский директор сети семейных медицинских центров «Клиника Семейная», – о том, стоит ли частным клиникам работать по ОМС.

"Все зависит от вашей цели", - П.Бранд, главврач «Клиники Семейной»

П.Я. Бранд, медицинский директор сети центров «Клиника Семейная» – о том, как выбрать клинику для покупки, как развивать сеть и поддерживать стандарты качества.

Павел Бранд: "Ты либо врач, либо управленец"

П.Я. Бранд, медицинский директор сети семейных медицинских центров «Клиника Семейная», – о том, как построить эффективную клинику и правильно работать с врачами

Как избежать роста затрат клиники на оборудование и материалы?

Импортное оборудование и расходные материалы из-за роста курса валют резко подорожали, что делать директору клиники? Как правильно организовать закупки?

Как правильно построить расписание частной клиники?

Для некоторых клиник «хронические» проблемы с расписанием кажутся нерешаемыми. Сегодня мы покажем как правильно построить расписание частной клиники.

Финансовая буря усиливается: что делать руководителю частной клиники?

Первая часть книги по антикризисному управлению частной клиникой – о том, что делать, если пациенты начинают экономить, а работодатели сокращают мед.расходы.

Оптимизация работы частной клиники. Часть 2

Если в числе создателей клиники изначально нет авторитетных врачей, то подбор медицинского персонала может оказаться настоящей проблемой.

Оптимизация работы частной клиники. Часть 1

Экономия на внедрении качественной медицинской информационной системы позволяет вывести частную клинику из кризисного состояния.