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¿Qué tipo de Software necesita En su Clínica de Salud mental en 2022?

Actualmente el uso y manejo de las Tecnologías y programas informáticos es indispensable para facilitar y optimizar el proceso de gestión de clínicas de salud mental.

Un software de psicología ofrece herramientas sólidas que ayudan a la gestión de clínicas en muchos aspectos de forma rápida y optimizada mediante un único sistema.

Por consiguiente, hoy queremos comenzar este artículo con una frase : «Los computadores le enseñan algo importante, y es que no tiene sentido recordarlo todo. Lo importante es ser capaz de encontrar cosas”. Pues bien, ya tenemos la herramienta y ahora necesitamos el vehículo que nos ayude a registrar, guardar y acceder a la información.

Pero como todo lo nuevo, se necesita tiempo para ajustarse. Por eso muchos psicólogos tienen una pregunta:

“¿Cómo un software médico me ayudará a mejorar la calidad de mis consultas de psicología?”

En este artículo cubriremos lo siguiente:

  • ¿Cuál es la importancia del software médico en la psicología?
  • 5 Beneficios de usar un software de gestión psicológica
  • ¿Qué incluye el Mejor software para psicólogos?

¿Cuál es la importancia de un software médico en la psicología?

Llevar una buena administración de las consultas psicológicas es primordial, ya que para el especialista en salud mental es importante que el tratamiento sea totalmente exitoso.

Un software de psicología es un programa informático que incluye los módulos como la gestión de citas médicas, el almacenamiento de historias clínicas, la facturación, recordatorios automáticos, telepsicología, historia clínica electrónica, etc.

El software médico ha entrado con fuerza en muchas clínicas psicológicas.

¿Por qué? Sin duda, porque para los profesionales de la psicología abre nuevos horizontes en consultas profesionales, aumenta la productividad y profesionalidad de la clínica. Además, es una herramienta que permite agilizar la coordinación entre médicos, personal y pacientes.

¿Cómo lo consigue? Por ejemplo, un buen programa de gestión permite un adecuado control de las citas, el acceso permanente a las historias de los pacientes y otros trabajos administrativos que son de su competencia.

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Por ejemplo, el control de citas online permite realizar cualquier cambio de último momento debido a cualquier tipo de incidente que tenga el paciente, quien también tendría acceso al programa pero de forma más limitada.

Además, el personal administrativo tiene la información exacta de las consultas, horarios y disponibilidad del psicólogo para asignar las citas.

En Medesk, los médicos y el personal de registro podrán navegar rápidamente en el calendario de citas y conocer el estado de las visitas, así como sincronizarlo con el calendario de Google.

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La gestión del historial clínico es una función que tiene mucho valor ya que si el psicólogo tratante no se encuentra en la clínica, otro médico puede atender al paciente con total acceso a su historial médico gracias a que estará almacenado y disponible en la nube.

El software de psicología es intuitivo y fácil de utilizar. Además desde que fue diseñado el primero hasta el momento se ha mejorado significativamente. Por otra parte, si realmente desea ahorrar el tiempo de sus profesionales de la psicología, necesitará un software de historias clínicas de calidad, fiable y estructurado.

Podría usar los sistemas operativos sin importar su nivel de conocimiento informático. Normalmente la interfaz es automatizada y fácil de usar.

5 Beneficios de usar un software especializado para psicología

El hecho de poder realizar un seguimiento a todos los movimientos de su clínica de forma automática es una ventaja invaluable, pero veamos por qué es beneficioso:

#1. Ventaja competitiva

A lo mejor algunos profesionales de la psicología siguen llevando la gestión de manera manual. Esto hace que quizá sea mucho más difícil que reciban citas por un canal diferente al teléfonico.

Un software de psicología tiene muchas funciones que ofrecen un mejor servicio y esto le encantará a sus pacientes. El proceso de reservación de consultas será mucho más sencillo y cómodo para sus pacientes. Además este servicio puede atraer a nuevos pacientes.

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#2. Aumente su presencia online

Mucha gente consulta y compra sus cosas por las redes sociales y lo mismo sucede en el ámbito de la salud. Ya nadie quiere perder tiempo yendo hasta la clínica psicológica para, por ejemplo, tener una cita con un psicólogo cuando se puede hacer una videollamada.

La implementación de un software de psicología también puede aumentar la presencia de su clínica online, en los resultados de búsquedas en internet. Hay una oportunidad de que más pacientes sepan de su clínica. También se puede activar el botón de reservas en Facebook o desde Google Maps.

Permita que los clientes se comuniquen con usted a través de tantos canales como quiera. Con Medesk , ¡solo toma 15 minutos configurar un enlace de cita en línea en las redes sociales o publicidad!

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#3. Acceso a la información financiera

La información en tiempo real sobre la facturación (gastos, ganancias, etc.) también es una potente herramienta que bien le alerta si algo no está funcionando de forma adecuada. De esta manera, si hay un problema financiero, pordrá corregirlo a tiempo.

#4. Mejor comunicación con sus pacientes

Si hasta ahora solo usa dispositivos móviles para confirmar citas por teléfono, un software para psicólogos es perfecto para que pueda mejorar la comunicación con sus pacientes, utilizando todo tipo de herramientas.

El sistema de gestión para psicólogos le permitirá enviar notificaciones, e-mails, o recordatorios de citas por SMS, promociones, etc.

Adicionalmente, puede ofrecer reservaciones de consultas de psicología en línea para que sus pacientes no pierdan tiempo yendo a su clínica psicológica.

#5. Almacene las historias clínicas de manera segura

La historia clínica psicológica es vital para los profesionales de la psicología, ya que allí están registrados todos los datos, seguimiento e información personal de sus pacientes. De ahí la importancia de tener un software de psicología que le permita almacenar todo en un lugar, y, sobre todo, que esté seguro.

Como las historias clínicas contienen bases de datos confidenciales y privadas, nadie más podrá verlas y también podrá controlar quien accede o edita esos datos.

En resumen, un software de gestión reúne estas y otras características más personalizadas, y es totalmente necesario para conseguir un mejor control de la clínica de psicología. Aparte de esto, su implementación le ayuda a atraer y fidelizar a sus pacientes, organizar su labor y la labor de su equipo de una manera más efectiva.

¿Qué incluye el Mejor software para Psicólogos?

Entonces, ¿qué módulos debería incluir un buen software de psicología?

En nuestra opinión son los siguientes:

  • Reserva de citas en línea
  • Seguridad
  • Historial clínico del paciente
  • Recordatorios automáticos
  • Soporte y formación

Reserva de citas en línea

Para los psicólogos poder realizar las consultas a través de videollamada es algo más que práctico ya que influye directamente en la caja clínica. Sería difícil ocupar tiempo libre de los especialistas en el horario si solo realizaran citas presenciales.

Muchos pacientes tienen circunstancias imprevistas y pueden asistir a citas solo de manera remota. Eso tiene buen impacto en su clínica de psicología.

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Además de eso, puede usar el enlace de reserva de citas en línea en su página web, en las redes sociales o en cualquier otro canal para adquisición de pacientes nuevos. Usted recibirá reportes detallados, que le mostrarán cómo sus pacientes encuentren su clínica.

Aunque sea un módulo muy importante, no todas las plataformas ofrecen esta funcionalidad.

Seguridad

La prioridad numero uno de un buen software médico es la seguridad de los datos de los pacientes, médicos y la clínica. Los mejores programas cumplen con la ley RGPD.

Los mejores softwares de psicología incluyen lo siguiente:

  • Copias de seguridad;
  • Control total del nivel de acceso (solo las personas asignadas pueden ver la información);
  • Desarrollo del sistema operativo bajo las reglas de seguridad;
  • Almacenamiento en la nube.

Todos los datos están disponibles en todo momento para usted y pueden ser destruidos permanentemente bajo su solicitud. Los profesionales tienen total acceso al historial médico del paciente en situaciones de emergencia porque la información estará almacenada en la nube.

Es importante digitalizar todo el seguimiento realizado al paciente en la nube para poder cumplir con la RGPD, y actualizar la información en cualquier momento. Y el último beneficio, pero no el menos importante: Reducir el uso de papel.

Historial clínico del paciente

Los puntos fuertes de un buen programa de historial clínico son los siguientes:

  • Se puede almacenar y crear todo documento que se complete fuera de las citas médicas;
  • Puede escanear, almacenar y ver copias digitales de documentos en el registro del paciente;
  • Facturación (el estado financiero de sus pacientes: facturas, recibos, notas de crédito y más;

Para los profesionales en salud mental, el beneficio más valioso de este módulo es que no perderá tiempo, rellenando los formularios durante de la consulta y estará más enfocado en el problema de su paciente.

Medesk lo ayuda a automatizar su toma de notas y a recuperar el enfoque cara a cara de consultoría.

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Si realmente desea ahorrar tiempo a sus profesionales de la psicología, necesitará un software de historias clínicas de calidad, fiable y estructurado.

Podría usar los sistemas operativos sin importar su nivel de conocimiento informático. Normalmente la interfaz es automatizada y fácil de usar.

Recordatorios automáticos

Los pacientes se suelen olvidar con frecuencia de las consultas en línea.

Para reducir la inasistencia a citas:

  1. Llamar constantemente y recordar a cada paciente que tiene una cita;
  2. Configurar un aviso automático para que nuestros pacientes reciban un recordatorio 24 horas antes un recordatorio.

La segunda opción es más efectiva y ahorra mucho trabajo a su personal.

Es importante para esta funcionalidad realizar un cálculo de cuántos recordatorios enviará al mes para poder obtener el gasto total de la suma entre el software y los recordatorios. En ocasiones puede resultar más rentable pagar una pequeña cantidad por cada SMS.

Soporte 24/7 para especialistas

Lo último pero no menos importante es la atención a especialistas en caso de duda. Al usar un nuevo programa informático es muy importante que haya un equipo humano detrás. Y si además de solucionar las dudas nos escuchan para implementaciones que nos ahorren tiempo o mejoren nuestro día a día mucho mejor.

El mejor canal para el soporte es un chat. Un buen software de psicología incluye soporte real y eficiente y el tiempo de respuesta toma menos de 5 minutos.

El equipo de apoyo de la plataforma Medesk ofrece seminarios semanales de capacitación por gratis para el personal de su clínica y siempre estará listo para resolver cualquier duda en el chat rápidamente.

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La última sugerencia pero no menos importante que le puede ayudar a escoger el mejor software para su clínica de psicología es encontrar un programa que ofrezca demo gratuita. Si tiene la oportunidad de probar un sistema antes de comprar, evitará muchos problemas en futuro.



Si tiene dudas sobre que software puede ofrecer esta función, le recomendamos obtener una demostración gratuita con nosotros a la versión de prueba. Nuestro equipo le ayudará en todas sus dudas e incrementará rapidamente su experiencia de usuario.

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