Журнал для директоров клиник
Секреты успеха клиники

Какие функции МИС особенно важны в первый год работы клиники?

Антюфеева Юлия
19 сентября 2019 г.
Какие функции МИС особенно важны в первый год работы клиники?
Руководитель отдела маркетинга Центра семейной медицины "ЕваМария" Юлия Антюфеева расскажет о том, как молодой клинике подобрать подходящую медицинскую информационную систему

Центр семейной медицины “ЕваМария”, тариф “Клиника+”, в системе 1 год

О клинике

Центр семейной медицины «ЕваМария» – это частный медицинский центр для всей семьи. Находимся мы в Калининграде. Лечим взрослых и детей, занимаемся профилактикой болезней и учим быть здоровыми. Приём ведут 13 специалистов различных направлений, есть свои массажные кабинеты, можно сдать любые анализы.

О выборе МИС

Мы молодая клиника, открылись в 2018 году. Выбрать МИС нам предстояло впервые. В системе была важна именно многофункциональность, ведь она должна облегчать работу всем сотрудникам клиники: врачам, администраторам, бухгалтерам, маркетологам, директору.

Как МИС помогает администраторам делать дополнительные продажи.

Искали МИС стандартным путём – через поисковики по запросам «автоматизация клиники» и «мис». Сравнивали несколько систем, в том числе облачные и локальные.

Мы учитывали в первую очередь то, что многие врачи очень плохо ладят с техникой, поэтому продукт должен был быть удобным и понятным любому пользователю. Medesk как раз решал эту проблему лучше всех. Интерфейс показался простым и интуитивным, поэтому выбор остановили на нём. Были сомнения из-за цены, платформа не из дешевых, но в итоге решили не экономить на удобстве.

Как быстро врач сможет освоить медицинскую информационную систему

Период внедрения

После оформления подписки и согласования всех нюансов начался период внедрения. Medesk – облачная платформа, она не требует установки, нужен только бесперебойный доступ к сети Интернет. Каждому пользователю выдается логин и пароль.

Самым непростым было обучить врачей пользоваться системой, много трудностей возникало с заполнением протоколов. Были и негатив, но когда все разобрались и привыкли, работа наладилась. Всего на внедрение мы потратили около двух недель, что, как мне кажется, совсем немного.

Этапы внедрения МИС

Модули, которые мы используем

Мы пользуемся не только базовыми возможностями Medesk - автоматизированное рабочее место врача, расписание и тд. В платформе есть возможность подключить множество дополнительных интеграций, чтобы эффективнее привлекать пациентов в клинику.

У нас подключена онлайн-запись с сайта. Пациент приходит на сайт клиники, нажимает кнопку “Запись онлайн”, выбирает врача и удобное время. Затем пациенту автоматически приходит смс-напоминание о приёме. Это существенно упрощает регистрацию пациентов, данные автоматически заносятся в расписание специалиста, снимая часть звонков с администраторов.

Мы работаем с порталом "ПроДокторов" через соответствующий модуль Medesk. Принцип такой же, когда пациент записывается к нашему специалисту с портала, запись автоматически попадает в расписание врача.

Также пользуемся статистикой. С помощью этого модуля можно отслеживать все главные показатели клиники в одном окне. Контролировать загрузку врачей, собирать отчеты и смотреть эффективность каналов привлечения. Контроль загрузки врачей особенно важен для маркетинга, так как сразу можно понять, какое направление нужно больше рекламировать.

Какие показатели клиники необходимо отслеживать

End-To-End

На наш взгляд, автоматизированный процесс записи пациентов, возможность аналитики каналов привлечения и данных по загрузке врачей – основные функции, которые должны быть в МИС. Здорово, что мы нашли ту платформу, которая совмещает все эти инструменты и помогает нашей клинике развиваться.

Сайт клиники «ЕваМария»: www.em-clinic.ru

Получите доступ к Medesk

Отправьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами. Он ответит на все вопросы и поможет выбрать оптимальный тарифный план.

Подписка на рассылку

Получайте первым информацию о новых публикациях на почту