El software para hospitales es aquel que ofrece herramientas sólidas que ayudan a los centros de salud a gestionar las tareas financieras y administrativas de forma optimizada mediante un único sistema.
El software de gestión hospitalaria, también conocido como sistema de información de gestión hospitalaria, reúne un conjunto de funciones, diseñadas para ayudar a gestionar todas las operaciones importantes en una unidad de atención médica, incluida la reserva de citas, la gestión de inventario, la facturación médica, la generación de informes, la gestión de registros médicos electrónicos, la información financiera, contabilidad y análisis de datos.
Las soluciones de software de gestión hospitalaria se utilizan en clínicas y hospitales, con una orientación general o con un enfoque más especializado.
Con un software de gestión integral de hospitales robusto, ya sea de escritorio o basado en la nube, los centros hospitalarios liberan a su personal de tareas improductivas y repetitivas, y pueden automatizar la mayoría de las funciones así como integrar todos los procesos cruciales relacionados con los pacientes, el personal administrativo y los médicos, lo que garantiza un diagnóstico rápido del paciente y una atención oportuna.
El diseño e implementación de un software ideal para la gestión de un hospital facilita los procesos de toma de decisiones relacionados con las reservas y citas de pacientes, así como con el inventario y la reposición de pedidos. También ayuda con el informe y el análisis de datos, ayudando a los usuarios a optimizar el ciclo de ingresos y administrar eficientemente su fuerza laboral.
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Abrir descripción detallada >>Independientemente del sistema de gestión hospitalaria que se escoja, su centro médico puede beneficiarse de muchas características destinadas a mejorar la eficiencia operativa. El software no sólo puede ayudar a agilizar la comunicación y la coordinación entre médicos, personal y pacientes o automatizar tareas rutinarias, sino también a gestionar recursos humanos y financieros, controlar la gestión de políticas y promover flujos de trabajo enfocados al beneficio del paciente.
Principales usos del software para hospitales
Entre las principales características más utilizadas de los softwares para hospitales, podemos distinguir en principio la facturación, que sirve para gestionar la emisión de facturas y los pagos; la gestión del registro del paciente, a fin de documentar y administrar toda la información relacionada con su historia clínica, los servicios prestados, el expediente de citas, entre muchos otros aspectos.
En Medesk, la información de cada paciente se almacena en un registro médico electrónico individual. Esto le permite ver todos los servicios prestados durante el tratamiento en la clínica. El médico tratante puede consultar el historial médico del paciente, ver todas las citas y conclusiones escritas por otros médicos y comparar los resultados de las pruebas actuales y anteriores del paciente.
Abrir descripción >>De igual forma, entre sus usos se incluye la gestión del personal de salud, donde se registran las horas de entrada y salida de los médicos, horas de servicio, base de datos de su información personal y trayectoria, experiencia, así como citas asignadas. La gestión de reclamos es una función frecuente dentro de los softwares de gestión hospitalaria, pues permite hacer seguimiento a los reclamos que se presentan ante los seguros.
La programación de consultas o citas médicas, donde se administran las citas y se muestran las agenda actualizada así como los días libres en el calendario para agendar citas. Contempla además el manejo ambulatorio, en el que se coordina la atención médica y los servicios para los pacientes que reciben servicio fuera de las instalaciones del hospital.
La automatización del registro es una solución efectiva que permite al registrador ver simultáneamente los horarios de varios especialistas, recordar a los pacientes las citas a través de SMS y registrar automáticamente los datos del paciente en un registro médico electrónico. Con la telefonía conectada, la llamada entrante no se perderá, sino que se reflejará inmediatamente en una ventana especial del programa. Vea cómo se implementan todas estas capacidades en Medesk.
Más información >>Algunos software para hospitales de uso frecuente. Sistemas de administración de pacientes Los sistemas de administración de pacientes se desarrollaron a partir de la automatización del papeleo administrativo en los centros de salud, en particular los hospitales, y son uno de los componentes centrales de la infraestructura tecnológica de un hospital. Este tipo de sistema registra los datos demográficos del paciente y detalla todos los contactos del paciente con el hospital, tanto ambulatorios como hospitalizados, donde se proporcionan una serie de funciones básicas:
Índice maestro de pacientes Reserva de cita Gestión de listas de espera Registro de actividad del paciente Devoluciones/Facturación Informes Admisión
Sistemas de gestión de quirófano
La gestión operativa del quirófano se enfoca en aumentar su eficiencia dentro del centro médico, a fin de atender la mayor cantidad de intervenciones quirúrgicas en un día, y minimizar los recursos necesarios y los costos relacionados.
Bajo este esquema, se consideran aspectos cómo ¿cuántos anestesistas o enfermeras instrumentistas se necesitan la próxima semana para responder a la acomodar a las operaciones programadas? o ¿cómo podemos minimizar el costo de los medicamentos utilizados en la sala de operaciones? Se toman en cuenta igualmente decisiones a largo plazo como la rentabilidad de ampliar o dotar algunos espacios.
El acto de coordinar y ejecutar todas las partes de un quirófano mediante este tipo de software ayuda lograr un conjunto definido de objetivos, como garantizar la seguridad del paciente, y un acceso apropiado al quirófano para que puedan operarse de manera oportuna, maximizar la eficiencia en el uso de la sala, el personal y los materiales, así como disminuir o eliminar los retrasos en las intervenciones
Sistema de gestión de información de laboratorio
Un sistema de gestión de información de laboratorio, o sistema de gestión de laboratorio, es un sistema de gestión de información y laboratorio basado en software con características que soportan la operatividad de un laboratorio moderno.
Entre sus características clave se encuentran diseños con interfaces de intercambio para el intercambio de datos, seguimiento de muestras, informes de resultados, insumos, hasta la presentación de herramientas de planificación de recursos para gestionar todos los aspectos involucrados de la informática del laboratorio.
¿Cuáles son los principales beneficios de contar con un software para hospitales?
La implementación de una solución de software de gestión hospitalaria tiene muchos beneficios, entre ellos:
Mejor gestión de los datos: los hospitales generan grandes volúmenes de datos, incluidos registros de pacientes, facturas, registros de asistencia del personal y registros de citas. Una herramienta de software para hospitales ayuda a administrar mejor estos datos utilizando un sistema de almacenamiento de datos centralizado donde todos estos documentos se almacenan de manera ordenada y se pueden buscar y recuperar fácilmente.
Gestión financiera mejorada: un sistema de gestión hospitalaria puede rastrear y registrar todas las transacciones financieras en una organización de atención médica. También puede dar cuenta de las finanzas involucradas en el tratamiento de pacientes ambulatorios. El software centraliza la gestión de los registros financieros para que el personal del hospital pueda recuperarlos fácilmente cuando sea necesario.
Para garantizar una gestión efectiva de su clínica privada se debe monitorear constantemente los indicadores clave de crecimiento. Hemos hecho más de 40 informes listos, sobre los diversos parámetros necesarios para controlar las tasas de crecimiento de su clínica.
Más información >>Procesos optimizados: la automatización de tareas repetitivas, como la entrada de datos del paciente, mejora la recopilación y el almacenamiento de datos y, en última instancia, mejora la experiencia del usuario. Registros médicos electrónicos: los datos de los pacientes son confidenciales y deben tratarse con sumo cuidado, por lo que un software de gestión hospitalaria permite que los centros de atención médica recopilen y almacenen de forma segura el historial médico, los resultados de laboratorio y las recetas de cada paciente con menos riesgo de errores.
Los médicos pueden acceder a estos datos en tiempo real para realizar un diagnóstico preciso y controlar la salud de los pacientes.
Almacenamiento seguro de datos: un software para hospitales garantiza que solo las personas con acceso autorizado puedan ver los registros confidenciales de los pacientes. Los roles se pueden establecer dentro de la plataforma para permitir diferentes niveles de acceso a varios usuarios.
Gestión mejorada del ciclo de ingresos: el software permite a los usuarios gestionar la facturación de los pacientes de manera eficiente mediante el seguimiento de las facturas pendientes y el envío de alertas a los pacientes morosos.
Portales de pacientes: algunos programas cuentan con portales de pacientes que les permiten solicitar citas, ver sus registros médicos y pagar facturas en línea. Esto mejora la experiencia del paciente y reduce la carga de trabajo del personal del centro.
Toma de decisiones clínicas mejorada: un excelente sistema de gestión hospitalaria proporciona herramientas de informes y análisis para ayudar a los directores y médicos del hospital a tomar decisiones informadas sobre la mejora de los procesos clínicos.
Mejor gestión de las instalaciones: los directores de hospitales pueden aprovechar el software para gestionar sus recursos disponibles, optimizar el inventario, reducir el tiempo de inactividad de los equipos y optimizar las operaciones del personal.
