Diario para Gerentes de Clínicas

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9 funciones fundamentales del software médico para cualquier clínica en 2021

Medical Software Features

Usar el software médico para gestionar tu clínica es fundamental en 2021. No hay duda.

Un software de gestión clínica puede ayudarte a:

  • Entregar el mejor servicio posible a tus clientes.
  • Centralizar todos tus datos clínicos.
  • Gestionar tu clínica de forma más eficiente.

Sin embargo, no todos los software médicos están creados de la misma forma. Algunos tienen mejores y más importantes funciones que otros.

Y esto nos lleva a la pregunta de ¿cuáles son las funciones más fundamentales de un software médico en 2021?

En este artículo, vamos a responder a esa pregunta, empezado por:

9 funciones que todo software médico debe tener

#1. Reservas en línea

En 2021, las reservas en línea son una función fundamental para cualquier software médico.

A veces, los recepcionistas están demasiado ocupados, por lo que simplemente no tienen tiempo para reservar citas por teléfono.

E incluso si este no es el caso, las reservas en línea es algo que los pacientes esperan de tu clínica.

Dicho esto, el software médico adecuado debería permitirte poner un botón de «Reservar cita» en la web de tu clínica, así como permitirte gestionar las reservas y citas desde la propia plataforma.

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Con la implementación de las reservas en línea para tu clínica, podrás:

  1. Atraer a nuevos pacientes.
  2. Liberar a tus recepcionistas.
  3. Realizar un seguimiento de tu rendimiento. Puedes ver de dónde vienen tus reservas.

Con un registro en línea, la clínica simplifica el camino del paciente desde Internet y obtiene una herramienta para regular su horario y la carga de trabajo de los médicos.

Más información >>

#2. Historial Médico

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Historial Médico es mucho más seguro y fiable que los registros físicos

Una encuesta de 2016 realizada por la ONC (Oficina nacional de estadística de Reino Unido) descubrió que el 96% de todos los hospitales de EE.UU. están certificados con la tecnología de HCD.

Por tanto, a menos que quieras que tu clínica se quede atrás, tu software médico debería tener funciones de Historial Médico.

La historia clínica digital te permite centralizar todos los datos de tus pacientes en un solo lugar y acceder a ellos en línea desde cualquier lugar.

También trae decenas de otros beneficios, como:

  • Mejor calidad en la atención- los médicos pueden acceder a los datos de los pacientes de forma rápida y fácil. Algunas historias clínicas digitales ayudan incluso a analizar los datos de los pacientes y a proponer opciones de tratamientos.

  • Información fiable sobre pacientes - los registros médicos físicos pueden cambiarse de lugar, dañarse o modificarse por error. El Historial Médico digital, sin embargo, mantiene los datos de los pacientes en un lugar seguro en la nube.

  • Interoperabilidad - a historial médico digital les facilita a los pacientes cambiar de proveedores o mover sus datos a través de diferentes clínicas.

  • Seguridad mejorada - los datos en línea son mucho más seguros que los registros físicos en papel.

#3. Informes financieros y de facturación

El software médico que elijas debería tener un sistema para crear informes financieros y de facturación.

Deberías poder ver la información, como una balance de contabilidad o una deuda pendiente, de cualquier paciente con tan solo unos clics.

El software también debería permitirte tener diferentes accesos, y ofrecer derechos para crear informes de finanzas y facturación solo al personal autorizado.

Por último, debería permitir la integración con tu software de contabilidad preferido, como Xero, para hacer que el proceso de contabilidad sea mucho más fácil.

La Plataforma Medesk se integra con las cajas registradoras y le permite imprimir cheques, informes X (Cuántos fondos de pago han llegado) y Z (aceptar dinero por turno) con solo presionar un botón.

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#4. Informes y análisis

El software médico correcto también debería tener funciones de informes y análisis.

Es esencial para cualquier clínica poder extraer datos importantes, transformarlos en un informe y usarlos para ayudarte a tomar decisiones.

Deberías, por ejemplo, poder extraer datos sobre cómo de eficaces son los canales de adquisición de pacientes que tienes.

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O entender cuáles de tus servicios son más populares entre tus pacientes, así como los más rentables para tu clínica.

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Medesk trae más de 40 plantillas de informes predeterminadas que te ayudar a realizar el seguimiento del rendimiento de tu clínica. ¡Échale un vistazo a nuestra página de análisis e informes para aprender más!

#5. Telemedicina

Según los datos de Statista, la popularidad de la telesalud ha incrementado de forma significativa desde 2018, y se espera que crezca incluso más en los próximos años.

popularity of telehealth

Lo cual tiene sentido. La telemedicina les permite a los pacientes:

  • Crear una consulta en línea cuando no pueden ir a la clínica en persona.
  • Ponerse en contacto con un médico por algún motivo no demasiado importante, como la renovación de una receta, sin tener que perder tiempo en ir a la clínica.
  • Evitar salir de casa durante una pandemia.

Y mucho más.

Por tanto, la telemedicina es otra función fundamental de un software médico.

El software médico más adecuado para tu clínica debería tener la opción de:

  • Reservar consultas a través del portal en línea.
  • Realizar llamadas seguras con médicos a través de la plataforma.
  • Integrarse con tus proveedores de pago.

#6. Gestión del stock y el inventario

Tu software médico debería permitirte gestionar todas las mercancías entrantes, incluso los medicamentos y los artículos de consumo.

La plataforma más adecuada para ti tiene que permitirte:

  • Generar informes de stock con facilidad.
  • Avisarte de los productos y artículos que se han agotado.
  • Calcular los costes y la rentabilidad de las materias vendidas.
  • Configurar notificaciones para los miembros clave del personal cuando el stock es bajo.
  • Solicitar nuevo stock a través de un proceso de aprobación automatizado.

Medesk ha desarrollado un nuevo módulo de contabilidad de almacenamiento fácil de usar. Controle fácilmente todos los recibos de medicamentos y suministros. Las cancelaciones se realizarán automáticamente durante la Recepción. Comience un número ilimitado de almacenes para cualquier necesidad clínica y mueva libremente las posiciones entre ellos.

Aprender más >>

#7. Software médico para gestionar las relaciones con los pacientes

Software para la administración de la relación con los clientes también son esenciales para el software médico y algo básico para el equipo de marketing de tu clínica.

En resumidas cuentas, el software médico para gestionar las relaciones con los pacientes te permite realizar el seguimiento e introducir todas las interacciones y datos de los pacientes, entre los que se incluyen, historial médico y personal, notas de pacientes, preferencias y interacciones previas con tu clínica.

Esto te permite:

  • Descubrir tendencias entre tus pacientes. Por ejemplo ¿quién está respondiendo bien ante tu comunicación de marketing? ¿Cuál es el ratio medio de no asistencias? ¿Cómo encuentran tu clínica los pacientes?

  • Personalizar la comunicación. Tu equipo de marketing puede enviar SMS o correos a segmentos específicos de audiencia.

  • Mejorar la retención de los pacientes. Puedes usar la función del software médico para gestionar las relaciones con los pacientes y configurar recordatorios de citas automatizada para tus pacientes.

¡Y mucho más!

#8. Asistencia para el pago de nóminas

Las mejores herramientas de software médico como Medesk permiten utilizar la función del seguimiento de nóminas.

El software médico guarda el seguimiento de todas las horas que han trabajado tus colegas y te ofrece informes generados de forma automática sobre cuánto se le debe a cada miembro del equipo.

También te permite configurar una estructura de pagos basados en comisión (si esto es algo que tu clínica hace) para crear sistemas de bonos para tus empleados, y mucho más.

Aprende más sobre la función del sistema de pago de nóminas de Medesk aquí.

#9. Plataforma basada en la nube

El software médico basado en la nube te permite gestionar tu clínica independientemente del sitio del mundo en el que te encuentres.

En lugar de tener que ir a la clínica cada vez que quieres comprobar algo, tan solo tendrás que iniciar sesión en la plataforma de Medesk desde un ordenador u móvil, y comprobar lo que necesites.

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Prueba Medesk, el software médico líder en el mercado

¿Buscas un software médico que venga con todas estas funciones?

Bueno, ¡no busques más!

Medesk es un software de gestión clínica líder en la industria con funciones de vanguardia:

  • Plataforma personalizable de reservas en línea.
  • Software médico para gestionar las relaciones con los pacientes integrado, lo que le ofrece al equipo de marketing de tu equipo todo lo que necesita.
  • Análisis e informes sencillos. Recopilación de todos los datos que necesitas en un solo clic.
  • Funciones de telemedicina. Posibilita las consultas en línea con tu clínica a través de la plataforma de Medesk.
  • Gestión del stock y el inventario. Mantiene el registro de tu inventario a través de una simple plataforma.

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