Funciones útiles de una historia clínica digital para un consultorio

No todas las historias clínicas digitales funcionan igual.

Algunas solo tienen las funciones básicas, como los registros de pacientes en línea, mientras que otras ofrecen decenas de servicios útiles, como la reserva en línea, el software médico para gestionar las relaciones con los pacientes (CRM), la telemedicina y mucho más.

En este artículo, hablaremos sobre las funciones fundamentales que deberías tener en cuenta al elegir una historia clínica digital para clínicas pequeñas y privadas.

#1. Portal en línea para pacientes

Esta es sin duda la función más importante de una historia clínica digital. Un portal en línea para pacientes es una app que les permite crear o gestionar sus reservas, comprobar sus registros médicos y mucho más.

Las funciones de un portal en línea de reservas ofrecen muchas soluciones, pero las más frecuentes son:

• Hacer reservas en línea
• Crear formularios de admisión de pacientes
• Gestionar las reservas de los pacientes
• Proporcionar acceso a los resultados de los análisis
• Hacer pagos en línea
• Dar acceso seguro a los registros de los pacientes

Otras historias clínicas digitales, como Medesk, ofrecen otras funciones adicionales:

• Marca personalizada. Personaliza el portal en línea para pacientes en función de la web de tu clínica.
• Telemedicina. Los médicos de tu clínica privada podrán realizar consultas en línea con los pacientes a través de este portal en línea.
• Programa integrado de referidos. Puedes realizar el seguimiento de los pacientes que fueron referidos por otras clínicas.

#2. Módulo de facturación

Otra función fundamental de una historia clínica digital para tu clínica privada es el módulo de facturación. Tus pacientes deberían usar tu portal en línea para pacientes para:

• Hacer pagos en línea
• Consultar el vencimiento de los pagos
• Comprobar la historia de facturación previa
• Ver la información del seguro

Por otro lado, el módulo de facturación debería también ser útil para los profesionales de atención sanitaria de tu clínica. Debería permitirte:

• Ver la cantidad que debe un determinado paciente en tan solo un clic
• Comprobar la información de los seguros de los pacientes
• Transferir datos de forma automática desde tu historia clínica digital a cualquier herramienta de contabilidad que uses

#3. Plantillas de informes

Es probable que ya conozcas la importancia de los datos para gestionar cualquier clínica.

Los datos brutos, además, ya no los usa nadie.

La historia clínica digital que elijas para tu clínica privada debería facilitarte la extracción de datos desde el software y la creación de informes personalizados.

Y, con Medesk, puedes hacerlo.

En lugar de tener que consultar decenas de hojas de Excel y formularios en papel para encontrar datos específicos, puedes coger los datos relevantes y crear informes con un par de clics.

Por ejemplo, puedes ver qué canales de adquisición de pacientes rinden mejor:

O qué servicios son más populares entre tus pacientes:

¿Y la mejor parte? Medesk viene con más de 40 plantillas de informes listas para usar, ¡lo que te permitirá realizar un seguimiento del rendimiento de tu clínica con facilidad!

#4. Telemedicina

Durante los últimos años, la popularidad de la telemedicina ha aumentado de forma considerable.

Cada vez más pacientes de todo el mundo buscan clínicas que proporciones la opción de realizar consultas en línea.

Por tanto, es muy importante que la historia clínica digital de tu clínica privada sea compatible con la telemedicina.

Las mejores historias clínicas, como Medesk, traen las siguientes funciones de telemedicina:

• Reservas de citas en línea para los pacientes.
• Consultas en línea seguras a través del portal para pacientes.
• Opciones para usar una aplicación móvil en iOS o Android.

#5. Capacidades del software médico para gestionar las relaciones con los pacientes

La historia clínica digital que elijas debería incluir también una función de software médico para gestionar las relaciones con los pacientes.

Esto significa que, además de realizar un seguimiento de los registros de tus pacientes, también deberían registrar las interacciones de los miembros del personal con los pacientes.

Por ejemplo, si un paciente llama a tu recepción preguntando por una cita anterior o pasada, el recepcionista puede buscar el nombre en el software médico para gestionar las relaciones con los pacientes y ver las interacciones pasadas con la clínica.

Además, un software médico CRM también te permite:

• Descubrir tendencias de los pacientes. Por ejemplo, puedes ver qué pacientes y de qué zona geográfica son más propensos a utilizar un servicio, qué tipo de pacientes tienen una mayor tasa de no asistencia y mucho más.
• Personaliza tu estrategia de marketing. Podrás enviar mensajes específicos a diferentes tipos de pacientes. Por ejemplo, puedes enviar SMS a pacientes de una edad específica que no hayan asistido a tu clínica desde hace mucho tiempo y ofrecerles un descuento para un servicio en específico.
• Automatización del marketing. Puedes enviar correos electrónicos o SMS automatizados para pacientes específicos para conseguir un resultado concreto. Por ejemplo, puedes reducir las tasas de no asistencia configurando recordatorios por SMS el día antes de las citas de los pacientes.

#6. Gestión del inventario

La mejor historia clínica digital también te permitirá gestionar los medicamentos y los artículos de consumo a través del software.

Podrás:

• Generar informes con un par de clics
• Cancelar artículos vendidos o vencidos
• Calcular rentabilidades de cada producto
• Configurar recordatorios automatizados para que avise cuando un artículo en específico está fuera de stock.

¡Y mucho más!

Prueba Medesk, la mejor historia clínica digital para clínicas pequeñas y privadas

Medesk es una de las mejores historias clínicas digitales del mercado para las clínicas pequeñas y privadas.

El software trae todas las funciones que acabamos de describir:

• Un gran portal para reservar citas en línea que pueden gestionar tus pacientes.
• Un software médico CRM para centralizar todas las comunicaciones y estrategias de marketing con tus pacientes.
• Informes simplificados. La posibilidad de utilizar + de 40 plantillas para generar informes personalizados en minutos.
• Telemedicina. Consultas en línea con tus pacientes a través del portal en línea para pacientes.
• Gestión de facturación, informes y pagos de nóminas a través de una sola HCD.

¡Y mucho más!