Diario para Gerentes de Clínicas

Potencie su clínica

Cómo un software médico puede ayudarte a mejorar tu enfoque para conseguir clientes

Michael May
30 de noviembre de 2020

Es muy importante que utilices un enfoque analítico para gestionar tu negocio médico, tanto para el beneficio de tu clínica como para el de tus pacientes. Solo tienes que indagar e investigar un poco más en lo que tus pacientes necesitan y en por qué creen que tus servicios son de buena calidad. De esta forma, te será mucho más fácil saber cómo puedes continuar. Si quieres aumentar el desarrollo de tu clínica, lee más información acerca de cómo un software de gestión clínica puede ayudarte a crecer de forma sostenible en el tiempo.

Asegúrate de invertir en publicidad de forma sabia

Como gestor de clínicas privadas, parte de tu trabajo es representar a tu clínica de la mejor forma posible ante el resto del mundo. Las buenas habilidades de gestión clínica junto a una excelente atención sanitaria suelen ser los dos factores más importantes para que los pacientes te recomienden, pero aún puedes hacerlo mejor. Atraer a nuevos pacientes es la única forma de conseguir que tu clínica crezca en la dirección adecuada, y la publicidad es una parte fundamental para alcanzar tu objetivo. Estés o no especializado en marketing, Medesk Analítica te ayudará a tomar decisiones durante todo el camino.

El software médico Medesk te garantiza que utilizarás la publicidad de forma sabia, ya que te ayuda a:

  • Aprender cuáles son los canales para adquirir pacientes más útiles relación calidad-precio
  • Animar a los pacientes para que reserven en línea desde cualquier sitio que te hayan encontrado
  • Segmentar a tus pacientes y descubrir qué tipo de anuncios funcionan mejor para cada grupo
  • Saber cuáles son los servicios y médicos más populares
  • Tomar decisiones basadas en la evidencia para reducir gastos y optimizar tu plan de marketing

Medesk Analítica

Leer: Aumentar número de pacientes con un software médico

Cómo te ayuda el software médico a encontrar pacientes

Tener una fuente regular de pacientes nuevos es crucial para el éxito de tu clínica. Nunca puedes estar 100 % seguro de si tus pacientes van a regresar. Después de todo, llegará un momento en el que, aunque tu hayas hecho todo lo que has podido por ellos, ya no habrá ninguna razón médica por la que tengan que volver. Con Medesk, puedes usar nuestro software para clínicas privadas con el objetivo de adquirir nuevos pacientes.

Para garantizarte que recibes nuevos pacientes de fuentes que sean rentables, Medesk te ayuda a:

  • Ofrecer reservas en línea flexibles que sean mucho más fáciles de gestionar
  • Recopilar prepagos para cubrir gastos generales y de anuncios
  • Identificar tus canales de adquisición más populares de forma fácil con un simple vistazo en tu tablero
  • Asegurar que tus actividades promocionales son rentables
  • Identificar cuál es el valor añadido que necesitan tus pacientes

Ver vídeo: Todo lo que quería saber sobre el software médico Medesk en videos cortos

Cómo combinar tu enfoque de marketing con grupos específicos de pacientes

Cada paciente es único y diferente, pero eso no quiere decir que no puedas segmentarlos en diferentes grupos que compartan características similares. Para hacerlo, debes asegurarte de que tus actividades promocionales coinciden con todos tus pacientes. Si trabajas como gestor en una clínica privada, ya sabes lo valioso que es saber exactamente lo que necesitan tus pacientes. Una vez que conozcas qué tipos de clientes estás encontrando y a través de qué medios, todo empezará a cobrar sentido.

Descubre más información acerca de cómo los pacientes quieren tomar y toman decisiones correctas para tu clínica con el módulo de Medesk Analítica.

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Medesk te ofrece un desglose detallado del enfoque que estás siguiendo para adquirir pacientes a través de:

  • Consultas de información demográfica relacionada con la edad, el sexo o el estado civil, entre otros
  • Seguimiento de canales para conseguir pacientes por localización y contenido publicitario
  • Informes sobre los médicos y servicios más populares que estén relacionados con un determinado anuncio
  • Demostración de la rentabilidad y beneficio de todos los escenarios
  • Análisis de tus tasas de éxito de forma constante para cada canal de adquisición de pacientes

Leer más: Gestión de los pacientes – todo lo que puedes aprender del software médico y CRM

No te olvides de la retención de pacientes

Está genial que tengas un gran número de pacientes nuevos, pero al menos que ofrezcas servicios especiales que son difíciles de conseguir en otro lugar, debes tener en cuenta la retención de pacientes. La salud de tu clínica, como negocio, depende de un equilibrio entre la adquisición de nuevos pacientes y la retención de tu base de datos actual. Por tanto, tiene todo el sentido del mundo que uses un software de gestión clínica, ya que podrás saber qué es lo que más les importa a tus pacientes y cómo usarlo a tu favor para retenerlos.

Para garantizar que logras la mejor tasa de retención de pacientes, deberías usar un software médico de análisis con el objetivo de:

  • Realizar un seguimiento de las cancelaciones y agruparlas para analizarlas
  • Relacionar las cancelaciones y las ausencias a las citas con el canal de adquisición adecuado, el servicio elegido y el médico involucrado
  • Ofrecer a los pacientes la oportunidad de proporcionar feedback y mostrarles que los has ayudado
  • Entender las necesidades más comunes de un paciente típico cuando reserva un servicio en concreto

Leer siguiente: Aspectos a tener en cuenta para elegir el mejore software médico

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