Hoy en día los negocios médicos necesitan soluciones tecnológicas que reduzcan el tiempo perdido para tareas administrativas y permitan enfocarse más en la atención al paciente.
Puede ser desafiante elegir el software más adecuado para su negocio médico. Le presentamos este artículo-reseña al software médico Nimbo, donde evaluamos sus puntos fuertes y débiles.
Aprenda a simplificar el flujo de trabajo médico y consiga tiempo adicional para sus pacientes usando Medesk.
Abrir descripción detallada >>Descripción General y Rating
Esta es la calificación general de las características y funcionalidad de Nimbo:
Nimbo es un software médico en la nube que permite gestionar los procesos de su clínica, incluyendo agenda médica, telemedicina, facturación y historia clínica electrónica. Es usado por más de 10 especialidades médicas.
El programa ofrece 3 planes para los usuarios. Hemos usado la versión gratuita, que incluye los elementos de la tarifa básica:
Ventajas de Nimbo: Análisis
Hemos destacado los puntos fuertes de este software.
Formularios de registro
La página de registro permite elegir los elementos más importantes para su clínica, dependiendo de la especialidad médica.
Nota: El público objetivo de Nimbo son los médicos autoempleados o profesionales sin una clínica grande.
Medesk le ayuda a automatizar la agenda y los registros médicos, lo cual le permite brindar el trato personalizado y prestar la máxima atención a cada paciente.
Saber más >>Facilidad de uso
Más del 80% de los usuarios destacan la facilidad de uso. Es fácil navegar en la plataforma, ya que la interfaz es intuitiva. Al navegar aparecen pequeños instructivos que explican cómo se utiliza cada sección. Si tiene dificultades, puede conectarse con soporte técnico en el Nimbo chat.
Interacción con el paciente
Nimbo ofrece varios elementos que optimizan la comunicación con el paciente:
- Enviar la información sobre su estado de salud a su email.
- Comunicarse via el portal del paciente.
- Enviar recordatorios sobre citas.
- Enviar encuestas de satisfacción y pedir reseñas.
Para contactar al paciente, busque su nombre en el sistema y escriba un mensaje en el chat.
Notas Inteligentes y Capacidad de IA (Notas AI)
Una de las funcionalidades más destacadas de la plataforma es el módulo de notas inteligentes, impulsado por inteligencia artificial (Notas AI). Esta herramienta permite a los médicos optimizar significativamente el tiempo dedicado a redactar el expediente clínico. Las notas inteligentes sugieren texto, autocompletan descripciones de síntomas y estructuran la información médica de forma automática durante o después de la consulta.
Gracias a la tecnología de Notas AI, los profesionales pueden generar documentos clínicos completos con solo unos clics. La inteligencia artificial aprende de los patrones de documentación del usuario, facilitando un registro más rápido y preciso. Esto reduce la carga administrativa y permite enfocarse por completo en el paciente.
Registros médicos
Este módulo representa el mayor punto de interés, porque todos los datos importantes se guardan en el historial médico. El formato y diseño de los registros es amigable.
El programa cuenta con varias funciones para evitar tareas monótonas. Por ejemplo, el perfil del paciente se puede modificar fácilmente, y los apartados como "notas de padecimiento", "examen físico", "diagnóstico y tratamiento" están divididos en pestañas separadas.
Para ingresar los signos vitales es suficiente poner los números y dar clic al botón "guardar".
El sistema permite especificar notas para varias especialidades de manera rápida mediante formularios de selección, como "sí" o "no", y campos de elección múltiple. Esto agiliza el registro de antecedentes, ya sean patológicos, heredofamiliares o específicos de nutrición.
Además, Nimbo tiene el CIE 10 integrado, lo que permite elegir el nombre de la enfermedad de una lista sin necesidad de escribirlo.
Es esencial en la consulta, donde el tiempo para cada paciente es limitado.
Actualmente, Nimbo ofrece la capacidad de vincularse con laboratorios para recibir e integrar resultados directamente en el sistema. Además de la integración de resultados de laboratorio, los médicos pueden usar la función de adjuntar archivos y enviar a los pacientes su plan de tratamiento o recetas electrónicas directamente desde la historia clínica.
Facturación Electrónica e Inventario
Para cumplir con las normativas fiscales, Nimbo incluye un robusto módulo de facturación electrónica. Los médicos pueden generar, enviar y gestionar comprobantes fiscales digitales directamente desde la plataforma tras cada consulta. Esto es un requisito crítico para las prácticas médicas en México. La integración de la facturación electrónica con los pagos y el expediente clínico facilita la gestión administrativa.
Además, el sistema destaca en el manejo de inventarios, permitiendo a las clínicas controlar el stock de medicamentos e insumos médicos. Un adecuado manejo de inventarios asegura que el consultorio nunca se quede sin suministros básicos y permite automatizar alertas cuando los niveles de existencias son bajos. Esta función es especialmente útil para negocios en el mercado mexicano que cuentan con farmacia anexa o realizan procedimientos que requieren control de material médico.
Telemedicina y Agenda
Después de los tiempos de pandemia y confinamiento, muchos softwares médicos agregaron nuevas funcionalidades a los sistemas, una de las cuales es realizar teleconsultas.
La plataforma tiene el apartado "Telemedicina", donde puede iniciar la consulta con un clic.
Este módulo no le pide instalar otras apps como Skype o Zoom. Y es más seguro porque los proveedores de softwares como Nimbo deben obtener licencias que confirman que su software cumple con la ley de seguridad de datos.
Si quiere, ver si tiene consultas programadas, puede abrir su agenda para ver la cantidad de teleconsultas y acceder a la videollamada, eligiendo "iniciar la cita". Puede conectarse con el paciente desde su agenda, compartir la pantalla o enviar archivos si es necesario.
El módulo de agenda tiene la función de recordar al paciente sobre la cita que viene a través de recordatorios. Lamentablemente, es imposible escribir el texto para el mensaje.
El software ofrece la opción de sincronizar su horario con el Google calendar. Lo puede hacer en cualquier momento y ver los cambios en su horario en tiempo real sin iniciar sesión en el sistema.
Reportes y Analítica
El software genera reportes de las siguientes categorías: consultas médicas, business, agenda, nimbo clinical.
La aplicación genera la información en listas, números, diagramas y porcentajes.
Se puede obtener información sobre la taza de retención de pacientes, ver la cantidad de citas canceladas, los medicamentos más prescritos, el perfil de pacientes que visita más su clínica, cuáles servicios están más en demanda. Puede segmentar los pacientes según las quejas más comunes.
Desventajas de Nimbo: Análisis
Aunque el software tiene un rating de 4.8. de 5.0, siempre hay espacio para crecer.
Hay ciertos elementos que le falta para alcanzar el nivel de los software médicos más avanzados del mercado.
A continuación, encontrará las funciones que menos nos impresionaron y que tienen margen de mejora.
Reportes
El módulo de analítica es bueno, pero también lo incluimos en la lista de desventajas porque le falta desarrollar el apartado de Nimbo marketing.
Desde nuestro punto de vista, el módulo no está completo porque no ofrece oportunidades de analizar los datos acerca de marketing y el lado financiero. Es posible analizar los datos recibidos de encuestas de satisfacción de forma automática. Sin embargo, otros elementos importantes como análisis de los canales de atracción, nómina o el cálculo de gastos e ingresos mensuales faltan.
Esto sigfinica que el software sería más cómodo para usar en los consultorios o por los médicos autoempleados, ya que no ofrece muchas soluciones para el lado ejecutivo.
Atención al cliente
Cuando se trata de atención al cliente Nimbo, la herramienta tiene muchos artículos útiles que le ayudarán a encontrar soluciones a problemas comunes. También se puede contactar con soporte y clarificar dudas en el chat abajo en cualquier momento. Lo cómodo es que el chat está en la barra lateral.
Sin embargo, aunque proporcionan información en el apartado de preguntas frecuentes y las dividen según el tema, el tiempo de respuesta es largo. Se dice en la plataforma que el tiempo de respuesta promedio es 10 minutos, pero nosotros recibimos la respuesta a la pregunta el próximo día.
Plantillas de notas
El expediente clínico electrónico de la atención sanitaria es el aspecto más importante a considerar a la hora de elegir un software.
Los desarrolladores han optimizado la página principal donde se ubican los datos del historial del paciente. Está bien optimizado y ofrece elementos adicionales para agregar datos nuevos sobre antecedentes patológicos, heredo familiares, etc.
Pero el programa no tiene plantillas prediseñadas. Se puede encontrar las plantillas estandarizadas, las cuales no son adaptadas inicialmente para otras especialidades. El médico tiene que agregar notas adicionales y agregar la información específica sobre la dolencia en un apartado separado y crear preguntas específicas de forma manual.
En cambio, existen softwares que ofrecen plantillas personalizadas para para Psicología, Nutrióloga, Pediatría y más, sin agregar preguntas y organizar notas de forma manual.
El módulo de Pagos
El software permite hacer transacciones de varios tipos de pagos en el menú. Aunque, es incómodo que los cobros inicialmente aparezcan en dólares. No se puede configurar la moneda deseada dentro del apartado "cargos".
Tuvimos que regresar a nuestro perfil y elegir el país donde trabajamos. Es la única forma de cambiar la moneda.
Esto puede ser inconveniente si tiene clientes de otros países mediante videoconsultas.
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Explorar ahora >>Planes y Tarifas
Como mencionamos anteriormente, los proveedores ofrecen una versión gratuita para probar durante 14 días sin pedir los datos de su tarjeta de crédito.
Los planes y tarifas son flexibles y varian según las funcionalidades incluidas. No hay información sobre los precios de las tarifas avanzadas, pero los paquetes personalizados ofrecen una mejor atención al cliente. Según la descripción, el soporte está más enfocado en las dudas y preguntas de los usuarios del plan personalizado
La tarifa básica, la cual se llama "Starter" en la página web de Nimbo, incluye las funcionalidades necesarias para optimizar flujo de trabajo del profesional, como emeitir facturas electrónicas, realizar pagos y hacer descuentos, gestionar inventario, realizar notas de remisión, etc.
Si desea comenzar con el plan "Starter", el precio de entrada es muy accesible, comenzando desde $7.99 al mes. Los precios escalan según los módulos adicionales que la clínica necesite, como Notas AI, manejo de inventarios avanzado o reportes ejecutivos.
Sin embargo, el precio es más alto que el promedio en comparación con los precios y condiciones ofrecidos por otros softwares en el mercado.
Existen softwares que permiten el uso del programa por más que un médico y por un precio más bajo. Aparte de esto, otros proveedores suelen hacer una explicación más transparente de los servicios que el usuario recibirá después de pagar por el acceso.
Alternativas a Nimbo
Es prácticamente imposible encontrar un software médico que no tenga desventajas. Es la razón por la que tiene que esperar a que no todo salga según el plan. Sobre todo, cuando su plataforma no funciona según lo prometido y hace su desempeño más tedioso.
Le proponemos 2 buenas alternativas a Nimbo con buenas calificaciones y buenas características para que tome una decisión consiente:
- Medesk
Es un software médico que se utiliza mucho por los médicos de la región de Latinoamerica, sobre todo por los profesionales de México, Colombia y Argentina. El software incluye las carácteristicas más usadas por los profesionales: agenda médica, registros digitales, herramientas de la gestión financiera, Telemedicina, recortadorios automáticos. El sistema cumple con las leyes de seguridad y de la facturación electrónica de la región, y tiene precios flexibles dependiendo de las necesidades y de las metas del negocio.
- Simple practice
Este software es una buena relación de calidad y precio, y tiene la versión gratuita. Muchos usuarios destacán que este programa es personalizable y se puede adaptar las encuestas de satisfacción, los registros médicos y el texto para recordatorios automáticos. Además, es cómodo comunicarse con los pacientes a través del portal del paciente entre las sesiones. Los proveedores de Simple practice dicen que la mayoría de la gente que usa esta solución son los profesionales de la salud mental, logopedas y trabajadores sociales.
Para Finalizar
Después de analizar en profundidad las funciones de Nimbo, podemos hacer las conclusiones. El software Nimbo no lo decepcionará en términos de experiencia de usuario. Sin embargo, los desarrolladores podrían agregar nuevas funcionalidades en el módulo de reportes, permitir redactar el texto en recordatorios automáticos y añadir plantillas prediseñadas en los registros médicos.
En general, Nimbo es una herramienta útil para gestionar el papeleo y optimizar la comunicación con el paciente antes, durante y después de las consultas. Es una excelente opción para los autoempleados profesionales de salud y dueños de consultorios pequeños que tiene buena relación de calidad y precio.
Le recomendamos leer atentamente los precios y condiciones para elegir el plan que más le convenga.
Preguntas Frecuentes sobre Nimbo
¿Para qué tipos de clínicas es adecuado Nimbo?
Nimbo es ideal para consultorios pequeños y médicos autoempleados. Su plataforma ofrece herramientas básicas de gestión que se adaptan fácilmente a más de 10 especialidades médicas distintas. Sin embargo, las clínicas grandes que necesitan un análisis financiero y de marketing profundo podrían encontrar limitaciones en sus reportes.
¿Nimbo permite realizar teleconsultas?
Sí, la plataforma cuenta con un módulo de telemedicina integrado que no requiere instalar aplicaciones adicionales como Zoom o Skype. Puede programar videoconsultas directamente desde la agenda médica y conectarse con sus pacientes de manera segura. También permite compartir pantalla y enviar archivos durante la sesión en vivo.
¿Cuánto cuesta Nimbo?
Nimbo ofrece una prueba gratuita de 14 días y un plan inicial muy accesible que comienza desde $7.99 al mes. Su tarifa básica, conocida como "Starter", incluye las funcionalidades esenciales para un consultorio estándar. Los precios de los planes avanzados y personalizados varían según las necesidades específicas de cada clínica y las funcionalidades adicionales incluidas.
¿Es seguro usar Nimbo para los datos de mis pacientes?
Sí, los proveedores de Nimbo cumplen con las normativas de seguridad de datos médicos y obtienen las licencias necesarias para operar de forma legal. Al estar basado en la nube, la información del paciente se almacena de forma segura en línea. No obstante, siempre es recomendable revisar las políticas de privacidad locales de su país antes de adoptar cualquier software médico.
