Después del impacto de la globalización en la región de América Latina, el marketing digital se ha vuelto una herramienta cada vez más novedosa para la toma de decisiones para atraer a nuevos pacientes.
Puede revisar algunas cifras para evaluar el impacto en el sector sanitario de estos cambios globales:
- Más de 3 millones de anunciantes utilizan Facebook Ads para llegar a sus consumidores en el sector salud.
- Los negocios médicos con blogs enfocados en temas de salud generan un 67% más de clientes potenciales.
- El 93% de los pacientes afirma que las redes sociales influyen en su decisión de elegir un profesional de atención médica.
Medesk – asistente para los gerentes de la clínica, recopila y presenta estadísticas complejas sobre el funcionamiento de la clínica de una manera simple y comprensible, sobre la base de la cual es más fácil para el director tomar decisiones operativas y estratégicas.
Más información >>¿Para qué Sirve el Marketing Médico Digital?
"No hay viento favorable para quien no sabe donde va".
Es decir, que tiene que crear un conjunto de estrategias de marketing digital para alcanzar los mejores resultados.
Los objetivos principales en el sector sanitario son:
- Aumentar la visibilidad en línea.
- Crear un contenido para el público objetivo.
- Adquirir a nuevos pacientes y fidelizarlos.
- Mejorar la reputación en línea.
- Tomar decisiones sobre el desarrollo de la clínica basado en los datos recopilados de campañas de marketing.
- Identificar los canales digitales que atraigan a más pacientes potenciales.
Descubra los 7 errores más comunes. ¡Y cómo evitarlos!
#1. Mantener un Perfil Profesional por las Redes Sociales 24/7
Esto ya está pasado de moda ya que es la parte del marketing tradicional.
En la actualidad, es una buena estrategia de posicionarse de un lado más auténtico en línea.
Sus pacientes potenciales buscan a un profesional con el que puedan conectarse a un nivel más personal.
La estrategia digital de conectarse emocionalmente aumenta la posibilidad de establecer una buena conexión médico-paciente, lo cual resultara en la fidelización de sus pacientes.
#2. Subestimar el poder de la Marca Personal
¿Cómo posicionar su clínica médica en medios digitales?
El mercado sanitario se vuelve cada vez más competitivo, por eso es difícil identificar que cualidades destacan su clínica entre las otras.
Sin embargo, es importante identificarlas para enfatizar estos aspectos en los medios digitales.
Si no sabe cómo hacerlo de la mejor manera, aquí está el primer paso:
- Identificar sus fortalezas.
Haga una lista de sus habilidades únicas: su experiencia, conocimiento, logros, casos de éxito o cualidades personales.
- Definir su propósito.
¿Cuál es su objetivo principal como médico o clínica privada?
Sus seguidores quieren saber su misión para poder relacionarse con los valores de su clínica.
Piense en cómo podría explicar su motivación a sus pacientes potenciales para que entiendan en que usted puede ayudarles.
- Elegir su tono de comunicación para interactuar con su comunidad.
Es necesario elegir su estilo de comunicación con su público objetivo para satisfacer sus necesidades y preferencias.
- Definir el tipo de contenido que quiere subir.
El contenido valioso puede aumentar la tasa de conversión en su clínica al 30%.
Muchas personas están interesadas en leer blogs con el contenido de buena calidad sobre la medicina.
Por eso, es importante prestar atención al tipo de contenido que quiere subir a sus redes sociales o blog. El contenido valioso puede aumentar su tasa de conversión hasta un 30%.
- Crear su imagen profesional.
Diseñe un logo de su clínica que refleja sus fortalezas y valores profesionales. Esto hará más fácil para los demás reconocer su clínica.
#3. Subestimar el poder de campañas de marketing
No invertir recursos económicos en campañas de marketing puede llevar su clínica a costos más altos a largo plazo.
Las campañas de marketing podrían aumentar la visibilidad de su marca desde un 50% porciento, lo que lleva a adquirir a nuevos pacientes y aumentar los ingresos.
Gracias a los informes personalizados de Medesk, es más fácil saber identificar donde es mejor colocar anuncios y qué servicios ofrecer a los clientes. Puede planificar promociones especiales, usar etiquetas codificadas por colores para ayudar a segmentar y analizar datos específicos en posiciones preseleccionadas.
Más información >>La pérdida de oportunidad de alcanzar a mayor grupo de pacientes siguiendo un plan de marketing resulta en una disminución de los pacientes con tiempo.
Nota: Las acciones de marketing digital están conectados con la ley general de protección de la base de datos personales. En muchos casos, la información personal de los pacientes se utiliza en campañas de marketing para clínicas privadas y proveedores de servicios de salud.
Si su clínica privada utiliza información personal de sus pacientes en una campaña de marketing digital, debe obtener el consentimiento explícito del paciente para hacerlo y cumplir con todas las regulaciones en su país.
#4. No Automatizar el Proceso
Es importante salir de la zona de confort y probar versiones gratuitas de nuevas tecnologías para experimentar la diferencia.
Si desea expandir su clínica, es inevitable implementar soluciones tecnológicas.
Más del 54% de los profesionales sanitarios en América Latina ya utiliza un software médico en sus clínicas. La automatización de los flujos de trabajo mediante el uso de software médico optimiza procesos laborales y aumenta las ventas.
La Interfaz intuitiva del sistema Medesk no requiere formación. El programa es fácil de usar desde los primeros minutos de la cita. En cualquier caso, siempre estamos listos para responder a cualquier pregunta de nuestros clientes y proporcionar capacitación sobre el trabajo en el programa.
Abrir descripción >>La utilización de informes optimizados simplifica las campañas de marketing médico, ya que generan estadísticas sobre los canales de adquisición más rentables.
Otras funciones, como las funciones de agenda, recordatorios automáticos, encuestas de calidad, testimonios y mensajería instantánea, liberan a su personal de trabajos monótonos e innecesarios, permitiendo una buena primera impresión en sus pacientes.
#5. Utilizar solo un Canal de Comunicación
Es importante aprovechar de todas las ventajas del marketing digital para alcanzar a más usuarios de internet.
¿Qué canales de comunicación debe utilizar?
C - Marketing de Contenidos
Consiste en crear y distribuir contenido de calidad que atraiga y retenga a su público objetivo.
Por ejemplo, blogs, videos, infografías, y más. El marketing de contenidos se enfoca en educar a los pacientes en lugar de promocionar sus servicios.
O - SEO (Search Engine Optimization)
Es la optimización de los motores de búsqueda para mejorar el ranking de su web en los resultados de búsqueda orgánica de Google.
Muchas clínicas cometen el error de no tener una estrategia de SEO lo que puede hacer que su web sea difícil de encontrar para los pacientes. Para evitar este error, es importante que la clínica trabaje con expertos en SEO para desarrollar una estrategia que incluya palabras clave relevantes y contenido de calidad.
A - Anuncios en redes sociales
Son anuncios pagados que se muestran a los usuarios en las redes sociales. A través de la segmentación de audiencia, estos anuncios pueden llegar a usuarios interesados en el tema de salud.
S - Redes Sociales
El marketing en redes sociales consiste en crear contenido y estrategias para fidelizar a su audiencia. Aunque la forma de interacción entre las personas debe ser adaptada para la red, ya sea Facebook, Twitter, Instagram o LinkedIn.
T - Tácticas de Marketing
Este término se refiere a varias herramientas de marketing digital. Por ejemplo, el diseño y desarrollo de las páginas web, la creación de contenido de marketing, la publicidad en línea, la gestión de las redes sociales, el email marketing, la optimización para motores de búsqueda, entre otras.
Las tácticas de marketing son herramientas operativas que ayudan a poner en marcha las estrategias de marketing de su negocio médico y optimizar procesos a través de software médico. Las herramientas como sistemas de gestión de citas en línea, registros médicos electrónicos son la parte de la táctica de marketing también ya que pueden mejorar la eficiencia del proceso y la experiencia del paciente. Como resultado, es más fácil retener a nuevos pacientes.
E - Email Marketing
Se trata de utilizar correos electrónicos para promocionar sus servicios y mantener una comunicación cercana y personalizada con sus pacientes o audiencia. El email marketing puede incluir desde boletines hasta promociones especiales, siempre con el objetivo de lograr una mayor tasa de conversión.
#6. No recopilar Opiniones y Testimonios de pacientes
La reputación de su clínica en los medios digitales juega un rol importante en la primera impresión y el proceso de la elección del profesional.
Las clínicas privadas que no recopilan testimonios y opiniones de los pacientes están perdiendo una oportunidad importante para mejorar su visibilidad en línea.
Puede recopilar testimonios y opiniones de los pacientes a través de encuestas, correos electrónicos y solicitudes en línea, y publicarlos en el sitio web de la clínica y en las redes sociales relevantes.
Pida opiniones sobre su marca personal y la calidad de servicio a sus pacientes, para obtener una perspectiva externa y mejorar continuamente.
#7. Confundir la principal función de las redes sociales: no se trata solo de vender
Sino de crear relaciones duraderas con sus pacientes y la comunidad médica.
A menudo, las redes sociales son vistas como una herramienta de ventas para los profesionales médicos, sin embargo, su principal función es crear contenido valioso y educativo y construir una presencia en línea sólida y confiable. El uso de los canales digitales correcto genera confianza y credibilidad en los pacientes actuales y potenciales. Trate de fomentar el diálogo e interactuar con los pacientes y la comunidad médica, y compartir información útil. De esta manera, las redes sociales pueden convertirse en una herramienta poderosa para construir relaciones significativas y duraderas que mejoren la reputación y presencia en línea del profesional médico
Puede compartir contenido educativo sobre temas de salud, consejos de prevención de enfermedades, datos estadísticos, noticias y novedades médicas, e incluso historias de éxito de pacientes que hayan sido tratados en la clínica. También se puede promover la interacción a través de la realización de encuestas, concursos y eventos, y respondiendo a los comentarios y preguntas de los seguidores de manera oportuna y personalizada.
Para Finalizar
Esperamos que la información proporcionada en este artículo le ayude a establecer una estrategia sólida y maximice sus esfuerzos en línea.
Estamos trabajando en nuestro blog para ayudarle a adquirir a más pacientes a su clínica y establecer una buena conexión médico-paciente.
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