Топ-10 медицинских информационных систем 2025

Сегодня существует множество поставщиков медицинских информационных систем, чтобы помочь клиникам улучшить свой медицинский сервис. Как при таком большом количестве понять, какие из услуг являются важными, какие — второстепенными? Мы составили обзор на ДЕСЯТЬ популярных облачных систем для того, чтобы помочь разобраться в этом. Читайте наше сравнение МИС в статье ниже.

МИС: Облачная или Локальная?

При выборе между облачной и локальной медицинской информационной системой (МИС) необходимо учитывать особенности работы клиники, бюджет, требования к безопасности данных, поддерживается ли автоматизация бизнес-процессов и удобство доступа.

Облачные МИС

Облачные решения предлагают гибкость и мобильность, не требуя затрат на серверное оборудование и его обслуживание — к системе можно получить доступ из любой точки с интернетом. Это особенно удобно для сетевых клиник или врачей, работающих вне стационаров.

Преимущества облачной МИС

• Не требует установки и покупки серверного оборудования
• Доступ к системе из любого места и устройства, благодаря удалённым серверам
• Быстрое внедрение и обновления без участия ИТ-специалистов
• Меньше стартовых затрат
• Масштабируемость (хорошо подстраивается под рост клиники)

Недостатки облачной МИС

• Зависимость от стабильного интернет-соединения
• Данные хранятся на внешних серверах

Локальные МИС

С другой стороны, локальная МИС предоставляет больший контроль над инфраструктурой и хранением данных. Этот вариант может быть более предпочтительным для организаций с высокими требованиями к безопасности или в условиях ограниченного интернет-соединения. Однако он требует инвестиций в ИТ-ресурсы и регулярного технического обслуживания.

Преимущества локальной МИС

• Полный контроль над данными и ИТ-инфраструктурой
• Возможность глубокой настройки системы под конкретные задачи
• Не зависит от интернета (особенно критично для стационаров и крупных клиник)

Недостатки локальной МИС

• Высокие начальные затраты на оборудование и внедрение
• Необходимость поддержки со стороны ИТ-специалистов
• Обновления и сопровождение ложатся на плечи клиники
• Доступ ограничен рабочими местами внутри сети

Также важно учитывать размер клиники. Для небольших медицинских учреждений облачное решение может быть оптимальным благодаря своей простоте и скорости внедрения. В то время как для крупных сетей, где важны детальные настройки и интеграция с внутренними системами, локальный вариант может быть более подходящим.

Требования к медицинским информационным системам (МИС)

Медицинская информационная система должна соответствовать ряду функциональных, технических и нормативных требований для обеспечения эффективного управления медицинскими учреждениями, сохранности данных и удобства пользователей. Основные требования включают:

1. Функциональные требования

   • Ведение электронной медицинской документации.
   • Электронная регистратура.
   • Поддержка расписания приёма, электронной очереди и записи на приём.
   • Учёт и управление медицинскими услугами, лабораторными и диагностическими исследованиями.
   • Работа с фармацевтическими препаратами и медицинскими изделиями.
   • Ведение медицинских карт пациентов с возможностью быстрого поиска и анализа информации.
   • Учёт деятельности медицинских организаций.
   • Формирование отчётности по различным формам (статистика, бухгалтерия, управленческая отчётность).
   • Интеграция с телемедициной и мобильными приложениями.
   • Электронная цифровая подпись

2. Нормативно-правовые требования

   • Соответствие требованиям законодательства РФ, включая:
   • ФЗ-152 «О персональных данных» — защита конфиденциальной информации.
   • Приказы Минздрава РФ, включая требования к ведению ЭМК и обмену данными с ЕГИСЗ.
   • Правила документооборота в медицинских организациях.
   • Наличие сертификации в соответствии с требованиями ФСТЭК и ФСБ (если обрабатываются чувствительные данные).

3. Интеграционные требования

   • Поддержка обмена данными с ЕГИСЗ (Единая государственная информационная система в сфере здравоохранения).
   • Интеграция с лабораторными, радиологическими, бухгалтерскими системами.

4. Технические требования

   • Высокая отказоустойчивость и надёжность системы.
   • Масштабируемость — возможность расширения под нужды учреждения.
   • Кроссплатформенность (работа в различных ОС и устройствах).
   • Резервное копирование и восстановление данных.

5. Требования к безопасности:

   • Защита персональных данных и медицинской информации.
   • Аутентификация пользователей и разграничение прав доступа.
   • Ведение журнала событий и действий пользователей.
   • Использование шифрования при передаче и хранении данных.

Какие информационные системы наиболее полно отвечают данному перечню?

Сравнительный анализ российских МИС

Выбор медицинской информационной системы (МИС) — ключевой этап для любого медицинского учреждения. При этом важно учитывать целый ряд факторов: функциональные возможности, автоматизация лечебно-диагностического процесса, соответствие законодательным требованиям, интеграцию с внешними сервисами, удобство интерфейса для сотрудников, а также стоимость внедрения и сопровождения. В этом разделе представлен сравнительный обзор российских МИС с акцентом на наиболее значимые критерии выбора.

Medesk

Медицинская платформа для эффективного управления клиникой. Функционал включает онлайн-запись, работу с протоколами и лабораториями в одном окне, электронные медицинские карты, онлайн-расписание врачей, автоматические напоминания, склад, аналитику и отчетность. Интуитивно понятный интерфейс и легкость в использовании дарят приятное впечатление и легкость работы в системе. Основные инструменты и отличительные особенности:

1. Телемедицина

Medesk позволяет проводить телемедицинские консультации с пациентами в режиме видеоконференции прямо в платформе. Все варианты дистанционных консультаций могут оказывать серьезную помощь частной клинике как дополнительный способ привлечения пациентов, и как способ заполнить расписание врачей. Вы сможете проводить приемы через интернет для:

• первичных пациентов, которые не могут прийти в клинику по какой-либо причине
• предоставления второго мнения
• для повторных консультаций с целью корректировки лечения

2. CRM-система

Внедрение управленческой отчетности необходимо, чтобы планировать дальнейшие действия и понимать, что происходит с бизнесом сейчас. Благодаря использованию CRM-системы от Medesk, вы получаете широкий спектр возможностей для аналитики работы персонала, оценки сервиса и уровня обслуживания, учета записей с сайта, интеграции сервисов и решения актуальных бизнес-задач компании. Также, с помощью специальных меток, CRM показывает, через какой канал клиент пришел в клинику и сколько стоило его привлечение.

Medesk обеспечивает:

• CRM для руководителя
• CRM для аналитики
• CRM для медицинского персонала

3. Автоматизация регистратуры

В Medesk администратор клиники сможет смотреть время приёма сразу нескольких специалистов одновременно, управлять статусами визитов и оповещать пациентов о приёмах с помощью SMS и Email. При этом, врачи будут контролировать свое расписание из личного кабинета – отмечать выполнение услуг, видеть отмененные приемы и недавно записанных пациентов. Запланированные задания больше не потеряются, а врачи смогут передать часть своей работы администраторам клиники. Например, создавать напоминания о предстоящих звонках пациентам для приглашения на повторный приём.

4. Касса и финансы

Благодаря возможности интеграции с онлайн-кассами, можно контролировать и управлять процессами оплаты и выставления счетов на всех этапах работы с пациентами. Вы также можете выставлять счета на оказанные услуги, фиксировать оплату за проданные товары и получать предоплату за комплексные программы. В Medesk есть возможность открывать или закрывать права доступа на работу со счетами для конкретной должности. Так, например, врачи не будут отвлекаться на финансовые вопросы и эта функция будет выполняться только администраторами клиники.

5. Менеджмент задач внутри клиники

Вы можете планировать занятость и контролировать бизнес-процессы клиники через распределение задач внутри клиники. Автоматические задачи Medesk сами напомнят, когда нужно связаться с пациентом и предложить медицинскую помощь, нужную именно ему:

• задачи и напоминания для врачей и администраторов
• автоматические оповещения для сотрудников
• общие задачи для ответственных команд

6. Интеграция с ЕГИСЗ

Medesk предоставляет возможность автоматической передачи в ЕГИСЗ:

• Данные медицинских карт
• Информацию о случаях медицинского обслуживания

Интеграция упрощает подключение к уже существующим источникам данных и их отправку в нужном формате. Это особенно актуально, так как не требует изменений в привычных рабочих процессах клиники и дополнительного обучения для сотрудников.

Ценообразование

Абсолютно понятные тарифы с подробным описанием и стоимостью выгодно отличают компанию Medesk от конкурентов. Вы можете выбрать один из 3 тарифов: Мини, Про и Премиум. При этом, такие важные функции, как связь с Техподдержкой, Шаблоны и Отчетность доступны во всех планах. Medesk предоставляет гибкие настройки платформы для любого бизнес-процесса, поэтому в тарифе Премиум есть возможность масштабирования вашего бизнеса, а также доступны такие опции, как:

• Персональный менеджер
• Управление сетью клиник
• Специальные API
• Расширенные печатные формы

Medidea

Данная медицинская информационная система подойдет как для крупного медицинского центра, так и для частного кабинета врача. Комплекс обеспечивает: сокращение расходов, структурирование документов, сокращение времени на приём, онлайн-запись пациентов, увеличение прибыли, работа по ОМС и ДМС, телефония (АТС), расчет заработной платы, учет и списание медикаментов, электронная история болезни, финансовая и экономическая аналитика клиники. Основные инструменты и отличительные особенности:

1. Онлайн запись

Благодаря данному инструменту пациентам больше не нужно звонить в регистратуру. Они могут записываться на прием исходя из своего графика, буквально в любое время дня и ночи. Гораздо удобнее самостоятельно выбрать врача, свободную дату и записываться на приём. С помощью этого модуля вы разгрузите администраторов и увеличите поток пациентов.

2. Модуль истории болезни

В компании Medidea большое внимание уделяется электронной карте пациента. Электронная медицинская карта содержит данные пациента, все анализы и исследования, историю счетов и другие важные данные. Благодаря ЭМК можно облегчить и упростить работу врача, быстро найти нужную информацию, легко заполнить всю медицинскую документацию и не допустить опечаток в протоколах.

3. Сетки расписания

Благодаря данному модулю можно осуществлять запись пациента, просматривать график работы врачей, а также ставить метки. Сетки расписания позволяют быстро найти, изменить или добавить любую информацию о пациенте.

4. Электронная подпись врача

Цифровая подпись врача является электронным аналогом обычной подписи медицинского работника, которая позволяет заверять рецепты, больничные листы и другие документы в цифровом формате. В МИС Medidea каждая клиника может вести полностью электронные карты пациентов, теперь врач может в один клик подписать свой протокол усиленной квалифицированной электронной подписью.

5. Постановка задач

Благодаря этому модулю можно поставить задачу или напоминание с конечным сроком выполнения, добавить комментарий. Дополнительно есть возможность указать конкретную дату, когда эта задача должна появиться в личном кабинете сотрудника. Напоминание можно устанавливать и самому себе. Узнать, справился ли сотрудник с поставленной задачей можно посмотрев панель управления в программе.

Ценообразование

В расчет стоимости облачной версии программы включены все модули + техподдержка. Нужно выбрать количество рабочих мест, учитывая, что рабочее место – максимальное количество пользователей, которые могут работать в программе одновременно.

• Стартовый пакет начинается от 1-3 рабочих мест = 6 900 рублей/месяц.
• Стартовый пакет от 4-10 рабочих мест = 12 000 рублей/месяц.
• Стоимость программы от 10 рабочих мест, складывается из расчета: 1 рабочее место = 850 рублей/месяц.

Клиника онлайн

Удобная программа для управления клиникой. Дает возможность вести онлайн-расписание и клиентскую базу, рассчитывать зарплаты, проводить мониторинг выручки. Есть версия для ветеринарных клиник. Основные инструменты и отличительные особенности:

1. База пациентов

Данный модуль включает в себя Онлайн регистратуру, что позволяет гибко фильтровать базы пациентов по количеству визитов, сумме продаж, услуге, категории и т.д. Также можно выявлять исчезновения постоянных пациентов при появлении новых или увольнении старых врачей. Кроме того, вы получаете возможность рассылать специальные предложения пациентам, давно не посещавшим клинику.

2. Чат-боты WhatsApp и Telegram

Если у пациента возникнут вопросы, на которые бот не может дать ответа, ему не придется проходить несколько раз по сценариям. Бот заранее спросит у пациента о готовности прийти в клинику, чтобы не занимать время врача в случае отказа. Благодаря чат-ботам можно повышать качество продаж, ведь чат-бот не устает от рутины и всегда готов отвечать на запросы пациентов.

3. Планы лечения

С помощью данного модуля пациент может выбрать из нескольких планов более оптимальный и доступный по стоимости курс лечения. Вы также можете подготовить несколько шаблонов на одну операцию, чтобы сэкономить время врача и пациента. То есть вы сможете рассчитывать стоимость, составляя списки процедур исходя из бюджета, обозначенного пациентом.

4. Онлайн касса

Данный модуль помогает увеличить эффективность налогообложения. Это позволяет проанализировать все операции по кассам и сопоставить их с уплаченными налогами. Есть возможность перевода через систему быстрых платежей, но нет депозита и и предоплаты.

5. Электронные рецепты

Данный модуль предоставляет полный перечень лекарственных препаратов, которые соответствуют МКБ 10. Врачи могут быстро передавать рецепт в аптеку, освобождая пациентов от лишних бумаг. Врач получает доступ ко всем бланкам строгой отчетности, что позволяет вести прозрачную выписку лекарств.

Ценообразование

Тариф зависит от количества врачей, работающих в смену. При этом, администраторы, ассистенты и управляющие работают бесплатно. Весь функционал входит в любой тариф - никаких скрытых платежей. Предоставляются бесплатное обучение и техническая поддержка, а также персональный менеджер внедрения.

Renovatio

Медицинская информационная система Renovatio помогает полностью автоматизировать административно-хозяйственные и лечебно-диагностические процессы. В системе есть версии для медицинских центров, стоматологий, ветеринарных клиник и частных врачей. МИС помогает оцифровать и сделать максимально прозрачной и эффективной работу каждого сотрудника клиники. Основные инструменты и отличительные особенности:

1. Интеграция

Интеграция осуществляется с сервисами самозаписи и мобильным приложением: DocDoc(СберЗдоровье), НаПоправку, ПроДокторов, МП Запись к врачу и др. Также есть возможность интеграции с 1С.

2. Визиты

Модуль Визиты позволяет осуществлять запись на прием, ставить пациентов в лист ожидания, а также осуществлять распределение по кабинетам. Формирование отчетов, печать документов и распределение визитов по статутам тоже находятся в модуле Визиты.

3. Врачебный модуль

МИС Renovatio предлагает своим клиентам оформление шаблонов и протоколов как для справок, так и для осмотров и исследований. Программа позволяет осуществлять контроль полноты заполнения и лечения по шаблону с определенным сроком.

4. Профосмотры

Данный модуль позволяет осуществлять массовую медицинскую диагностику в короткие сроки. Это происходит благодаря настройке шаблонов документов профилактического осмотра с автоподстановкой и массовой печати документов. Также происходит автоматический расчет стоимости и бегунка по факторам вредности и видам работ.

5. Телефония

Эта функция даёт возможность фиксировать и отрабатывать пропущенные звонки, детализировать и прослушивать записи.

Ценообразование

Стоимость облачных продуктов компании Renovatio зависит только от количества врачей в вашей организации. Функциональные возможности предоставляются в полном объеме вне зависимости от количества сотрудников. Тарификация происходит только для пользователей с ролью "Врач" (на которых осуществляется запись на визит). Для пользователей с другими ролями сервис предоставляется бесплатно.

Также предоставляются дополнительные скидки:

• 10%, если в вашей клинике от 10 до 30 врачей
• 15%, если в вашей клинике от 30 до 50 врачей
• 20%, если в вашей клинике от 50 до 100 врачей
• 30%, если в вашей клинике более 100 врачей

Медангел

МИС Медангел - это информационная система, предназначенная для использования в клиниках и диагностических центрах, целью которой является стандартизация процессов работы с документами и интеграция клиентов, персонала и оборудования в единую систему для обеспечения прозрачности. В ее функционал входят: возможность онлайн записи, личный кабинет на веб-сайте клиники, ведение электронной медицинской карты (ЭМК), клиентская система управления взаимоотношениями (CRM), расчет мотивации сотрудников, аналитические инструменты, телефония, склад и чат.

МИС Медангел предлагает 17 модулей для вашей клиники. Система предоставляет расширенный функционал для врачей, администраторов, руководителей, а также доступ пациентам к своей электронной карте. Основные инструменты и отличительные особенности:

1. Электронная медицинская карта

Все протоколы консультаций, исследований, результаты лабораторных анализов и выписные эпикризы хранятся в электронной истории болезни. Специалист на приеме может в один клик открыть и просмотреть ЭМК, сравнить динамику показателей, перенести информацию в текущий электронный протокол.

2. Учёт медикаментов

В системе оформляются приходные накладные от поставщиков с указанием себестоимости материалов, а списание может производиться автоматически или с подтверждением пользователя в момент оформления приема пациента.

3. Аналитика

МИС позволяет формировать отчетности по ключевым показателям работы клиники и принимать эффективные управленческие решения, а также выстраивать маркетинговые процессы на основе детальной аналитики о продажах.

4. Интеграция с лабораториями

Интеграция медицинской информационной системы клиники с лабораторной службой избавляет от двойной работы и позволяет получать результаты анализов автоматически. МИС МедАнгел поддерживает автоматический обмен данными с лабораториями Инвитро, Хеликс, KDL, ДиаЛаб и НМТ.

5. Стационар

В МИС МедАнгел доступен модуль автоматизации дневного и круглосуточного стационаров. Специалисты клиники в режиме реального времени видят загруженность коечного фонда и получают информацию о списании расходных материалов и медикаментов. Работа с медицинской документацией упрощена с помощью готовых шаблонов.

Ценообразование

Стартовая цена на официальном сайте компании - от 2000 рублей в месяц. При этом, непонятно, за какие услуги идет такая цена. Расчет стоимости индивидуален, зависит от масштабов бизнеса.

Для того, чтобы верно определить тариф, необходимо указать:

• Профиль клиники
• Количество филиалов
• Необходимое количество рабочих мест
• Нужна ли интеграция с телефонией
• Нужно ли подключать лабораторные службы
• Есть ли своя лаборатория
• Работаете ли с профосмотрами

Медлок

Данная МИС отличается простотой в освоении и высоким уровнем безопасности. Работает даже на слабых ПК, а персональный менеджер поможет в обучении сотрудников. Предоставляется на неограниченное количество рабочих мест. Основные инструменты и отличительные особенности:

1. Приложение для пациента

С помощью Приложения, пациент может переносить записи без администратора, а также получать заключения в свою электронную медкарту. В Приложении доступен сбор обратной связи после визита в клинику и непосредственно ЭМК. Там же пациент получает напоминания о приеме и, при необходимости - подготовке к исследованиям.

2. Документы

Данный модуль позволяет печатать всю необходимую документацию. Включены шаблоны следующих документов: договоры, ИДС, 025/у, 043/у, справка в налоговую и другие. Также вы можете использовать автозаполнение данных пациентов, врачей, оказанных услуг и страховых компаний.

3. Склад

Модуль Склад позволяет отслеживать движение расходных материалов и лекарственных препаратов в клинике. Ведётся учёт движения препаратов и материалов, а также приёмка, перемещение, списание и инвентаризация на складах. Также есть возможность автоматического формирования отчётов по расходам на материалы и препараты.

4. Отчеты и статистика

Медлок предоставляет более 50 отчетов по различным направлениям. Вы можете отслеживать продажи и задолженности, активность администраторов, статистику по оказанным услугам и выполнение планов лечения.

5. Лаборатории

Благодаря данному модулю, вы можете создавать и оплачивать заказы на лабораторные исследования. Также есть функция маркировки биоматериалов и формирование транспортной накладной (описи) курьеру лаборатории.

Ценообразование

Стоимость одной записи в МИС — 2 ₽. Остальные стандартные функции работают бесплатно. Этого хватит для комфортной работы клиники. Продвинутые функции оптимизируют работу клиники и увеличивают прибыль. Они тарифицируются отдельно. Вы платите по факту использования функций, без абонентской платы или месячных тарифов.

ArchiMed+

ArchiMed+ — это современное решение для автоматизации процессов в клиниках различного масштаба: от небольших стоматологий и косметологических кабинетов до многопрофильных медицинских центров и сетевых клиник. ArchiMed+ обладает одним из самых удобных и интуитивно понятных интерфейсов. Можно выбрать необходимый набор модулей релевантный как для небольшой, так и для крупной клиники.

1. Работа с филиалами

Система поддерживает работу с несколькими филиалами. Пациента можно записать в любой филиал из любой точки, при этом сохраняется единая электронная история болезни. ArchiMed+ учитывает разделение юридических лиц, что особенно важно для сетевых структур с разной организационно-правовой формой.

2. Ведение больничных листов

Ведение больничных листов полностью автоматизировано. Система подставляет необходимые данные, позволяет распечатать бланк и выгрузить его напрямую в информационную систему ФСС. Электронный больничный может быть передан между учреждениями, а его учёт ведётся в рамках общей базы.

3. Автоматическое введение данных

Для врачей реализован механизм интеллектуального заполнения: при оформлении документации можно использовать заранее подготовленные фразы, которые система предлагает автоматически. Эти шаблоны настраиваются под специализацию врача или индивидуальные предпочтения, а добавленные фразы сохраняются в справочниках и могут быть привязаны к конкретным полям осмотра.

4. Профосмотры

Функционал профосмотров позволяет формировать индивидуальный прайс для каждой организации, автоматически подбирать специалистов и исследования в зависимости от вредных факторов, а также оформлять документы — от бегунков и формы 025/у до справок и медицинских книжек. Врачи могут в электронном виде вносить заключения и диагнозы, работать с коммерческими предложениями, печатать паспорта здоровья и сохранять документы в формат Word. Списки сотрудников для обследования можно импортировать напрямую из Excel.

5. Программы лояльности

Система лояльности в ArchiMed+ позволяет клинике запускать бонусные и скидочные программы. Поддерживается работа как с пластиковыми, так и с виртуальными картами. Предусмотрена многоуровневая система скидок и гибкая настройка правил начисления и списания бонусов. Пациенты могут частично или полностью оплачивать услуги бонусами, а их бонусный баланс отображается как в системе, так и в личном кабинете. Все операции соответствуют законодательным требованиям и корректно отображаются на фискальных чеках.

Ценообразование

Индивидуальный расчет стоимости пользования программой ArchiMed+ зависит от количества рабочих мест в клинике, а также от необходимого набора функций. Такой подход делает систему доступной для всех — от частных врачей и небольших кабинетов до крупных сетевых клиник. Для каждого медицинского учреждения подбирается оптимальная конфигурация, отвечающая его потребностям и бюджету.

Предусмотрено три тарифных плана:

• «СТАРТ» — базовый функционал для небольших практик
• «КЛИНИКА» — расширенные возможности для медицинских центров
• «СЕТИ» — комплексное решение для крупных клиник с несколькими филиалами

Для расчёта стоимости и подбора тарифа можно заполнить анкету на сайте. После отправки анкеты клиент получает скидку 10% на внедрение системы.

Клиентикс

Клиентикс — это облачная программа нового поколения, объединяющая возможности CRM и МИС для клиник и центров любого профиля и масштаба. Комплексная медицинская система предлагает всё необходимое для эффективного управления клиникой, улучшая процессы как для сотрудников, так и для пациентов. Подходит для частных медицинских клиник, независимо от их специализации, и является удобным решением для автоматизации всех процессов в медицине, от учёта пациентов до финансового контроля. Функционал включает в себя работу более 40 инструментов, вот некоторые из них:

1. Аналитика

При проведении акций, найме новых сотрудников или внедрении новых схем оплаты труда важно отслеживать их эффективность. Клиентикс позволяет легко контролировать все изменения в компании, предоставляя готовые отчёты для анализа. Система помогает отслеживать ключевые показатели, такие как графики продаж, выручка и прибыль, а также загрузку и эффективность сотрудников. Кроме того, она учитывает остатки материалов на складе, что помогает избежать дефицита, и позволяет просматривать общее количество клиентов за любой период, а также соотношение новых и постоянных клиентов. Все эти данные дают полное представление о текущем состоянии клиники и помогают принимать обоснованные решения для её улучшения.

2. Оценка прибыли

С помощью Клиентикс вы сможете получить подробную статистику о тех услугах, которые действительно приносят доход. Программа автоматически вычтет расходы, определит, какие услуги наиболее популярны среди клиентов, и учтет время, затраченное на их предоставление, избавляя вас от необходимости работать с таблицами и сложными расчетами. Вам останется лишь продвигать наиболее выгодные услуги. Это также поможет вам оптимизировать бюджет, так как вы будете точно знать, на что следует делать акцент, и сможете разумно планировать рекламные и финансовые расходы. В итоге, сосредоточив свои усилия на определённых услугах, вы сможете значительно увеличить свою прибыль, опередив конкурентов и став лидером на рынке, имея все необходимые инструменты для достижения успеха.

3. Контроль качества

Автоматическая система контроля качества в Клиентикс станет вашим незаменимым помощником, предоставляя оперативную информацию непосредственно от клиентов. Это позволит вам быстро выявить потенциальные проблемы или, наоборот, получить благодарность “из первых уст”. Если возник негативный отзыв, вы сможете сразу связаться с клиентом, узнать причины его недовольства и предложить решение. Такой подход помогает не только устранять проблемы, но и превращать критиков в лояльных клиентов, что является одним из самых эффективных способов повышения лояльности. Качественная обработка обратной связи — залог долгосрочных и успешных отношений с клиентами.

4. Удалённый доступ

С помощью Клиентикс вы всегда будете в курсе дел вашей компании, даже находясь за тысячи километров от офиса. Вы сможете управлять бизнесом из любой точки мира, получая доступ к аналитике по прибыльности услуг, отслеживая эффективность сотрудников, загрузку расписания и количество новых клиентов. Всё это будет доступно вам с планшета, ноутбука или персонального компьютера, что позволяет вам оставаться на связи и принимать решения в любое время и в любом месте.

5. Журнал записи

Журнал записи в Клиентикс разработан с акцентом на удобство и эргономику. Программисты компании протестировали множество вариантов, чтобы создать идеальный дизайн, который будет комфортен даже при загруженном графике и большом количестве специалистов. Журнал отображается четко и понятно на любых устройствах, а изменения можно внести всего одним нажатием. Для администраторов, проводящих много времени в этом разделе, выбраны мягкие и приятные цвета, чтобы снизить нагрузку на глаза. Важные элементы всегда остаются видимыми, даже на небольших экранах. Кроме того, сотрудники могут создавать, просматривать и редактировать записи в любое время, даже без доступа к Интернету, что делает систему максимально гибкой и актуальной в любых условиях.

Ценообразование

Стоимость использования системы начинается от 8 100 ₽. Для новых пользователей предоставляется бесплатный пробный период продолжительностью 7 дней, что позволяет оценить все возможности системы. Оплата осуществляется по подписке, при этом цены рассчитываются в зависимости от количества приёмов пациентов в месяц. В стоимость уже включены все основные модули, необходимые для полноценной работы клиники.

1С БИТ. Управление медицинским центром

Программа для управления клиникой на платформе 1С представляет собой многофункциональный инструмент, который позволяет эффективно контролировать все аспекты работы медицинского учреждения. С её помощью вы сможете не только следить за финансовыми показателями и значительно увеличивать доход, но и эффективно управлять персоналом, повышая мотивацию сотрудников. Программа оптимизирует рабочие процессы, экономя время как врачей, так и административного персонала, а также помогает контролировать расход материалов, что способствует снижению затрат. Кроме того, модульная система позволяет грамотно планировать рекламные кампании, разумно инвестируя в продвижение клиники и привлекая новых пациентов, что увеличит поток посетителей и укрепит репутацию вашего медицинского центра. Некоторые функции:

1. CRM-система, маркетинг и продажи

Программа на базе 1С включает в себя мощные инструменты для управления взаимоотношениями с клиентами и эффективного маркетинга. Вы сможете отслеживать историю посещений каждого пациента, проводить сегментацию базы клиентов и настраивать автоматические уведомления, чтобы оперативно информировать пациентов о предстоящих визитах или акциях.

Система интегрируется с Битрикс-24, что расширяет возможности для работы с персоналом и координации команд. Анализ рекламных каналов и воронки продаж позволит эффективно оценивать результаты маркетинговых кампаний, а сквозная аналитика и интеграция с системами BI обеспечат вам полную картину бизнеса в реальном времени.

2. Лаборатория

Программа на базе 1С обеспечивает интеграцию с ведущими лабораториями и стационарным отделением, значительно упрощая рабочие процессы и повышая их эффективность. Результаты исследований, полученные из таких лабораторий, как Invitro, Ситилаб, Helix, Гемотест и KDL, загружаются напрямую в электронную медицинскую карту (ЭМК) пациента, обеспечивая мгновенный доступ к необходимой информации для врачей.

3. Стационар

Также предусмотрена интеграция с системой 1С: Клиническая Лаборатория, что позволяет синхронизировать данные и автоматизировать процессы. Прямое подключение анализаторов упрощает процесс получения и обработки результатов исследований.

Программа предоставляет полную отчетность о действиях стационарной медсестры и текущем состоянии пациентов, что позволяет вести строгий контроль за уходом и лечением. Ведение обращений в стационар по форме №066/у-02 и возможность формирования электронного листа назначений и температурного листа упрощают документооборот и делают процессы прозрачными и удобными для персонала.

4. Кадровый учет

Система на базе 1С предоставляет удобные инструменты для анализа эффективности сотрудников, позволяя отслеживать их продуктивность и улучшать процессы управления персоналом. Программа помогает заполнять графики работы врачей, оптимизируя рабочие процессы и обеспечивая точное планирование смен.

5. Расчет зарплат

Система включает в себя систему мотивации, привязанную к KPI, что помогает более точно и объективно оценивать вклад каждого сотрудника и мотивировать их на достижение лучших результатов. Расчет заработной платы и налогов производится по индивидуальным схемам с привязкой к KPI, что позволяет учитывать достижения сотрудников и повышать их заинтересованность в успехах компании.

Ценообразование

Для удобства выбора, система предоставляет несколько вариантов лицензирования, в зависимости от потребностей вашего медицинского центра. Вот основные варианты:

• БИТ.УМЦ ПРОФ — Основная поставка на 1 рабочее место стоит 30 000 ₽.
• БИТ.Управление медицинским центром — Основная поставка на 5 рабочих мест стоит 49 000 ₽.
• БИТ.УМЦ КОРП — Полный корпоративный пакет стоит 193 000 ₽.
• БИТ.Управление медицинским центром КОРП на 5 рабочих мест — Стоимость составляет 212 000 ₽.

Кроме того, доступна аренда решения в облаке через платформу БИТ.Медицина 365. Ежемесячная оплата за 1 пользователя начинается от 1 700 ₽.

Для установки программного решения необходимо наличие любого продукта 1С, содержащего платформу 1С:Предприятие 8 (ПРОФ версии типовых продуктов 1С), а также клиентские лицензии на платформу, соответствующие количеству активных пользователей программного решения.

Medmis

Medmis — это система для автоматизации бизнеса медицинских компаний, которая помогает значительно повысить эффективность работы и финансовые результаты клиник. По наблюдениям пользователей, после внедрения системы наблюдается увеличение выручки минимум в два раза, повышение среднего чека клиники и ускорение работы сотрудников, что делает её отличным инструментом для оптимизации бизнеса. Некоторые функции:

1. Роботы и автоматизация

Система Medmis активно использует роботов для автоматизации рутинных задач и улучшения взаимодействия с пациентами. Благодаря встроенным инструментам, вы можете настроить автоматические уведомления и напоминания о приёмах, процедурах и других событиях, что снижает нагрузку на персонал и улучшает сервис. Также система автоматически рассылает результаты анализов, обеспечивая своевременное информирование пациентов. Автоматизация рутинных процессов позволяет ускорить ежедневные операции и сосредоточиться на более важных задачах, тем самым повышая общую эффективность работы клиники.

2. Телемедицина

Система Medmis поддерживает современные телемедицинские технологии, обеспечивая комфорт пациентам и удобство врачам. Платформа позволяет проводить как индивидуальные, так и групповые консультации онлайн, без необходимости очного визита. Во время телемедицинских сеансов пользователи могут обмениваться файлами, использовать чат для обсуждения медицинских вопросов и получать консультации в удобной форме. Решение соответствует всем действующим правовым требованиям и обеспечивает высокий уровень защиты персональных данных, гарантируя безопасность и конфиденциальность при дистанционном взаимодействии.

3. Интеграции с сайтами-агрегаторами

Medmis облегчает процесс записи на приём благодаря интеграции с популярными медицинскими агрегаторами, такими как ProDoctorov, СберЗдоровье и НаПоправку. Это позволяет пациентам быстро и удобно записываться на консультации, а клиникам — расширять охват аудитории без дополнительной нагрузки на администраторов и регистраторов. Система также собирает данные о каналах записи, что позволяет анализировать эффективность различных маркетинговых стратегий и принимать более обоснованные решения по продвижению услуг.

4. АРМ врача

Автоматизированное рабочее место (АРМ) врача в системе Medmis — это мощный инструмент, который упрощает и ускоряет повседневную работу медицинских специалистов. Вся история пациента доступна в одном окне, что позволяет врачу быстро ознакомиться с предыдущими визитами и результатами исследований. Система автоматически заполняет данные, значительно сокращая время на регистрацию и оформление документации. Также предусмотрены персонализированные протоколы и шаблоны, которые можно настраивать под специализацию и стиль работы конкретного врача, повышая точность и удобство ведения приёма.

5. ДМС и ОМС

Система Medmis упрощает работу с пациентами, застрахованными по программам ДМС и ОМС, предоставляя удобные инструменты для учёта и управления страховыми полисами. Процесс взаимодействия с клиентами и страховыми компаниями становится прозрачным и структурированным. Формирование реестров и актов занимает минимум времени, а встроенные отчёты помогают контролировать финансовые результаты, анализировать эффективность сотрудничества с различными страховыми компаниями и принимать обоснованные управленческие решения.

Ценообразование

Стоимость использования системы Medmis начинается от 4 500 ₽ в месяц. Оплата осуществляется по подписной модели, что делает систему доступной как для небольших клиник, так и для более крупных учреждений. Доступны две схемы работы: облачная версия, которая не требует установки и обеспечивает удалённый доступ, а также локальная — для размещения системы на собственных серверах клиники. Для новых пользователей предоставляется пробный период, позволяющий оценить весь функционал платформы перед покупкой.

Заключение

Каждая облачная медицинская информационная система уникальна, возможность гибкой настройки позволяет учесть аспекты внедрения в медицинскую организацию различного масштаба.

1. Medesk отличается от конкурентов самыми широкими возможностями среди представленных МИС, понятным интерфейсом, четкими тарифными планами и легкой настройкой;
2. Medidea предлагает свой чатбот BOTMED. Это отдельная IT-платформа на базе Telegram, интегрированная с МИС Medidea, которая дает новые возможности для взаимодействия с пациентами.
3. Клиника Онлайн предоставляет Приложение для сотрудников, благодаря которому каждый член команды медицинского центра получает полный функционал программы в смартфоне.
4. Renovatio предлагает готовые типы решений для различных типов учреждений: стоматологий, ветеринарии, сетевых клиник и франшиз;
5. Медангел позволяет улучшить имидж клиники и повысить лояльность пациентов благодаря личному кабинету, онлайн записи и внедрению системы бонусов;
6. Медлок предоставляет удобное Приложение для пациентов, чтобы иметь постоянный доступ к ЭМК в своем телефоне;
7. ArchiMed+ — это медицинская информационная система с удобным интерфейсом, поддержкой филиалов, автоматизацией документооборота и расширенными возможностями для профосмотров и программ лояльности;
8. Клиентикс — облачная система нового поколения, объединяющая CRM и МИС для клиник любого масштаба, с мощной аналитикой, контролем качества и возможностью удалённого управления. Автоматизация процессов и адаптация под потребности вашего медицинского бизнеса;
9. 1С БИТ. Управление медицинским центром — это мощная МИС на базе 1С, ориентированная на комплексное управление клиникой. Система автоматизирует ключевые бизнес-процессы, интегрируется с лабораториями и BI-платформами, повышая эффективность и прозрачность работы медицинского учреждения;
10. Medmis — это современная МИС для автоматизации всех ключевых процессов клиники, с акцентом на роботизацию, телемедицину и интеграцию с агрегаторами записи. Система помогает значительно повысить выручку, улучшить сервис и упростить взаимодействие с пациентами и страховыми компаниями.

Вы можете записаться на демонстрацию МИС, получить доступ к демо-версии через общение с представителем компании или просто зайти сюда для того, чтобы понять, какая информационная система подходит вашей клинике наилучшим образом.