Оптимизируем затраты на маркетинг с помощью сквозной аналитики

26 апреля 2021 г.

Теперь вы можете полноценно пользоваться сквозной аналитикой Calltouch, когда работаете в платформе Medesk.

Задача хорошего маркетолога клиники – превратить потенциального пациента в реального. Этот путь тернист и весьма затратен. Чтобы понять, какая реклама действительно эффективна, а на каком этапе воронки вы теряете своих клиентов, вам сможет помочь сквозная аналитика.

Платформа Medesk и система сквозной аналитики Calltouch объединили усилия, чтобы вы смогли подробно рассмотреть все каналы затрат и понять, куда утекает рекламный бюджет вашей клиники.

Как работает интеграция?

Система сквозной аналитики Calltouch объединяет данные от рекламных площадок, коллтрекинга и других маркетинговых инструментов в удобные и понятные отчёты. В ней формируется путь пациента от рекламного источника до совершения звонка или заявки в клинику.

Затем, в платформе Medesk отслеживается дальнейшая история пациента, например, после звонка, он записался на приём, который затем был проведен и оплачен. Этот факт сразу фиксируется в Calltouch, и таким образом выстраивается полный путь этого пациента: от затрат на его привлечение, до суммы выручки, которую он принес клинике.

Рассмотрим на примерах:

  1. Пациент осуществил звонок в клинику или использовал онлайн-запись Medesk на сайте

Если пациент позвонил в клинику, то дальнейшее сопоставление информации о нём в Calltouch и Medesk происходит по номеру телефона.

  1. Если пациент записался на приём через модуль Онлайн-записи Medesk, то пациенту присваивается Calltouch ID для дальнейшей идентификации.

Вне зависимости от способа регистрации, Calltouch получает из Medesk следующую информацию о пациенте:

  • Статус приёма
  • Статус оплаты
  • Сумма оплаты

Таким образом, интеграция позволяет объединить два источника информации в одном отчёте и получить мощный инструмент для анализа эффективности всех рекламных каналов клиники.

Зачем подключать интеграцию?

Без интеграции

  • Известны только затраты на привлечение пациентов в клинику
  • Нельзя посмотреть чистую прибыль по рекламным источникам

После интеграции вы:

  • Сможете сопоставить затраты на привлечения с реальной прибылью, которую принес пациент.
  • Раз и навсегда решите проблему отчетов. Больше не нужно будет вручную собирать статистику по размещениям, названиям площадок, их эффективности.
  • Сможете оценивать прибыльность как размещенной рекламы в целом, так и отдельных площадок
  • Оптимизируете бюджет на маркетинг

Подключить модуль сквозной аналитики можно в разделе Развитие, внутри платформы Medesk или в разделе Интеграция на сайте.