Журнал для директоров клиник
Секреты успеха клиники

Как выбрать программу для управления клиникой

При выборе МИС легко запутаться в разнообразных опциях и возможностях. Стационарные, облачные, самописные, с миллионом различных настроек – выбор подходящей программы для клиники очень похож на изучение разных методик лечения. Необходимо вначале изучить основы, чтобы перейти к дальнейшим аспектам.

Как выбрать МИС

Независимо от масштабов медицинского центра, важно найти программу, отвечающую его потребностям. Вот несколько общих советов по выбору системы:

  1. Определитесь с целью, для который вы подыскиваете программу для своей клиники
  2. Выбирайте программу, которая будет удобна в использовании и не только для вас, но и для ваших сотрудников
  3. Сопоставьте текущий рабочий процесс клинки с возможностями выбранной системы
  4. Удостоверьтесь, что поддержка пользователей бесплатна и доступна
  5. Выясните, как перенести все ваши данные в новую систему
  6. Убедитесь, что вы можете добавить все данные пациентов
  7. Спросите об интеграции с компаниями-партнерами вашей клиники
  8. Убедитесь, что выбранная вами система безопасна

Как искать программу для клиники

Существует много возможностей понять, какая программа для управления клиникой будет оптимальной именно для вас. Огромное количество информации доступно в интернете, особенно если вы знаете, где искать. Обычно, мы всегда опрашиваем наших клиентов, как они подбирали программу для своей клиники, вот топ лучших источников:

  1. Поиск в Google и Яндекс

  2. Изучение онлайн-обзоров на таких сайтах:

  1. Отзывы на специализированных сайтах-агрегаторах:
  1. Рекомендации от коллег

  2. Страницы в социальных сетях

Как понять, что программа подходит для управления вашей клиникой?

3935

Чтобы понять, подходит ли конкретная медицинская информационная система для использования в вашей клинике, необходимо уточнить все детали у специалиста по работе с медицинскими организациями со стороны разработчика. В Medesk мы каждый день консультируем клиники и стараемся, чтобы выбранная программа идеально соответствовала их потребностям.

Во время консультации специалист расскажет вам:

  1. Как программа поможет вам решить самые актуальные проблемы управления медицинским центром

  2. Как перенести данные в новую систему, и в каком формате они должны быть

  3. Как оптимизировать рабочий процесс ваших сотрудников

  4. Какие модули вам необходимы для эффективной работы

  5. С какими партнерами у системы есть рабочие интеграции

На что обязательно нужно обратить внимание при выборе программы для клиник

2771470

При выборе программы для управления клиникой необходимо учитывать множество факторов, которые влияют на её работу. Основным при выборе остается вопрос, как МИС помогает оказывать качественные услуги пациентам, но есть и другие опции, на которые стоит обратить внимание процессе выбора программы для клиники:

1) Выбор и совершенствование каналов привлечения пациентов

Читать: Лучшие инструменты привлечения пациентов в клинику

2) Помощь клинике не только в привлечении пациентов, но и в удержании

  • Отправка автоматических SMS или напоминаний по электронной почте в нужное время
  • Контролировать обратную связь и реагировать на отзывы

Читать: Как работают программы лояльности для пациентов

3) Помощь в принятии экономически эффективных маркетинговых решений

  • Быть в курсе, когда расходы на канал привлечения превышают доходы от него
  • Узнавать, как различные подгруппы пациентов реагируют на различные маркетинговые подходы

Читать: «User experience» при общении с клиникой

Mеdesk – помощник для руководителей клиники, собирает и представляет сложную статистику о работе клиники в простом и понятном виде, на основе которой директору проще принимать как оперативные, так и стратегические решения.

Узнать больше >>

4) Помощь в продвижении клиники в сети

Читать: Как настроить Google Ads для клиники

5) Помощь врачам в оказании высочайшего уровня медицинского обслуживания

6) Безопасность в использовании

Переход на новую программу для управления клиникой

Не важно, переходите ли вы с другой системы или это ваш первый опыт, необходимо понимать механизм и логику работы каждого сотрудника - пользователя новой программы. Очевидно, что администратор гораздо более осведомлен о том, какие функции планирования важны для него в повседневной работе, в то время как врач сможет объяснить, какие шаблоны протоколов будут оптимальными для его сферы деятельности.

Используйте возможность адаптировать программное обеспечение для управления клиникой к вашим потребностям наилучшим образом, следуя инструкциям ниже:

  • Постарайтесь как можно лучше понять и проанализировать текущий рабочий процесс
  • Обсудите с разработчиком, как оптимизировать его и приспособить под ваши потребности
  • Вовлекайте своих коллег в процесс принятия решений
  • Убедитесь, что вы можете создавать документы специально для вашей клиники

Читать: Преемственность данных в клинике

Придерживайтесь системного подхода к обучению персонала и адаптации рабочего процесса, чтобы вам не пришлось беспокоиться о том, что новая система «ставит палки в колеса».

Читать: Какие функции МИС особенно важны в первый год работы клиники?

Как обучить сотрудников пользоваться программой для клиник

Эффективность любых инструментов и методик, которые мы используем, зависит от того, как мы их применяем. Это относится и к цифровым инструментам, таким как программы для медицинских учреждений. Чтобы убедиться, что ваш медцентр получает максимальную отдачу от CRM для клиники, вам нужно будет обучить своих коллег тому, как адаптировать рабочий процесс под выбранную программу. К счастью, это исключительно легко, когда вы используете возможности дистанционного обучения, предоставляемые непосредственно разработчиками программного обеспечения.

Как сохранить и улучшить взаимоотношения с пациентами при помощи программы для управления клиникой

The Role of Practice Management Software in Patient Retention

Поверьте, пациенты быстро заметят улучшения в работе клиники, если вы выбрали подходящую МИС. Хорошая программа может открыть целый мир возможностей для укрепления ваших отношений с пациентами.

Для этого в МИС Medesk, например, предусмотрены:

Читать: Как программа для управления клиникой поможет в удержании пациентов

Что мне делать, если я веду частную практику?

208

Ведение частной практики в качестве единственного специалиста полно трудностей, которые можно преодолеть только с помощью правильных инструментов. Например, вы можете работать в разных местах в разные дни недели, и , конечно, не захотите ошибиться с местом записи на прием конкретного клиента.

Кроме того, вам придется выполнять всю бумажную работу, связанную с практикой, не отнимая при этом времени у пациентов. В общем, понадобится программа для управления клиникой, которая будет простой, быстрой и недорогой.

Частнопрактикующим врачам советуем присмотреться к следующим возможностям программ для управления клиникой:

  • Понятное и простое онлайн-бронирование, связанное с вашим расписанием
  • Возможность создания отчетов
  • Автоматизированное создание документов

Читайте: Какой должна быть идеальная программа для управления клиникой?

Хотите узнать больше? Оставьте заявку на демо доступ Medesk

Оставить заявку
Подписка на рассылку

Получайте первым информацию о новых публикациях на почту