No hay duda de que la adquisición de pacientes es vital para el crecimiento y el éxito de su clínica médica.
Aunque, con tanta competencia, muchas clínicas médicas luchan por adquirir a nuevos pacientes.
Sin embargo, puede superar a la competencia y atraer más pacientes a su clínica médica si utilizan una estrategia sólida.
Medesk ayuda a administrar el trabajo con los pacientes. Realiza un seguimiento de todo el historial de interacción con ellos: desde los canales de captación hasta la obtención del beneficio.
Más información >>Por lo tanto, si está buscando la mejor estrategia para aumentar la adquisición de pacientes, ¡no busque más!
En este artículo, cubriremos:
- ¿Qué es la Adquisición De Pacientes?
- Las 6 Mejores estrategias de Adquisición de pacientes
- Desafíos de Adquisición de Pacientes y ¡más!
¿Qué es la Adquisición De Pacientes?
En pocas palabras, la adquisición de pacientes es el proceso de atraer nuevos pacientes a su clínica médica.
Nos referimos tanto a las estrategias tradicionales como a la digital en la obtención de nuevos pacientes.
Aunque el marketing tradicional de boca en boca sigue siendo muy eficaz, la mayoría de las clínicas también aprovechan el marketing digital de atención médica, lo que no es sorprendente dado que una de cada cinco búsquedas en Google está relacionada con la salud.
Gracias a los informes personalizados de Medesk, es más fácil saber identificar donde es mejor colocar anuncios y qué servicios ofrecer a los clientes. Puede planificar promociones especiales, usar etiquetas codificadas por colores para ayudar a segmentar y analizar datos específicos en posiciones preseleccionadas.
Más información >>Adquisición De Pacientes Vs Retención De Pacientes
Por lo general, la adquisición de pacientes es lo opuesto a la retención de pacientes.
Esto se debe a que la adquisición de pacientes se refiere a la obtención de nuevos pacientes, mientras que la retención de pacientes se refiere a la creación de lealtad de los pacientes a su clínica.
Sin embargo, tanto la adquisición como la retención de pacientes son cruciales para el éxito de su clínica médica. Por ejemplo, al garantizar la lealtad de los pacientes, puede impulsar la adquisición de pacientes a través de recomendaciones.
6 Estrategias Principales para Impulsar la Adquisición de Pacientes en 2024
Aquí están las 6 mejores estrategias de adquisición de pacientes que debe considerar:
#1. Comience a trabajar con SEO y marketing digital
La mayoría de sus pacientes potenciales comienzan la búsqueda de servicios médicos por internet. Por esta razón, invertir en Posicionamiento en Buscadores (SEO) de Atención Médica y marketing digital. Es una necesidad para cualquier clínica médica que busque pacientes nuevos.
Al iniciar una campaña de SEO y marketing digital para el cuidado de la salud, puede asegurarse de que sus pacientes potenciales encuentren fácilmente su clínica. Con el SEO de atención médica, por ejemplo, está optimizando su sitio web de atención médica para que aparezca en la parte superior de la página de resultados de un motor de búsqueda.
Por supuesto, también puede lograr esto pagando anuncios; sin embargo, el SEO de atención médica tiene una gran cantidad de ventajas, como hacer que su página web sea fácil de usar.
Eso es porque, con los anuncios pagados, debe comprar continuamente el espacio publicitario, lo que puede ser costoso rápidamente.
Medesk ayuda a administrar el trabajo con los pacientes. Realiza un seguimiento de todo el historial de interacción con ellos: desde los canales de captación hasta la obtención del beneficio.
Más información >>Sin mencionar que, una vez que deje de pagar por los anuncios, es muy probable que menos pacientes potenciales visiten su web, ya que será más difícil de encontrar. Además, debido a que los pacientes suelen buscar servicios médicos cerca de su ubicación, las clínicas pueden beneficiarse del SEO local.
Entonces, por ejemplo, alguien que vive en CDMX y está buscando un psicólogo probablemente escribirá 'psicólogo de CDMX' en la barra del motor de búsqueda.
El SEO local le permite optimizar su perfil de empresa de Google para aparecer en lo que se llama el paquete local, una colección de tres proveedores de atención médica locales que permite a los pacientes potenciales encontrar fácilmente su clínica médica.
Por último, pero no menos importante, es posible que también desee crear una fuerte presencia en las redes sociales para interactuar de manera efectiva con sus pacientes.
Además de mejorar la participación del paciente, puede usar las redes sociales para compartir contenido educativo, atractivo e interesante.
De esta manera, puede crear conciencia sobre temas relacionados con la salud, promover la salud pública y generar confianza en los pacientes.
#2. Consulte las evaluaciones en Línea y los Comentarios de los pacientes
Los estudios demuestran que el 90% de los pacientes leen reseñas en línea para evaluar a los proveedores de atención médica.
Por esta razón, verificar y responder a las reseñas en línea que sus pacientes dejan para su clínica es una de las estrategias de adquisición de pacientes más efectivas.
Las reseñas en línea en sus redes sociales y su página web de atenciones médicas a menudo ayudan a los pacientes a formarse una primera impresión de su clínica.
Como tal, es importante que se concentre en mejorar el nivel de satisfacción de sus pacientes, lo que puede generar reseñas positivas.
Sin embargo, si bien la recopilación de revisiones positivas es importante para la adquisición de pacientes, las revisiones negativas pueden ser igualmente útiles para su práctica médica.
Esto se debe a que, si se abordan correctamente, las revisiones y calificaciones negativas pueden ser una fuente valiosa de información donde poder mejorar.
De hecho, pueden aumentar la adquisición de pacientes al permitir detectar cualquier área problemática y mejorar su clínica médica para aumentar la satisfacción del paciente.
Por esta razón, debe tratar de responder a cada comentario que reciba, ya que le brinda la oportunidad de interactuar con sus pacientes.
También puede ayudar a administrar su reputación en línea y llevar a los pacientes a formarse una mejor opinión sobre su clínica.
Sin mencionar que responder a las reseñas de los pacientes le muestra que le importa su opinión, lo que podría hacer que estén más inclinados a dejar reseñas en línea para su consultorio o clínica.
#3. Colabore Con Empresas Locales
Las clínicas son, en su mayor parte, negocios locales, por lo que es posible que desee considerar la posibilidad de colaborar con otras empresas locales relacionadas con la salud para aumentar la adquisición de pacientes.
Si es fisioterapeuta, por ejemplo, puede ser beneficioso trabajar con un gimnasio, una piscina o un estudio de yoga local.
Esencialmente, esto crea una situación en la que todos ganan, tanto para las empresas como para los pacientes. Por ejemplo, un gimnasio local puede remitir a sus clientes lesionados a su práctica de fisioterapia, mientras que usted puede recomendar a sus pacientes que vayan a un gimnasio local para acelerar su recuperación.
Además es necesario ser activo en su comunidad local. Eso puede aumentar la confianza del paciente y mejorar su reputación, lo cual es crucial para la adquisición de pacientes.
#4. Reserva de citas en línea
El 64% de la generación X y el 58% de los millennials prefieren utilizar servicios de reserva de citas en línea, tanto es la demanda que muchas clínicas han tenido que cambiar de proveedor de software médico que ofrezca este servicio. Por eso es vital asegurarse de que sus pacientes puedan reservar fácilmente sus citas por sí mismos.
Con un registro en línea, la clínica simplifica el camino del paciente desde Internet y obtiene una herramienta para regular su horario y la carga de trabajo de los médicos
Más información >>Al ofrecer reservas de citas en línea, sus pacientes pueden reservar citas fácilmente cuando les resulte conveniente, lo que puede reducir en gran medida las cancelaciones de citas y las reservas no cubiertas.
En términos generales, es una manera de ofrecer un servicio con el que puedan reservar sus citas fácilmente. Después de todo, demuestra que su clínica médica es moderna, centrada en el paciente y valora el tiempo de sus pacientes.
#5. Interactúe Con Sus Pacientes
La comunicación efectiva con sus pacientes es clave para mejorar la satisfacción del paciente y, a su vez, la adquisición del paciente.
La verdad es que es posible que muchos de sus pacientes no sepan que está buscando referencias y revisiones en línea.
Debido a esto, es posible que desee simplemente preguntarles sobre su experiencia después de la cita y animarlos a recomendar sus servicios a sus familiares y amigos o dejar comentarios en línea. Además, también puede pedirles a sus pacientes que completen encuestas de satisfacción del paciente, que pueden brindarle información valiosa para mejorar su práctica médica y la experiencia del paciente. A su vez, esto puede ayudarle a crear un excelente viaje del paciente y aumentar la adquisición de pacientes.
#6. Utilice un software de gestión médica
Utilizar un software médico profesional puede ayudarle de manera efectiva a aumentar la adquisición de pacientes al mejorar su clínica médica.
Por ejemplo, puede utilizar el software médico para realizar un seguimiento de métricas de atención médica y utilizar estos datos para mejorar la eficiencia de su clínica. De esta manera, puede aumentar la satisfacción de su paciente, lo que mejora la retención de pacientes así como la adquisición de pacientes.
Además, utilizando un software de gestión médica puede ayudarle a interactuar con sus pacientes de manera más efectiva. Por ejemplo, puede enviar invitaciones automatizadas para que sus pacientes dejen comentarios sobre sus servicios de atención médica.
Aún más, utilizando el software profesional con reserva de citas en línea, permite a sus pacientes reservar citas cómodamente en cuestión de segundos, lo que también elimina parte de la carga de trabajo de sus recepcionistas.
Sin mencionar que la adopción de un software de gestión de prácticas también le permite realizar citas virtuales. Con la ayuda de telemedicina, puede llegar a los pacientes independientemente de su ubicación, lo que puede impulsar la adquisición de pacientes al permitirle llegar a los pacientes no solamente a escala local.
Desafíos de Adquisición de Pacientes
La adquisición de pacientes no siempre es fácil.
Por lo tanto, aquí hay algunos desafíos a la hora de adquirir pacientes para los que debe estar preparado:
- Gastos de marketing. A menos que tenga experiencia en marketing, su mejor opción es trabajar con una agencia de marketing digital. Sin embargo, los servicios de marketing requerirán gastos adicionales. Por esta razón, es importante que defina su presupuesto de marketing de antemano para asegurarse de que su clínica pueda cubrir los gastos.
- Satisfacción del paciente. La satisfacción del paciente es clave para la adquisición de pacientes. Al fin y al cabo, desea que sus pacientes recomienden sus servicios médicos a otros. Como tal, es importante centrarse en mejorar su práctica médica para aumentar la satisfacción del paciente. De lo contrario, los pacientes descontentos pueden perjudicar su adquisición de pacientes al dejar comentarios negativos.
- Rivalidad. Las clínicas médicas compiten constantemente para atraer más pacientes , y hoy en día, la mayor parte de esta rivalidad está en línea. Por esta razón, es posible que desee centrarse en la creación de contenido. Al publicar contenido educativo relacionado con la atención médica en su sitio web y redes sociales, puede generar confianza en los pacientes y mejorar su reputación.
Conclusion
En resumen, ¡a estas alturas, debería estar listo para aumentar la adquisición de pacientes!
Antes de continuar, repasemos rápidamente algunos de los puntos clave de este artículo:
- La adquisición de pacientes define el proceso de obtención de nuevos pacientes, lo que respalda el crecimiento y el éxito de su práctica médica.
- La retención de pacientes mejora la lealtad de los pacientes, lo que le ayuda a adquirir pacientes a través de referencias.
- Algunas de las mejores estrategias de adquisición de pacientes incluyen SEO de atención médica, monitoreo de reseñas en línea e interacción con sus pacientes.
- El uso de software de gestión médico profesional puede aumentar de manera efectiva la adquisición de pacientes al mejorar su práctica médica.
- Los principales desafíos de adquisición de pacientes incluyen los costos de comercialización, garantizar la satisfacción del paciente y superar a la competencia.
