¿Qué es un ERP y cuáles son sus beneficios en la gestión clínica?

Hablemos sobre el ERP médico.

Un ERP no es más que un sistema de planificación empresarial, a través del cual se administran todos los aspectos medulares relacionados a la producción, distribución, o comercialización, dentro de una empresa. Las siglas ERP significan “Enterprise Resource Planning”, o en castellano, “Planeamiento de Recursos Empresariales”. Dicho sistema facilita la labor gerencial de los recursos, negocios, y prestación de bienes y servicios en una compañía.

En el caso del sector salud, el ERP médico se relaciona principalmente con los sistemas de software orientados a recursos que entregan y administran información junto con productos y servicios en toda la industria médica. Los servicios de salud que cuentan con sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) pueden llevar registros exactos de todos los materiales en uso, conocer las actualizaciones de stock de forma automática, ordenar reemplazos con la máxima agilidad y mejorar los abastecimientos para cada centro de salud.

El software ERP es hoy en día una herramienta muy poderosa, que es utilizada por empresas de distintas industrias, para mejorar considerablemente tanto sus procesos comerciales, como para aumentar su eficiencia y productividad.

Mediante un ERP médico se puede centralizar información y colocar los datos más importantes a disposición de los miembros de un equipo, para lograr un mejor desempeño y ser mucho más competitivos. Es clave mencionar que un software ERP es ampliamente utilizado por organizaciones sin fines de lucro, hospitales y agencias gubernamentales para optimizar los flujos de trabajo y garantizar una gestión más eficiente de las actividades diarias.

¿Cuál es el papel del ERP médico en la industria de la salud?

El ERP médico resulta de mucha utilidad en la industria de la salud, gracias a sus principales funciones de administración de las actividades administrativas y comerciales, como el inventario, los recursos humanos, las relaciones con los clientes y las finanzas.

Un centro médico debe cumplir tanto con el reto de brindar atención oportuna y de calidad a los pacientes, y al mismo tiempo, hacer de la prestación de servicios en salud un negocio rentable, mediante el cual se puedan reducir los costos para generar ganancias suficientes.

Hospitales y clínicas se ven en la necesidad de mantener actualizados sus softwares de ERP médico para brindar acceso a todos los servicios de acuerdo a las especialidades disponibles, de forma que no decaiga la atención al paciente. De igual forma, gracias al ERP médico, se logran eliminar los errores clínicos y mejora la calidad y eficacia en la atención personalizada por parte de los profesionales de la salud.

Gracias a la creciente cantidad de avances tecnológicos, las organizaciones de atención médica ahora pueden integrar la información de médicos y empleados con bases de datos de pacientes. Los profesionales médicos necesitan información del paciente en tiempo real, como varios informes de pruebas, para poder brindar un tratamiento efectivo y garantizar resultados óptimos.

Razones para implementar ERP médico en tu clínica

Existen varios beneficios de usar un ERP en la atención sanitaria, y son la razón por la cual el ERP médico se implementa ampliamente en la industria de la salud hoy en día. Existen tanto razones clínicas como administrativas, para implementar un software ERP, ya que contribuye a la mejora de la salud del paciente y de los resultados clínicos, reduciendo al mismo tiempo los costos operativos y la mejora en el rendimiento del personal médico.

Es imperativo que los trabajadores de la salud puedan acceder a los registros de los pacientes rápidamente cuando sea necesario, como si un paciente llama por un problema médico o necesita hacer una cita. Por esta razón, numerosos proveedores de atención médica han migrado de sistemas de entrada manual y en papel a un sistema de gestión ERP, que ofrece acceso a datos críticos con un solo clic.

Las plataformas de ERP se almacenan en la nube, permitiendo al personal de salud acceder de forma remota, corroborar la información del paciente, para así dar la asistencia adecuada y tomar decisiones informadas con respecto a su tratamiento, facilitando a su vez tanto los diagnósticos como procedimientos médicos en el futuro.

De igual forma, los centros de salud deben administrar sus procesos administrativos y financieros de forma eficiente, por lo que el ERP médico permite centralizar datos sobre recursos humanos, contabilidad, nómina, inventario, integradas a una base de datos central, optimizando y automatizando numerosos procesos de back-end como la gestión de nómina, inventario, contabilidad, etc.

Un software ERP médico hace que todo el proceso de monitoreo de costos sea más preciso y eficiente, permite reestructurar los procesos de atención médica e implementar las mejores prácticas, y ayuda a monitorear todos los procedimientos y políticas con respecto a asuntos como pagos, beneficios para miembros, redes de proveedores, al mismo tiempo que facilita la comunicación médico-paciente, mejorando significativamente la salud y confidencialidad y seguridad del paciente.

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